* 김근종
저자 김근종 교수는 호텔경영학분야의 박사학위를 취득한 정통 호텔 출신으로 오랜 호텔 직장생활을 통해 고객의 특성과 습관들을 연구하는데 많은 시간을 보냈다. 특히 저자는 사소한 습관의 힘이 직장생활을 하는데 있어 아주 중요하다는 인식을 오래전부터 해왔으며 이를 바탕으로 습관 및 커뮤니케이션 관련 강의를 대학에서 하고 있다.
현재 건양대학교 호텔관광학부 교수로 재직하고 있으며 한국의료관광학회 공동회장을 맡고 있다.
저서로는 《좋은 서비스가 나를 바꾼다》《서비스를 팔아라》《매출 100배 올리는 서비스 심리학》《마법의 병원 서비스》《당신도 소통의 달인이 될 수 있다》 외 다수가 있다.
<개정판 | 사소한 습관이 나를 바꾼다> 저자 소개
