2012 하반기 결산_ Digital Media Trend Report (DMC미디어 R&D팀)
모바일 광고마케팅 담당자가 꼭 봐야 할 50가지 인사이트 차트 (DMC미디어, M.U.D 연구팀)
뉴스 소비의 변화와 뉴스의 진화 (DMC미디어, M.U.D 연구팀)
태블릿 PC 시장의 현황과 전망 (DMC미디어 R&D팀, M.U.D 연구팀)
온라인(인터넷)뉴스 콘텐츠 소비실태 조사 (DMC미디어)
소셜미디어 광고마케팅 담당자가 꼭 봐야 할 19가지 인사이트 차트 (DMC미디어, M.U.D 연구팀)
세대별 인터넷 이용행태 (DMC미디어, M.U.D 연구팀)
2013년 하반기 전망_ Digital Media Trend Report (DMC미디어)
세대별 인터넷 이용행태 : Part 1 (DMC미디어, M.U.D 연구팀)
소비자의 구매의사결정과정별 정보획득 및 공유행동의 이해 (DMC미디어, M.U.D 연구팀)
스마트 미디어 이용동기가 애플리케이션의 이용에 미치는 영향 (DMC미디어, M.U.D 연구팀)
일상생활 속에서의 미디어 이용행태 (DMC미디어, M.U.D 연구팀)
Mobile Connected Device 이용자에 대한 이해와 디지털광고의 효과 (DMC미디어, M.U.D 연구팀)
소비자의 부정적 루머의 수용과 확산 (DMC미디어, M.U.D 연구팀)
모바일 광고 시장의 한계와 해법 (DMC미디어, M.U.D 연구팀)
모바일 광고의 상호작용성 정도, 이용자의 인지욕구, 그리고 멀티태스킹 효과 연구 (DMC미디어, M.U.D 연구팀)
편의점 디스플레이를 통한 콘텐츠 및 광고태도에 관한 연구 (DMC미디어, M.U.D 연구팀)
모바일 쇼핑 이용현황 및 향후 시장전망 (DMC미디어, M.U.D 연구팀)
2013 영화 온라인 광고 동향분석 (상반기) (DMC미디어)
라이프스타일 유형별 온라인 동영상 시청행태 (DMC미디어, M.U.D 연구팀)
소비자의 부정적 루머의 수용과 확산
작품 정보
루머는 신뢰할 만한 타당한 근거나 이유가 없음에도 불구하고 광범위하게 이야기되는 일상적인 대화나 의견으로서 오랜기간 소비자 개개인의 사적 영역의 문제였다.
그러나 대중의 사랑과 주목을 받는 기업이나 브랜드는 선천적으로 소비자의 관심으로부터 멀어질 수 없으며, 항상 루머의 소재가 되어왔다.
그 결과 많은 기업과 브랜드들은 소비자 루머 때문에 위기 사례를 겪고 있는 것으로 보인다.
본 보고서는 ‘소비자의 부정적 브랜드 루머의 수용과 확산’ 논문을 요약하고 재구성함으로써 루머가 소비자의 주요 활동의 일부이며, 마케터의 관심과 전략이 필요한 현상임을 파악하고 이에 대해 알아보고자 한다.
