2022년 주목해야 할 소셜 미디어 대안 플랫폼 진정성, 자기표현, 연결감을 충족시키는 새로운 소셜 플랫폼을 향하여 지난 2021년을 돌아보면, 유독 소셜 미디어 지형 내 다양한 크고 작은 변화를 기대할 수 있었던 한 해였다. 지난해 초 소셜 미디어 분야의 ‘게임 체인저’로 불리며 선풍적인 인기를 끌었던 음성 기반 소셜 플랫폼 클럽하우스는 그 인기가 점차 사그라들어 현재는 고전을 면치 못하고 있다. 한편, 그동안 지나친 광고와 ‘보여주기’식 콘텐츠에 지친 소셜 미디어 이용자들의 눈길을 끄는 새로운 플랫폼이 등장하기도 했다. 인위적인 꾸밈없이 자신의 일상을 공유하도록 유도하는 서비스 방식으로 "안티 소셜 미디어"라는 별명을 얻으며 등장한 ‘비리얼’, ‘포파라치’, ‘디스포’ 뿐만 아니라, 위치 기반 소셜 미디어라는 독특한 서비스 ‘젠리’와 함께, 국내에서는 블로그가 다시금 인기를 얻고 있다. 이러한 플랫폼들의 부상은 여전히 ‘진정성’, ‘자기표현’, ‘연결감’ 등 ‘커뮤니케이션’을 목적으로 소셜 미디어를 찾는 이용자들의 욕구를 설명한다. 그러나 이는 기존 주요 소셜 미디어 플랫폼들이 최근 콘텐츠를 생산하는 ‘크리에이터’와 ‘이용자’간 네트워킹을 중심으로 서비스를 강화하려는 모습과는 대조적이다. 이렇듯 소셜 미디어의 기존 생태계를 흔들 가능성을 보이는 신규 플랫폼들의 성장, 그리고 기존 주요 소셜 플랫폼들의 서비스 강화 행태 등을 살펴보는 것은 소셜 미디어를 활용하는 마케터들에게도 매우 중요한 일이다. 본 연구에서는 소셜 미디어 시장의 현황을 살펴보고, 새롭게 각광받는 대안 플랫폼들의 사례를 소개하며, 기존 주요 소셜 플랫폼들의 서비스 행태는 이와 어떻게 다른지를 비교함으로써 본원적인 관점에서 소셜 플랫폼들이 지향해야 하는 서비스 방향에 대해서 논의해 보고자 한다.
