- 출간 정보
- 2005.10.15. 전자책 출간
- 파일 정보
- EPUB
- 6.6MB
- 약 11.5만 자
- ISBN
- 9791157740130
- ECN
- -
매너가 경쟁력이다 상세페이지
매너가 경쟁력이다작품 소개
<매너가 경쟁력이다> <추천평>
해방 이후 성장만이 최고의 가치였던 우리 나라는 ‘빨리빨리’ ‘대충대충’이라는 기형적 생활 문화를 만들었고, 급기야는 극단적이고 이기적인 매너 문화를 탄생시켰다. 세계화 시대에는 개인의 비즈니스는 물론, 국가간에 서로를 공유하고 공존하는 지구 공동체 속에서 반드시 알아야 하고 갖추어야 할 덕목이 바로 ‘매너’라고 생각한다. 『All about Manner』는 세계 속에서 경쟁력을 갖출 수 있는 가장 기본적인 덕목을 알려준다.
- 조운호(웅진식품 대표이사)
사람과 사람 사이의 원활한 관계와 의사소통은 여러 가지 요인에 의해서 좌우된다. 이 때 매너는 매우 중요한 역할을 한다. 이 책은 인간 관계에서 중요한 매개체로서 그리고 자신의 경쟁력으로서 매너를 강조하며, 우리의 일상에서 활용 가능한 다양한 사례를 중심으로 재미있게 풀어주고 있다. 따라서 성공적인 인간 관계를 맺고자 하는 모든 이들에게 도움이 될 것이라 확신한다.
- 김상용(고려대 경영대학 교수, 한국능률협회 컨설팅 교수)
매너 마니아 허은아 원장은 참 단정하고 우아하면서도 생기가 넘치는 사람이다. 그녀는 아주 사소한 일까지 세심하게 챙기는 섬세함과 불편한 상황을 유인하게 대처해 내는 재주를 지녔다. 아마도 이 한 권의 책은 그녀가 갖고 있는 많은 놀라운 기술들을 우리에게 즐겁게 전해 주리라 기대된다. 특히 사회에 첫발을 내딛는 사람들, 주위 사람들과 원만한 관계를 만들고자 하는 사람들에게 소중한 조언이 될 것이다.
- 진양혜(방송인)
인간 관계의 핵심 키워드, 매너
흔히들 ‘매너’라고 하면 복잡한 행동 양식이 정해져 있고 그것을 그대로 따라하는 것이라 생각하기 쉽다. 하지만 그렇게 거창하게 생각할 필요는 전혀 없다. 남과 더불어 세상을 살아가면서 내가 아닌 다른 사람을 조금 더 배려하고 칭찬하면서 관심을 표현하는 것, 이 모든 것이 바로 매너이다. 사실 매너는 화려한 파티장에서 필요한 것이 아니라, 우리 생활 아주 가까이에 있으며 누구나 할 수 있는 아주 사소한 일이자 습관이다.
『All about Manner』는 사람들과의 만남과 관계 유지가 힘들다고 느끼는 사람, 상대에게 더 좋은 인상을 주고 싶은 사람, 특히 세계를 무대로 뛰어야 할 많은 비즈니스맨들에게 꼭 필요한 ‘매너’에 대해 일러주고 있다.
이제 인간 관계에서도, 비즈니스 세계에서도 매너는 에티켓의 하나로 읽혀지는 정도가 아니라 경쟁력을 가진 또 하나의 능력이 되었다. 과거 권위와 위엄, 카리스마로 무장한 리더보다 조직의 목소리를 귀담아 듣고, 상대를 배려할 줄 아는 매너 있는 리더들이 더 각광을 받는 이유는 무엇일까?
이 책은 인간 관계에서 매너를 중요한 매개체로, 그리고 자신의 경쟁력으로 강조하며, 우리가 생활하면서 부딪힐 수 있는 갖가지 사례를 중심으로 어떻게 대처해 나가야 할지를 재미있게 알려준다. 총 8장으로 구성되어 있으며 매너의 기본 개념과 인간 관계를 맺을 때 가장 중요한 원칙들, 표정과 대화술, 인사와 소개, 몸짓과 행동 등 다양한 내용으로 독자들을 ‘매너 경쟁력’의 새로운 세계로 초대하고 있다.
진정한 매너에 관한 일화가 있다.
