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시장 상황이 좋지 않아도, 운이 따라주지 않아도 반드시 적용되는 히트의 원리
“트렌드 × 니즈 = 대 히트!”

까다로운 소비자가 홀딱 반한 편의점 커피, 조각 롤케이크, 침구 청소기 레이캅, 셀프 우동 서비스 등 히트하는 상품의 비밀은 무엇일까? 이 책에서는 히트하는 상품의 사례를 통해 언제 어디서나 반드시 성공할 수 있는 비즈니스 전략을 알려준다.

저자 다카스기 야스나리는 일본에서 신의 직장이라 불리는 키엔스에 입사하여 신상품 기획으로 전 세계에서 크게 인정받은 바 있다. 또한 경영 컨설턴트로 독립한 후 다양한 기업의 히트 상품 출시에 공헌한 미더스의 손이다. 그는 성공하는 비즈니스 전략에는 모두 히트의 원리가 있다고 강조한다. 그렇다면 히트의 원리는 무엇일까? 바로 ‘트렌즈’와 ‘니즈’를 파악하여 계획에 확실히 반영하는 것이다. ‘트렌드’란 세상의 큰 경향으로 트렌드를 정확히 파악하면 매출을 향상시킬 수 있는 포인트를 찾기 쉬워진다. ‘니즈’란 고객이 바라는 것으로 니즈를 깊이 파고들면 상품 기획이나 마케팅의 구체적인 방안을 떠올리기 쉬워진다.

예를 들어 편의점 커피는 무엇이든 신속하게 처리하려는 ‘시간 단축 트렌드’와 편리하고 저렴하게 하려고 하는 ‘셀프 트렌드’를 포착했기 때문에 성공한 것이다. 조각 롤케이크는 ‘1인분 트렌드’를 포착하고 있으며 ‘남기고 싶지 않으니 양을 줄여줬으면 좋겠다’라는 소비자의 니즈를 반영한 상품이기 때문에 히트할 수 있었다. 침구 청소기 레이캅은 ‘침구의 붙은 집 먼지나 꽃가루를 청소하고 싶다’라는 소비자의 강한 니즈를 포착한 상품이기 때문에 히트할 수 있었다. 이처럼 히트하는 상품에는 모두 히트의 원리가 숨어 있다.

따라서 이 책에서는 히트의 원리를 토대로 매출을 향상시킬 수 있는 계획을 세우고 실행하는 법을 알려준다. 책에서 제시하는 Lesson1에서부터 Lesson6까지의 단계를 차근차근 밟아가다 보면 상품 기획부터 마케팅까지 누구나 성공하는 계획을 세울 수 있다.

신상품 기획안, 판매 회의 자료, 고객 개척 계획안 등 실무에서 필요한 자료 제시!
종횡 전개로 계획에 스토리를 더하다!

이 책에서는 히트의 원리를 토대로 아이템을 찾는 방법부터 신상품 기획안, 판매 회의 자료, 고객 개척 계획안 등의 자료를 제시하며 실무에 꼭 필요한 노하우를 전수한다. 이 노하우의 핵심 포인트는 종횡 전개이다. 니즈 정보를 종횡 전개하면 계획에 스토리를 더할 수 있다.

그렇다면 종횡 전개는 무엇일까?
종으로 전개하는 것은 ‘왜’라는 시점에서 깊이 파고들어 분석하는 것을 말한다. 횡으로 전개하는 것은 ‘그 밖에는 없을까’ 하는 시점에서 넓게 연결시켜 살펴보는 것을 의미한다. 예를 들어 농업 전자화로 인한 농업용 클라우드 시스템 신상품 기획서를 작성할 때 ‘농장에 상주해야 해서 여가를 즐길 수 없다’는 고객의 니즈를 파악했다고 하자. 이때 ‘왜’라는 시점에서 종으로 깊이 파고들면 갑작스러운 기상 악화로 인해 작물 피해가 발생할 가능성이 있기 때문에 농장에 상주해야 한다는 고객의 구체적인 니즈를 알 수 있다. 또 ‘그 밖에는 없을까’ 하는 시점에서 횡으로 넓게 연결시켜 살펴보면 아침에 급격한 기온 저하로 인한 이슬 맺힘 현상이 있기 때문에 고객이 불편하다는 것을 알 수 있다. 이렇게 종횡 전개로 분석을 하면 농업용 클라우드 시스템 신상품 기획서에 공기 조절을 자동으로 제어하는 기능을 넣을 수 있다. 주관적인 계획이 아니라, 니즈 정보를 통해 고객이 꼭 필요한 점을 넣은 객관적인 계획을 수립할 수 있다. 이처럼 이 책에서는 종횡 전개를 통해 계획에 스토리를 더하는 법을 알려준다.

이 밖에도 이 책에서는 3C분석보다 3T분석을 먼저 하라고 얘기한다. ‘3C분석’이란 전략을 입안할 때 ‘시장(Customer)’, ‘경쟁자(Competitor)’, ‘자사(Company)’를 분석하는 방법이다. 그러나 경쟁 분석을 먼저 하면 좋은 계획을 세울 수 없다. 경쟁사보다 우위에 설 방법만 생각하게 되기 때문이다. 따라서 이 책은 3T분석을 권한다. 3T분석이란 ‘시장 동향(Trend)’, ‘목표 고객(Target)’, ‘자사 기술, 노하우(Technology)’ 분석을 통해 전략을 입안하는 방법이다.
이처럼 이 책에서는 저자가 실무에서 직접 터득한 비법을 친절히 전수한다. 뿐만 아니라 계획서와 원리를 알기 쉽게 그래픽으로 도식화하여 설명한다. 처음 마케팅에 입문한 사람이라 할지라도 이 책 한 권이면 누구나 고개를 끄덕일 만한 객관적인 계획을 세울 수 있다.

이 책에서 중점적으로 다루는 것은 계획이다. 깊이 있는 계획을 세우고 실행하는 것이 히트의 중요한 전략이다. 히트의 원리를 토대로 체계적인 계획만 세운다면 누구나 히트하는 상품을 만들 수 있다.
그러므로 이 책은 상품 기획을 하고 있는 사람, 마케팅 부서에서 일하는 사람, 새로운 아이템으로 자신의 사업을 시작하려는 사람, 고객을 개척하고 확대하고 싶은 영업 사원들에게 매우 유용하다.