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구글이 목표를 달성하는 방식 OKR 상세페이지


책 소개

<구글이 목표를 달성하는 방식 OKR> “3개월이면 사람도 팀도 다시 태어난다!”
생산성이 압도적으로 오르는 새로운 프레임 워크 OKR

일본 아마존 경영경제 부문 베스트셀러
구글, 트위터, 에어비앤비, 우버 등 실리콘밸리 기업들의 목표관리 전략!
한 젊은 기업의 가상 스토리로 이해하는 OKR의 개념과 실전 적용

4차 산업혁명과 함께 기업과 시장의 지형도 변화의 급물살을 타고 있다. 기술화, 정보화는 세계를 풍요의 시대로 이끌어 풍요로운 공급 속에서 한계비용은 0으로 치닫고, 이제 시장은 넘쳐나는 자원을 어떻게 다루느냐에 주목하기 시작했다. 이런 세상에서 기업들은 기하급수 조직이 되어야 한다는 요구를 받고 있다. 기하급수 조직은 지금까지 우리가 알고 있는 기업의 개념과는 전혀 다른 것으로, 급속도로 발전하는 기술과 전 세계에 흩어져 있는 자원들을 제품과 서비스에 활용해서 기하급수적 성장을 이뤄낸다. 대표적인 기업으로는 구글, 우버, 페이스북, 에어비앤비 등을 꼽을 수 있다.

이들처럼 수많은 기술과 자원을 연결해 활용하려면 내부 시스템과 운영이 매우 견고하고 정확하게 조정돼야 할 뿐 아니라 업무 형태와 성과 측정 방식, 리스트 대응 등 여러 면에서 기존의 기업과는 전혀 다른 개념으로 움직여야 한다. 또한 기존의 위계적 질서에 따라 지시를 받고 업무를 수행하는 것이 아닌, 수평적이고 네트워크 위주의 협업이 중심이 되어 프로젝트를 공유한다. 따라서 기하급수 기업은 투명하고 개방적이며 공유적인 성질을 지닐 수밖에 없다.

이런 기하급수 기업의 운영 환경을 만들어주는 도구의 하나로 OKR(Objective and Key Results, 목표 및 핵심 결과지표)이 주목받고 있다. 구글에서 사용된 것으로도 유명한 OKR은 기업이 목표를 설정하고 이를 어떻게 달성했는지 추적할 수 있게 해주는 목표 설정 프레임워크다.


출판사 서평

단 하나의 도전적인 목표를 세워라, 실행하라, 집중하라!
당신의 회사를 키우는 강력한 힘

OKR은 1980년대 인텔의 앤디 그로브가 처음 생각해내고 벤처 투자자인 존 도어가 구글에 소개했다. 도입할 당시에는 40명의 소수 조직이었던 구글이 오늘날과 같은 거대 기업이 될 수 있었던 결정적 요인이 OKR이었다는 평가가 있을 정도로, OKR은 구글을 비롯해 실리콘밸리의 다수 스타트업(신생 벤처기업)들을 성장시키는 데 큰 역할을 했다.
OKR은 쉽게 말해 목표(Objective)를 설정하고 이를 달성했는지 측정할 수 있는 구체적인 결과지표(Key Results)를 붙이는 것이다. 목표는 도전적이면서도 마음을 끄는 단 하나의 문장, 즉 지금 가장 중요하고 필요한 일에 대한 명확한 목표여야 한다. 예를 들면 ‘매출이익 30% 증가’와 같은 구체적인 수치로 나타나는 것이 아니라 ‘다음 분기에 A 프로젝트에 대한 투자를 유치하자’, ‘끝내주는 게임을 출시하자’와 같이 어떤 일에 대한 비전을 제시하는 것이어야 한다.
결과지표는 이 목표를 달성했는지 알게 해주는 것으로서 ‘SNS 노출 횟수 5만 번 이상’, ‘유통 채널 100곳 이상 확보’와 같이 구체적인 수치로 나타낸다. 이 결과지표는 3∼5개 정도로 기간 내 달성하기 쉽지 않지만 아주 불가능한 것이어서는 안 된다. 즉, 너무 쉬우면 중요한 일보다는 가능한 일을 하게 되고, 너무 어려우면 결국은 포기하게 되므로 이를 달성할 수 있는 자신감이 약 50% 정도인 것이 좋다.
이렇게 하나의 도전적인 목표를 정하고 이를 구체적인 수치로 측정하고 관리함으로써 OKR은 기업이 가장 중요한 일에만 집중할 수 있게 해준다. 특히 소규모 조직으로 구성된 스타트업들은 수시로 바뀌는 작업 환경 속에서 정작 중요한 일은 완수하지 못하고 이것저것 욕심을 부리거나 엉뚱한 잡무에 매여 있는 경우가 많다. OKR은 이런 방해물들에 휘둘리지 않고 기업이 현실적인 목표에 초점을 맞출 수 있게 해준다.
또한 OKR은 기업의 커다란 목표(비전 또는 사명)에 팀과 개인의 목표를 일치시킴으로써 모두가 한마음으로 목표를 달성하는 데 집중하도록 해준다. OKR이 이뤄지는 방식은 마치 폭포가 흐르는 것과도 같은데, 기업은 회의 또는 주별 점검 시간에 모두가 동의하는 한 가지 OKR을 정하고 각 팀 또는 개인은 이에 어떻게 기여할지를 정한다. 그리고 이를 완수하기 위해 일주일 또는 1분기의 기간 동안 서로 집중하고 전념한 뒤, 마지막 점검 시간에 결과를 공개하고 축하와 격려의 시간을 갖는다.
이렇게 주기적으로 움직이면 모두가 가장 중요한 한 가지 목표에 집중할 수 있을 뿐 아니라 개인과 팀, 기업이 하나가 되어 움직이므로 목표를 빠르게 달성할 확률이 커질 수밖에 없다. 더불어 누구나 회사와 다른 팀, 동료가 무슨 일을 하는지, 그들의 OKR이 나와 우리 팀의 OKR에 어떤 영향을 미치는지 쉽게 알 수 있다. 이런 투명성과 개방성, 그리고 빠른 성과가 기업을 비약적으로 성장시키는 요인이 된다.



