Name: 아마존닷컴, 세상과 싸우다
Price: 9900 KRW
Availability: OnlineOnly
Author: 이금룡 외 3명

아마존닷컴, 세상과 싸우다작품 소개

<아마존닷컴, 세상과 싸우다>

전자책도 보고 강연도 보고 일석이조
'아이폰보다 더 무서운 아마존이 온다' 세미나 강연록
전자책 구매자에 한해 세미나 강연 영상 무료 시청 가능 (책 내지에 별도 무료 시청 방법 게재)

세상을 흔드는 3대 플랫폼을 꼽으라고 한다면 애플, 구글 그리고 아마존닷컴을 예로 들 수 있을 것이다. 전자상거래(e커머스) 플랫폼으로서는 아마존닷컴이 최고라는 것을 부인할 수 있는 사람은 많지 않다.
이런 명성에 비해 국내에서는 아마존닷컴에 대해 상당히 저평가되고 있는 것이 현실이다. 아마도 우리가 직접 그 서비스를 대중적으로 쉽게 활용하기 쉽지 않기 때문에 관심사에서 떨어져 있기 때문일 것이다.

그러나 최근 아마존 클라우드 서비스인 아마존웹서비스(AWS)가 국내에 들어와 서비스를 시작하고 있고, 킨들 역시 빠르면 올해 말쯤 한국에서도 유통될 수 있다고 하니 아마존닷컴 서비스가 대중적으로 알려질 시기는 점점 다가오고 있다.

무엇보다 아마존웹서비스에 이어 아마존닷컴이 본격적으로 우리나라에도 진출할 수 있다는 다양한 시나리오가 나오기 시작했다. 전문가들의 말에 따르면 몇 가지 조짐이 보인다는 것이다. 가격을 높이는 것이 아니라 가격을 낮추는 것이 목표라고 하는 아마존닷컴. 온라인 뿐만 아니라 오프라인까지 통합하려는 아마존닷컴, 고객 서비스 만족도를 높이기 위해 몇 년간 무한정 투자를 아끼지 않는 아마존닷컴.

그 아마존닷컴이 한국에 들어온다면 어떤 일이 벌어질까? 이 책의 기획 배경이 된 이유다. 데브멘토는 모비애드와 공동으로 2013년 8월 ‘아이폰보다 더 무서운 아마존이 온다’라는 주제로 세미나를 개최했다. 평소 아마존닷컴에 대해 관심이 많거나 직접 경험을 하고, 보고서도 냈던 업계 전문가 4명(이금룡, 김형석, 김석기, 성민현)의 강연을 진행했다.

전체적으로 4시간이 넘게 진행된 강연에서 핵심은 ‘고객 중심’의 아마존닷컴. 한국에 들어온다고 하면 다양한 분야에서 혁신적인 변화를 가져올 수도 있을 것이라는 기대감이었다. 전 세계를 흔들고 있는 아마조닉스. 과연 한국에서도 통할 것인가?

발표 프레젠테이션 자료와 함께 강연 청취록 전문을 텍스트로 만들었다. 또한 강연을 촬영한 영상을 책 구매자에 한해 무료로 볼 수 있도록 간략히 편집했다. (책 구매자는 책 시작할 때 url과 비밀번호를 통해 영상 시청권을 받을 수 있으며, 전화 통화를 통해서 e메일로도 받을 수 있다.)

이 책은 아마존닷컴의 과거와 현재를 살펴보고, 더불어 한국 시장 진출 시나리오와 그 이후의 우리나라 관련 업계의 움직임에 대해서 설명하는데 중점을 뒀다. 아마존닷컴이 국내에서 저평가되고 있는 만큼 아마존닷컴을 분석하고 알리는 책이 아직 많지 않다.

이 책 역시 완결판은 될 수 없겠지만 적어도 그동안 몰랐던 아마존닷컴을 쉽게 이해하고, 무엇보다 한국 진출에 관한 시나리오와 전문가들의 다양한 의견을 들을 수 있다는 점이 장점이다. 특히 고객 중심의 서비스를 준비중인 기업에게는 중요한 메시지를 던지고 있다. 더불어 아마존닷컴의 이해를 통해 자신의 비즈니스와 연결고리를 찾아야 하는 CEO를 비롯한 임원진들. 신규사업을 기획하거나 전략을 구상해야 하는 기업 실무진들에게 이 책을 권한다.

애플, 구글과 함께 3대 플랫폼으로 잘 알려진 아마존닷컴. 그들이 한국에 온다면?
'아이폰보다 더 무서운 아마존이 온다’. 아마존닷컴의 현재를 짚어보면서 국내 기업들이 무엇을 준비해야 하는지를 전망한다. ‘고객’을 중시하는 기업들이 꼭 배워야 할 곳, 미래 비즈니스를 기획하는 자가 꼭 배워야 할 곳. ‘아마존닷컴’의 현재와 미래에 관한 국내 최고 전문가 강연을 정리했다.

