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브랜드, 행동경제학을 만나다

소비자의 지갑을 여는 브랜드의 비밀

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소장
출간 정보
  • 2012.09.17 전자책 출간
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파일 정보
  • EPUB
  • 약 14.7만 자
  • 5.8MB
지원 환경
  • 앱
  • 웹
  • PC뷰어
  • PAPER
ISBN
-
ECN
-
브랜드, 행동경제학을 만나다

작품 정보

가장 먼저 생각나는 브랜드의 힘은 무엇일까? 막강한 팬덤을 보유하고 있는 히트 상품에는 어떤 비밀이 숨어 있을까? 어떻게 하면 이성과 감성에 의해 움직이는 인간의 변화무쌍한 마음을 얻고, 그것을 움직이고, 직접 행동하게 할 수 있을까?
이 책은 소비자의 지갑을 여는 브랜드의 비밀을 행동경제학의 관점에서 추적한다. 행동경제학의 핵심은 인간의 합리성을 전제하는 경제학과는 달리 이성과 감성에 의해 움직이는 인간, 상황적 선호를 가진 실제 인간을 연구하는 것이다. 이 책은 소비자가 왜 그렇게 행동하고 판단(선택)하는지, 그로 인해 어떤 결과가 나타나는지에 초점을 맞춘다. 이를 통해 시장을 선도하는 브랜드의 비밀을 밝히고, 대세를 바꾸는 전략을 세워 끝까지 승자로 남는 브랜드를 만드는 비법을 알아내려 한다.

행동경제학은 어떻게 당신의 지갑을 여는가?
행동경제학으로 읽는 브랜드의 성공 법칙

경마장에서 사람들이 자신이 선택한 말의 번호를 외치는 것을 본 적이 있을 것이다. 사실 열심히 응원한들 승률이 오르는 것은 아닌데 그들은 왜 그런 행동을 할까? 왜 영국과 프랑스는 개발할수록 적자가 발생하는 콩코드 여객기를 포기하지 못했을까?
기존 경제학에서 설명할 수 없는 비합리적인 현상에 명쾌한 해답을 주는 학문이 있다. 바로 행동경제학이다. 인간의 합리성을 전제하는 경제학과는 달리 행동경제학은 이성과 감성에 의해 움직이는 인간, 상황적 선호를 가진 실제 인간을 연구하기 때문이다.

‘고객 밀착형’제품과 브랜드만이 살아남는 시대다. 고객과 적극적으로 소통하고 눈높이를 맞출 줄 아는 브랜드, 감성과 이성이 절묘하게 어우러진 브랜드만이 사랑받을 수 있고 인정받을 수 있는 시대다. 무엇이 필요한가? 살아있는 인간의 선택과 심리를 다루는 행동경제학의 틀로 고객을 이해하는 것이 절실하다. 인간은 이성적이기보다 감성적인 존재이며, 이기심과 이타심 사이에서 고민하고, 다소 비용을 지불하더라도 공정무역 제품을 사고 싶어 한다는 것을 이해해야 한다. 그래야 비로소 나의 브랜드를 소비자의 머릿속에 심을 수 있다.

총 5부로 구성되어 있는 이 책은 휴리스틱, 프로스펙트 이론, 선호역전현상, 매물비용효과, 최종제안게임, 공공재게임 등 행동경제학 이론들을 통해 효과적으로 브랜드를 관리하고 확장하는 방안을 알아본다. 저자는 행동경제학의 각 이론에 관련된 흥미로운 연구와 실험뿐 아니라, 아이패드에서부터 풀무원 두부까지 국내외 다양한 브랜드의 사례, 생활 에피소드 등을 적절히 안배하여 깊이와 재미를 고루 갖추고자 했다. 브랜드 마케터들은 이를 통해 행동경제학 이론으로 시장을 어떻게 해석하고, 또 그것을 어떻게 브랜드 전략에 활용할지 유용한 아이디어를 얻을 수 있을 것이다. 각 장의 도입부(Creative Box)에는 기존 경제학의 통념에서 벗어난 사례나 실험 결과를 제시하여 왜 이런 일이 벌어지는지 논리적이고도 창의적으로 생각할 수 있도록 유도했으며, 본문 중간 중간에는 풍부한 사진과 도표, 간편 용어 정리(Keywords Box) 등을 곁들여 실용성을 높였다.

작가

곽준식
국적
대한민국
학력
고려대학교 대학원 박사
고려대학교 대학원 마케팅 석사
고려대학교 경영학 학사
경력
동서대학교 경영학과 교수
디디비코리아 마케팅 연구소장
작가 프로필 수정 요청
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  • 행동경제학 관점에서 본 소비자 의사결정(제2판) (안광호, 곽준식)
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리뷰

4.3

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  • Behavioral Econ의 개념들을 평이하게 설명한 책으로 괜찮은 것 같으나 몇몇의 예에는 무리하게 적용하여 집중도는 떨어짐

    toy***
    2017.04.15
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