저자 소개

Christina Wodtke
워드케컨설팅의 대표로서 링크드인, 마이스페이스, 징가, 야후, 핫스튜디오, 이그리팅스를 포함해 실리콘밸리의 수많은 신생 기업들이 사업을 재정립하고 뛰어난 성과를 내도록 이끌었다. 캘리포니아 예술대학교와 스탠퍼드대학교 평생교육 프로그램에서 차세대 기업가들을 가르치고 있으며 소셜 웹디자인, 사용자 경험 전문가로서 각종 인터뷰와 강연, 워크숍을 진행하고 있다. 크리스티나 워드케는 기업들이 목표를 세우는 단계에서 실행 단계에 이르기까지 혁신적인 사고를 통해 개인과 기업이 안고 있는 가장 큰 문제를 해결해주는 것으로 유명하다. 《구글이 목표를 달성하는 방식 OKR》에서 그녀는 실리콘밸리 벤처기업들의 경영 성공 비법인 OKR을 소개하며 가장 강력한 효과를 낼 수 있는 실천법을 알려준다.

목차

서문_무기력한 팀을 깨우는 최고의 전략
들어가며_아이디어가 아닌 ‘실행’으로 혁신하라

1부
지금 당신이 시도해야 할 단 하나의 방식
_어느 젊은 회사의 OKR 도전 스토리

젊은 기업가의 고민
새로운 시장을 발견하다
왜 우리는 이 회사를 만들었을까?
‘피벗’이라는 전략
벤처 투자자는 당신의 문제를 알고 있다
회전문 테스트 통과하기
OKR을 처음 시작할 때 겪는 문제들
당신의 집중을 방해하는 것
수익과 품질
재미있는 일만 할 순 없다
내부의 적
중요한 고객을 잃다
문제는 당사자에게 말하라
위기는 한꺼번에 닥친다
가장 어렵고 올바른 결정
시간은 당신을 기다려주지 않는다
실패, 그리고 두려움
뜻밖의 파트너를 만나다
성공할 때까진 성공한 척하라
자축의 시간
승리감에서 깨어야 할 때
OKR, 회사를 회사답게 만들다
최고의 소식

2부 당신과 팀을 바꾸는 강력한 목표 달성 프레임워크
_OKR을 성공적으로 적용하기 위한 전략

우리가 목표를 달성하지 못하는 이유
팀에 OKR 적용하기
OKR, 일주일 리듬 만들기
OKR, 3개월 계획 세우기
회사의 OKR에 팀의 OKR 맞추기
OKR 시작하기
제품 개발에 OKR 적용하기
OKR로 점검 및 보고 과정 개선하기
OKR과 업무 평가
OKR을 이용하는 간단한 팁

나오며


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