본문 바로가기

리디 접속이 원활하지 않습니다.
강제 새로 고침(Ctrl + F5)이나 브라우저 캐시 삭제를 진행해주세요.
계속해서 문제가 발생한다면 리디 접속 테스트를 통해 원인을 파악하고 대응 방법을 안내드리겠습니다.
테스트 페이지로 이동하기

어서 와, 보험 TM은 처음이지? 상세페이지
미리보기

어서 와, 보험 TM은 처음이지?

언택트 시대 엄마도 언니도 오빠도 고소득 가능한 TM비책

  • 관심 1
더로드 출판
셀렉트
리디셀렉트에서 바로 볼 수 있는 책입니다!
소장
종이책 정가
15,000원
전자책 정가
15,000원
판매가
15,000원
소장
출간 정보
  • 2021.02.10 전자책 출간
  • 2021.02.17 종이책 출간
듣기 기능
TTS(듣기) 지원
파일 정보
  • EPUB
  • 약 12.2만 자
  • 22.5MB
지원 환경
  • 앱
  • 웹
  • PC뷰어
  • PAPER
ISBN
9791163381310
ECN
-
어서 와, 보험 TM은 처음이지?

작품 정보

저자는 지인에게 이런 말을 했다.
“보험 텔레마케터의 노하우에 관한 책을 써서 사람들에게 도움을 주고 싶어. 방법만 알면 쉽게 갈 길인데, 그 방법을 몰라서 빙빙 돌아가지 않았으면 좋겠어.”

‘코로나 팬데믹 이후 대면 영업으로 고객을 만나기가 점점 더 어려워지는데 TM 영업은 괜찮지 않을까?’라고 생각하며 대면 영업에서 TM 영업으로 전향하려는 움직임도 보인다. 이 책을 집어 든 독자라면 아마도 TM 영업을 하면서 실적이 저조하거나 TM 경험이 전무한 사람들이 대부분일 것이다. 영업하려고 하면 가슴이 터질 것처럼 떨리는 영업 사원, 고객과 어떤 말을 해야 할지 모르는 영업 사원, 추가 세일즈를 어떻게 끌어내야 하는지 감이 없는 영업 사원이라면 도움이 될 것이다. 전화로 상품을 판다고 해서 꼭 말을 휘황찬란하게 잘할 필요가 없다는 사실도 알게 될 것이다. 나는 몇 년간의 보험 TM 영업을 하면서 알게 됐다. 언변이 뛰어나고 말을 많이 한다고 해서 실적이 뛰어난 것이 아님을. 영업에 긴 시간을 투자한다고 해서 고스란히 실적으로 이어지지 않음을 말이다.

65세 남성, 텔레마케터로 연봉 5천만 원 이상을 벌어간다면, 30대 여성, 명문대 졸업 후 고객 상담사로 고액 연봉을 받고 있다면, 20대 젊은 남성, 새벽마다 건설 현장으로 출근했던 일용직 근로자에서 안정적인 급여를 받는 콜센터 관리자가 되었다면, 믿겠는가?
현업에 종사하고 있는 이들이 그것은 가능한 일이라고 말한다.
콜센터 상담사에 도전하고 싶지만 어떤 것을, 어디에서부터 시작해야 할지 모르겠다면?
현업에 종사하고 있지만 정체된 내 자신이 고민이라면?
대면 영업을 하고 있지만 만날 고객이 없어 좌절된다면?
나는 나이가 많은데… 나는 말을 잘 못 하는데… 나도 할 수 있을까?
이런 물음표에 답을 찾고 싶다면 이 책이 반드시 도움이 될 것이며,
책을 덮는 순간 물음표를 느낌표로 만들어 줄 것이다.
상담도 훈련이다. 훈련으로 만들어진 것이 습관이 되며 습관이 곧 실력이 될 것이다.
단, 좋은 습관을 갖는 것이 중요하다.

이 책에 수록된 귀중한 경험지식을 사전처럼 활용해서 훈련한다면
단언컨대 고소득의 반열에 오를 것이다.

작가

김미진
작가 프로필 수정 요청
지방의 한 국립대에서 보육을 전공하였으나 손재주가 없던 그녀는 아이들을 사랑하는 마음만으로 교사가 되기에는 부족함을 느껴 전공을 살리지 못했다.

그 후 N 스포츠사, R 브랜드 등 4곳의 CS고객센터를 거쳐 보험 TM에 종사하게 됐다. S 보험사와 R비교센터를 비롯한 여러 보험사의 영업을 통해 수화기 너머 수십만 명의 고객과 만났다.

‘고객 응대는 어렵다.’, ‘TM 영업은 어렵다.’는 이들에게 ‘고객 응대 설명서’만 있으면 ‘게임 끝’이라고 말하고 있다.
작가의 대표 작품더보기
  • 어서 와, 보험 TM은 처음이지? (김미진)

리뷰

0.0

구매자 별점
0명 평가

이 작품을 평가해 주세요!