출판사 서평

미래 비즈니스를 염두해두고 있다고 한다면 아마존닷컴의 현재와 미래를 살펴봐야 할 것 같다. 전세계적인 지명도에 비해 아직 우리나라에서는 아마존닷컴의 위상이 크지 않다. 아마도 한국 시장에 진출해 있지 않기 때문일 것이다. 퍼블릭 클라우드 서비스를 본격적으로 진행하는 만큼 앞으로 아마존닷컴의 이름은 더 많이 거론될 수 밖에 없을 것이다.

고객 경영이 무엇인지, 고객을 생각하는 기업의 현재와 미래가 궁금한 분들. 미래 비즈니스를 꿈꾸는 분들을 위해 이 책을 낸다. 전문가 세미나를 강연록으로 내놓는 이유는 효율적인 비용으로 많은 인사이트를 드리기 위함이다. 강연 전체를 영상으로 무료로 볼 수 있도록 기획한 것도 세미나 강연록에서는 느낄 수 없는 강연의 느낌을 주기 위함이다. 4시간을 투자한다면 적어도 아마존닷컴의 기본에 대해서는 인지하게 될 것이며, 전문가들의 의견을 통해 인사이트를 얻을 수 있을 것이라고 본다. 아마존닷컴에 관한 책이 국내에 많지 않은 점을 감안하면 다양한 시각에서 아마존닷컴을 바라본 <아마존닷컴, 세상과 싸우다>라는 전자책은 가격 이상의 가치를 줄 것이다.
IT 업계 종사자가 아니더라도 아마존닷컴은 꼭 알아야 하는 대상이다. 유통에서부터 콘텐츠, 기기 등 다양한 분야에서 아마존닷컴의 위상은 점점 더 높아질 것이고, 무엇보다 고객을 가장 먼저 생각하는 그들의 경영철학을 배울 계기가 될 것이다.

"전 영역에서 아마존 상품은 NETFLIX, Google, ebay, 삼성, paypal. IT가 생각할 수 있는 전 영역에서 세상과 싸우고 있다. 아마존 vs The World 라는 표현이 사용되고 있는데, 놀라운 것은 아마존이 또 그렇게 많이 뒤처지는 모습은 보여주지 않고 있다는 것이다. 1위이거나 2위이거나 3위. 세상을 상대로 지금 상당히 해볼 만 한 싸움을 벌이고 있는 아마존이라고 할 수 있다." - 본문 중에서 (성민현)

"회사 내에서 고객전담인 사람을 채용하여 훈련시켜 회의에 참석시킨다. 커스토머 익스피리언스 매니저 (CUSTOMER EXPERIENCE Manager) 라는 직책을 만들었다. 임원들이 회의를 하면 매니저가 회의에 참석을 한다. 이야기를 하다 매니저가 얼굴을 찡그리면 ‘고객은 이게 아닌가보다’ 하며 모두가 긴장한다. 지구상에 이런 회사가 있을까, 지구상에 이런 CEO가 있을까 싶다. " - 본문 중에서 (이금룡)

"애플과 구글, 아마존을 비교해 보았을 때, 각자 플랫폼들을 대표할 수 있는 컨셉이 있다. 애플의 경우 ‘혁신’, 구글의 경우 ‘오픈’이라고 말 할 수 있다. 그렇다면, 아마존은 무엇일까? 아마존이 가진 프로세스를 살펴본다면, 아마존은 e-커머스라는 온라인 서비스 플랫폼을 구축하여 성장한다. e-커머스라는 온라인 서비스를 통해 성장했기 때문에 아마존은 ‘고객지향 서비스’를 가장 중요하게 생각한다." - 본문 중에서 (김형석)

"아마존은 잘 알다시피 94년도 쯤 책이나 음반, e-커머스 부분에서 시작을 했다. 그 뒤, 책이나 음반이 아닌 모든 소매들로 확장을 했다. 결과적으로 지금 아마존에는 전자책과 음원도 있고, 영상 즉, 영화 콘텐츠 들과 킨들이라는 디바이스(Device)가 있다. 나아가 아마존 폰과 스마트 TV가 제작될 것으로 내다보고 있다." -본문 중에서 (김석기)

저자 프로필

저자

이금룡

국적 대한민국
출생 1952년 4월 13일
학력 2005년 광운대학교 대학원 경제학 박사
1995년 동국대학교 경영대학원 무역학 석사
1975년 성균관대학교 법률학 학사
경력 코글로닷컴 회장
코리아디지털경제연구소 소장
원천기술수출협회 의장
2009년 오픈옥션 회장
프레시안 감사
2006년 넷피아 국내사업부문 대표이사
2005년 이니시스 대표이사
2004년 경향신문 사외이사
2003년 한성대학교 디지털 중소기업대학원 겸임교수
2001년 이마켓플레이스협의회 초대회장
2001년 벤처기업협회 부회장
2000년 한국인터넷 기업협회 초대회장
1999년 옥션 대표이사
1998년 삼성물산 인터넷 사업부장 이사
1993년 삼성물산 유통물류 부장
1985년 삼성물산 기획담당 조사팀 과장