영국 여왕이 중국의 한 국가 고위관리와 식사할 때였다. 테이블 위에 놓여진 핑거볼의 물을 중국 관리가 모르고 마셨다. 중국 관리의 이런 행동을 보고 영국 여왕은 아주 태연하게 자신도 핑거볼의 물을 마셨다고 한다.
이 일화는 비록 형식과 격식에는 어긋났지만 매너의 기본 요소에 충실한 최고의 테이블 매너를 보여 준다. 특별히 신경 써서 꾸미지 않아도 사람을 돋보이게 하는 것이 있다면, 그것은 바로 언제 어디서나 예의범절을 바르게 지키는 ‘매너’일 것이다. 한마디로 진정한 매너는 상대를 배려하는 진심에서 우러나오는 마음의 표현이다.
저자 프로필
저자 소개
저자 - 허은아
성균관대학교 한국철학과를 졸업, 연세대학교 언론홍보대학원 광고홍보학과 석사 과정.
대한항공 객실 승무원을 역임했으며, 국내 최초 스마일 컨설턴트의 명성을 얻었다. 현재 ‘예라고(YERAGO Service Consultants, Inc.)’의 대표이사이다.
저자는 스포츠조선 서비스 아카데미 원장을 겸임하며, 한국능률협회 컨설팅 파트너 컨설턴트, 한국능률협회 컨설팅 서비스 품질 등급 심사위원으로도 활발한 활동을 펼치고 있다.
저자는 고려대학교, 성균관대학교 등에서 ‘글로벌 비즈니스 커뮤니케이션과 매너’ 강좌로 2001년부터 현재까지 강의를 하고 있다.
매너니아 허은아는 SBS <TV 특강>, MBC 라디오 <손에 잡히는 경제>, SBS <여자가 좋다> 등 다수의 방송 프로그램에 출연하며, 다양한 잡지와 매체에 글을 기고하는 등 왕성한 활동을 벌이고 있다.
www.yerago.co.kr
목차
저자의 말 매너는 존중과 배려의 표현이다
1장 매너가 경쟁력이다
카리스마 리더십에서 매너 리더십으로 | 매너는 나와 상대를 동시에 행복하게 만든다 | 사람과의 인연을 만드는 법 | 매너, 인간과 인간 사이의 벽을 부수는 망치 | 강요받는 게 아니라 스스로 갖출 때 아름답다
2장 인간 관계의 제1원칙들
상대의 호감을 사라 | 폐를 끼치지 말고 편안하게 배려하라 | 상대방을 존중하라 | 주는 만큼 받는다 | 나와 다른 차이, 문화적 상대성을 인정하라 | 시간 약속을 지켜라
3장 옷차림도 전략이다
나에게 어울리는 복장을 갖춰라 | 코디로 새로운 패션을 연출한다 | 유행을 따르기보다 패션을 창조하라 | 시간과 장소, 상황에 유의하라 | 향수로 심어주는 이미지 | 날씨에 따라 골라 쓰는 향수 | 어울리는 모자 고르기 | 패션의 마무리는 발끝에서 이루어진다 | 성공을 부르는 헤어스타일이 따로 있다
4장 표정을 첫인상의 최대 무기로 삼아라
첫인상이 좋은 사람은 성공을 향해 다가서는 사람 | 눈빛만으로도 의사를 전달할 수 있다 | 무표정을 경계하라 | 기분 좋은 표정 만들기 | 때와 장소에 어울리는 표정이 호감을 준다 |
미소와 친절은 삶의 질을 높이려는 열정에서 나온다 | 눈은 상대가 바라보는 나의 첫 번째 창이다
5장 인사와 소개는 만남의 시작이자 절반이다
인사는 과한 게 좋다 | 상대가 누구든 내가 먼저 인사하라 | 인사에도 T. P. O.가 있다 | 상대의 마음을 사로잡는 인사말 | 인사로 이미지 메이킹에 성공하기 | 악수, 자신의 존재를
당당하게 밝히는 인사 | 소개에도 매너가 있다 | 명함 관리는 인간 관계의 시작이다
6장 인간 관계를 넓히는 매너 대화술
목소리에도 표정이 있다 | 호감과 감사를 말로 표현하라 | 말 잘하는 사람들의 특징을 배워라 | 대화의 핵심은
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