건전한 리뷰 정착 및 양질의 리뷰를 위해 아래 해당하는 리뷰는 비공개 조치될 수 있음을 안내드립니다.
  1. 타인에게 불쾌감을 주는 욕설
  2. 비속어나 타인을 비방하는 내용
  3. 특정 종교, 민족, 계층을 비방하는 내용
  4. 해당 작품의 줄거리나 리디 서비스 이용과 관련이 없는 내용
  5. 의미를 알 수 없는 내용
  6. 광고 및 반복적인 글을 게시하여 서비스 품질을 떨어트리는 내용
  7. 저작권상 문제의 소지가 있는 내용
  8. 다른 리뷰에 대한 반박이나 논쟁을 유발하는 내용
* 결말을 예상할 수 있는 리뷰는 자제하여 주시기 바랍니다.
이 외에도 건전한 리뷰 문화 형성을 위한 운영 목적과 취지에 맞지 않는 내용은 담당자에 의해 리뷰가 비공개 처리가 될 수 있습니다.
아직 등록된 리뷰가 없습니다.
첫 번째 리뷰를 남겨주세요!
'구매자' 표시는 유료 작품 결제 후 다운로드하거나 리디셀렉트 작품을 다운로드 한 경우에만 표시됩니다.
무료 작품 (프로모션 등으로 무료로 전환된 작품 포함)
'구매자'로 표시되지 않습니다.
시리즈 내 무료 작품
'구매자'로 표시되지 않습니다. 하지만 같은 시리즈의 유료 작품을 결제한 뒤 리뷰를 수정하거나 재등록하면 '구매자'로 표시됩니다.
영구 삭제
작품을 영구 삭제해도 '구매자' 표시는 남아있습니다.
결제 취소
'구매자' 표시가 자동으로 사라집니다.

마케팅/세일즈 베스트더보기

  • 성과를 내고 싶으면 실행하라 (숀 코비, 짐 헐링)
  • 모임의 기술 (서준원, 김소연)
  • 티핑 포인트의 설계자들 (말콤 글래드웰, 김태훈)
  • 헤르만 지몬 프라이싱 (헤르만 지몬, 서종민)
  • 삼성전자 시그널 (서영민, 이승우)
  • 일하는 사장의 생각 (양지삼)
  • 뇌를 지배하는 마케팅 법칙 (레슬리 제인, 이상훈)
  • 개정판 | UX/UI의 10가지 심리학 법칙 (존 야블론스키, 이미령)
  • 도쿄를 바꾼 빌딩들 (박희윤)
  • 마케터의 무기들 (윤진호)
  • 작은 병원 생존 마케팅 (김세희)
  • 브랜드 설계자 (러셀 브런슨, 홍경탁)
  • 브랜드로 남는다는 것 (홍성태)
  • 왜 파타고니아는 맥주를 팔까 (신현암, 전성률)
  • 영업은 타이밍의 예술이다 (손진열)
  • 일상이 돈이 되는 숏폼 (리지팍)
  • 제4의 공간 (조현민)
  • 나는 이불 속에서 콘텐츠로 월급 번다 (보스언니(조경진))
  • 스타트업 설계자 (제프 워커, 김원호)
  • 초격차 영업의 5가지 원칙 (정광일)

성인 인증 안내

성인 재인증 안내

성인 인증 안내

성인 재인증 안내

청소년보호법에 따라 성인 인증은 1년간
유효하며, 기간이 만료되어 재인증이 필요합니다.
성인 인증 후에 이용해 주세요. 해당 작품은 성인 인증 후 보실 수 있습니다.
성인 인증 후에 이용해 주세요.

청소년보호법에 따라 성인 인증은 1년간
유효하며, 기간이 만료되어 재인증이 필요합니다.
성인 인증 후에 이용해 주세요. 해당 작품은 성인 인증 후 선물하실 수 있습니다.
성인 인증 후에 이용해 주세요.

본문 끝 최상단으로 돌아가기

도움말

어서 와, 보험 TM은 처음이지?

  • - 본 작품은 1일마다 1편씩 무료입니다.
  • - 최근 10편은 해당 이용권으로 볼 수 없습니다.
  • - 해당 이용권으로는 무료로 3일간 볼 수 있습니다.
이어보기

작품 제목

대여 기간이 만료되었습니다.
다음화를 보시겠습니까?

앱으로 연결해서 다운로드하시겠습니까?
닫기 버튼
대여한 작품은 다운로드 시점부터 대여가 시작됩니다.
앱으로 연결해서 보시겠습니까?
닫기 버튼
앱이 설치되어 있지 않으면 앱 다운로드로 자동 연결됩니다.
모바일 버전