2015.02.10. 업데이트 작가 프로필 수정 요청

대표 저서

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참여

저자 소개

이금룡 코글로닷컴 회장

-옥션 전 회장
-삼성물산, 홈플러스 등 온오프라인 유통 최고 전문가
-이니시스 대표 등 전통기업과 IT기업에서 임원, 대표 등 역임

김형석 북팔 대표

- 현재 북팔 대표
-스마트폰 전자책 앱 북팔 대표 이사

김석기 로아컨설팅 이사

-로아컨설팅 이사
-중앙일보,로아그룹코리아, 다음 재직 등 IT전문가

성민현 KT 경제경영연구소 연구원

-IT 융합연구담당
-교육, 결제, 유통 등 컨버전스 신사업 영역연구
-국내외 비즈니스 혁신 사례 분석 및 벤치마킹

제 1 강 :
아마존닷컴의 핵심 가치 ‘고객’, 아마존닷컴을 왜 주목해야 하는가?

애플(혁신), 구글(오픈), 아마존닷컴은 ‘고객지향’
아마존닷컴 vs 더 월드
아마존닷컴, 또 하나의 디지털 거인
아마존, 애플을 넘어서다 (미국 선호도 조사)
아마존닷컴 현황 (글로벌 넘버 1 온라인 쇼핑 플랫폼)
아마존닷컴의 영향력 분석
아마존 클라우드 사용자는 어디까지?
아마존 플랫폼의 경쟁력/ 레버리지 전략, 원클릭과 같은 고객을 위한 강력한 서비스, 미래를 위한 과감한 투자 (낮은 영업이익률에도 주가 상승이 일어나는 이유는?)
아마존의 진화방향 / 스마트폰 벤더 사업자 아마존, 온오프라인 통합 챔피언 모색 (아마존의 전 유통 산업 잠식)
CEO 프리미엄 ‘제프 베조스’

제 2강:
경험을 통해 본 아마존닷컴의 경쟁력의 실체

고객, 머천다이징, 가격 , 물류 등 4박자 골고루 갖춰
1999년 아마존닷컴 한국진출 고려 – 삼성과 협의 있었다
옥션 회장 등 유통전문가로서 바라본 아마존닷컴의 현재와 미래
고객을 잘 이해하는 회사 ‘아마존닷컴’
머천다이징은 아마존의 원천 경쟁력
물건의 구색을 갖출수 있도록 도와주는 물류센터의 힘
가격을 내리려 노력하는 아마존닷컴

제 3강:
아마존 앱스토어 기회인가, 위협인가?

아마존 앱스토어 현황과 미래
기회 vs 위협
새로운 생태계 구축과 플랫폼 현상에 따른 손익계산법 적용

작은 어항속의 고래 (활동영역이 좁은 국내, 한국에서도 힘 발휘 못할 것”
구글플레이 유료- 아마존 앱스토어 무료(무료전략)
무료 구매한 앱은 아마존 앱스토에서만 업데이트 가능
고객만족요소 – 지속가능한 서비스 발굴
아마존 앱스토어 /무료전략과 미리 해보기 전략
아마존 앱스토어 ‘프리미엄 안드로이드 마켓’으로 정의
구글도 성공 못한 한국 시장 성공할까?
유료 앱 시장에서 경쟁력-티스토어, 네이버스토어, 올레스토어와 경쟁
아마존이 들어온다면 콘텐츠 마켓부터 정리할 것? 어떻게?

제 4강:
아마존닷컴 한국 진출 시나리오

최근 워싱턴포스트 인수한 아마존 어떤 효과 거둘까?
아마존의 한국 진출에 기대하는 이유?
클라우드 서비스 ‘아마존웹서비스(AWS)에 대한 이해 , 한국진출
킨들과 앱 스토어 (일단 들어오면 무한정 투자하는 아마존닷컴)
콘텐츠 유통업계 변화
아마존 한국 진출 시나리오/ 직접 런칭 혹은 합작회사 런칭
전자책 유통업계 지각변동, 태블릿 시장 재편, 음원/영화 유통업체 영향

제 5강:
토론 /아마존닷컴 한국에서도 통할 것인가?

전자책 업체들에 어떤 영항 끼칠까? ‘소셜 퍼블리싱 시장에 대한기대감
오픈마켓에 익숙한 한국 고객에 쇼핑몰로 가능할까?
슬로우템프 사회의 미국과 빠른 한국 문화의 차이가 콘텐츠를 만든다
고객을 먼저 생각하는 CEO의 차이
제프 배조스 ‘변하지 않는 계획을 세워라’
한국기업이 아마존닷컴처럼 쉽게 하지 못하는 이유

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소장	전자책 정가	9,900원
소장	판매가	9,900원

아마존닷컴, 세상과 싸우다