일의 천재들

천재성은 누구나 가지고 있다!
어떻게 발현시킬지를 모를 뿐
실리콘밸리 최고의 컨설턴트의 천재성 프로젝트

이 책의 저자 패트릭 렌시오니는 팀워크를 강조하는 실리콘밸리 최고의 경영 컨설턴트이자, 아마존 HR 분야에서 20년째 1위를 하는 베스트셀러 저자로 조직 관리와 업무 역량 개발에 많은 영향을 미쳤다.
그는 현업에서 많은 리더와 팀원들을 만나며 남다른 통찰력으로 사람들이 일을 할 때 번아웃과 무기력 에 빠지지 않고 변화를 이뤄낼 수 있는 비결을 찾았다. 그리하여 다음과 같이 강조했다.

“나는 조직 개발과 효율성이란 세계에 몸담으며 그간 내가 해온 일들을 확신하는 만큼, 업무 천재성이 모든 것의 근간이 된다고 전적으로 믿는다. 창업자든 최고경영자든 최근에 고용된 직원이든 상관없이 직장에서 생동감이 넘칠 때, 건강한 조직을 만드는 데 기여하고 번아웃에 빠지지 않도록 도움을 줄 가능성이 훨씬 커진다.”

자신의 약점을 보완하기 위해 애쓰는 것보다 천재성을 발휘하는 것이 일과 조직의 발전에 더 효율적이라는 것이다. 자신의 강점이 무엇인지 이해하지 못한다면 개인은 좌절감에 빠지기 십상이며 조직은 성장하지 못한다. 더 적은 시간에 더 많은 일을 생산적으로 함으로써 쓸데없는 데 에너지를 쓰지 않아도 된다. 무엇보다 특정 지식이나 기술을 습득하지 않고도 나의 천재성을 발휘하는 것이 일은 물론 삶을 더 가치 있게 살 수 있는 길과도 이어진다.

일에 대한 새로운 관점과 답을 찾는 여정
몰입과 성장을 이끄는 실질적 조언들

이 책은 독자들이 업무 천재성을 더 흥미롭게 이해하도록 총 2부로 구성되어 있다. 1부에서 저자의 경험담을 바탕으로 한 픽션을 보여주고 2부에서는 실용적인 해결책을 내놓고 있다. 1부에 등장하는 불 브록스는 여러 직업을 전전하며 좋아하는 일을 찾는 인물이다. 그는 무엇을 하고 싶은지 몰라 절망하고 주말마다 월요병으로 괴로워하며 삶을 근본적으로 변화시킬 방법을 고민한다. 그러던 그가 마침내 자신의 천재성과 원하는 일을 발견해 성장하는 모습, 리더가 됐을 때 팀원들이 시너지를 낼 수 있도록 천재성을 찾아주는 과정, 여섯 가지 항목으로 나눈 천재성에 맞춰 인재를 고르게 뽑고 키우는 과정 등이 생생하게 담겨 있다. 이는 저자의 실제 경험담과 더불어 많은 사람들의 고충을 녹인 이야기이다. 자신의 강점을 찾고자 하는 팀원, 팀원들의 능력을 끌어올리고 조직을 키우고자 하는 팀장이라면 공감하며 해법을 얻을 수 있을 것이다.
2부에서는 저자가 내놓은 천재성 모델의 이론을 설명하고 실제 기업, 단체에 적용된 사례를 통해 실용적 조언에 집중했다. 회사 운영에서 제품 출시에 이르기까지 각 단계에 사람들과 천재성의 관련성을 엮어 보여주고 있다.
저마다 기질이 다르듯 업무 천재성도 다르다. 누군가는 아이디어를 잘 내고, 누군가는 이러한 아이디어가 시장에 어떤 영향을 줄 수 있는지 판단하고, 누군가는 다른 사람을 설득해 성과를 내게 하는 능력이 탁월하다. 조직이 아이디어를 생성하고 이행하고 활성화하는 단계에서 사람들의 재능을 제대로 활용하지 못한다면 모두 고통스럽고 불필요하며 비생산적인 과정을 경험할 것이다.
성장과 혁신의 열쇠는
업무 천재성 발견에 있다

저자는 오랜 컨설팅 경험, 25만 건 이상의 설문 조사와 연구를 통해 사람들은 저마다 한두 가지의 천재성을 갖고 있음을 알았다. 그 천재성이란 무엇이고 이 천재성은 조직에 어떤 영향을 미칠까.

