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직장예절과 고객서비스 1 직장예절 상세페이지
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직장예절과 고객서비스 1 직장예절

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권당 90일
2,000원
소장
전자책 정가
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3,500원
대여소장
출간 정보
  • 2017.11.02 전자책 출간
듣기 기능
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파일 정보
  • EPUB
  • 약 4.2만 자
  • 0.7MB
지원 환경
  • 앱
  • 웹
  • PC뷰어
  • PAPER
ISBN
9788976855824
ECN
-

이 작품의 시리즈더보기

  • 합본 | 직장예절과 고객서비스 (장수용)
  • 직장예절과 고객서비스 1 직장예절 (장수용)
  • 직장예절과 고객서비스 2 고객서비스 (장수용)
직장예절과 고객서비스 1 직장예절

작품 정보

이 책은 <직장예절과 고객서비스>의 행동요령을 담은 책입니다.
제1부는 자칫 소홀하기 쉬운 직장에서의 동료와 상하간의 근본적인 “직장생활 예의”를 지키며 자신을 새롭게 가꾸고, 바로 세움으로서 서로 신뢰하고 이를 통해 직장의 분위기가 더욱 즐겁고 활기찰 수 있는 행동요령을 담았습니다.
그리고 제2부는 “고객서비스”의 필요성을 절실히 느끼면서도 당장 무엇을 어떻게 시작해야 할지, 또 지금 하는 서비스가 과연 좋은 것인지, 앞으로 무엇을 어떻게 개선해 나가야 할 것 인지 등의 내용을 쉽고 재미있게 썼습니다.
사실 <직장예절과 고객서비스>는 결코 어려운 것이 아닙니다.
그리고 이것은 실행하면 할수록, 내 자신을 더욱 긍정적이고 활기차게 변화시킬 수 있는 것입니다. 이렇게 “예절과 서비스의 생활”은 기본적 규범인 동시에 인간의 가치나 존엄성을 보장받기 위한 행동지침입니다. 이런 뜻에서 직장인들이 몸에 익히고 지녀야 “직장예절과 고객서비스”의 좌표를 제시하고 있는 책입니다.
～
이 책은 다음과 같이 세권으로 출간되었습니다.
●직장예절과 고객서비스1 직장예절
●직장예절과 고객서비스2 고객서비스
●직장예절과 고객서비스 (합본)
그리고 이 책은 <직장예절과 고객서비스1 직장예절>입니다.
이제 당신의 기본매너가 한 단계 더욱 업그레이드 향상 될 것 입니다!

작가

장수용
국적
대한민국
학력
중앙대학교 국제경영대학원
경력
전략기업컨설팅 원장
대한민국산업현장 교수
KMAC 한국능률협회컨설팅 수석 컨설턴트
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