글에는 문법이 있듯이, 말에는 화법이 있다. “당신이 어떤 말을 하는가?”의 화법에 따라서 당신의 인격은 180도 달라진다. 또 당신의 말에는 주목받는 말이 있는가 하면, 본전도 못 찾는 말도 있다. 그리고 말하는 대화기술이 있으면, 말하지 않는 듣기기술도 있다. 여기에 상대방을 움직일 수 있는 설득과 한마디로 웃길 수 있는 유머도 있다. 그래서 예로부터 “말 한마디로 천 냥 빚도 갚는다.”고 했다. 이제 세상은 이렇게 “당신의 화법”이 경쟁력