-사고 천재성: 이 천재성을 가진 사람은 질문하는 사람이다. 주위 상황을 관찰하면서 분석하고 의문을 제기한다. 이들이 없다면 조직은 눈앞에 닥친 문제 해결에만 급급해 시장의 기회, 해결해야 할 장기적 문제를 간과할 수 있다.

-창의성 천재성: 이 천재성을 가진 사람은 새로운 제품과 참신한 전략을 생각하는 데 지치지 않는다. 이들이 없다면 조직은 늘 같은 방식으로만 문제를 해결하려 들고 매너리즘에 빠지기 싶다.

-판별 천재성: 이 천재성을 가진 사람은 직감과 직관이 살아 있고 데이터나 전문지식이 없어도 상황을 제대로 판단한다. 대다수 주제에 구체적으로 피드백으로 할 줄 알며, 이들이 없다면 조직은 잘못된 판단을 내린 뒤에도 그 원인을 찾지 못한다.

-독려 천재성: 이 천재성을 가진 사람은 아이디어나 계획을 중심으로 사람들을 모아 적절한 동기를 부여해 행동으로 이끈다. 직원들이 계속 업무를 진행하도록 재촉하며 설득에도 뛰어난 자질이 있다. 이들이 없다면 조직은 훌륭한 아이디어가 나와도 결실을 맺지 못한다.

-지원 천재성: 이 천재성을 가진 사람들은 독려하는 사람들에 잘 응하며, 사람들이 필요로 하는 일에 거리낌 없이 나선다. 이들이 있어야 팀이 단합할 수 있으며 이 천재성의 사람들이 없는 팀은 결속력을 잃기 쉽다.

-끈기 천재성: 이 천재성을 가진 사람들은 프로젝트를 마무리하며 원하는 결과를 달성하는 데 성취감을 얻는다. 장애물을 뛰어넘고 업무를 완수하기 위해 반드시 필요한 천재성이다. 이들이 없다면 장애물을 뛰어넘을 원동력이 떨어진다.

이러한 업무 천재성이 있다면 남들만큼은 할 수 있는 ‘업무역량’, 남들에 비해 취약한 ‘좌절 영역’도 있다. 따라서 개인은 자신의 천재성은 물론 역량과 좌절 영역을 파악해 작업 효율을 높이도록 해야 한다. 이 책에서는 자신은 물론 리더가 조직원들의 천재성을 찾는 법, 조직의 부족한 천재성을 채울 적절한 브레인 스토밍과 문제 해결법을 내놓는다. 아이디어 생성-활성-이행으로 일의 세 단계에서 어떻게 조직원들을 활용할지 적절한 인사이트를 얻을 것이다.

밥벌이의 괴로움, 직장 생활의 무거움에서 벗어나
성공을 넘어 성장으로

“기억하세요. 업무 천재성이란 여러분이 좋아하고 즐겁게 할 수 있는 일을 말합니다. 자신의 업무 천재성이 무엇인지 확신할 수 없어도 무엇이 자신에게 에너지와 기쁨을 주는지 최선을 다해 추측해보면 알 수 있을 거예요.”

자신의 천재성을 찾기는 어렵지 않다. 무엇을 할 때 가장 효율적으로 일을 처리하는지, 어떤 일을 좋아하는지, 자신이 무엇을 싫어하는지를 생각해보면 된다. 기술과 지식은 쌓아야 하지만 천재성은 타고난 것이다. 타고난 천재성을 파악해 이를 활용한다면 더 효율적으로 성공을 넘어 성장을 할 수 있다. 천재성을 발휘할수록 일에 대한 몰입도 커진다. 일상에서 일이 차지하는 비중은 막대하며, 일이 만족스럽지 않다면 삶에서 느끼는 만족감도 떨어질 수밖에 없다. 그리하여 이 책은 천재성을 찾음으로써 일도 삶도 변화시키고자 한다. 이직을 하고 싶을 때, 업무가 따분하거나 혹은 너무 부담스러울 때, 정체된 상태에서 벗어나고 싶을 때 모든 일하는 사람의 필독서다.