친구와의 편한 수다부터 회사에서의 공적인 프레젠테이션이나 업무 보고, 병원에서의 진료 면담, 선거 연설에 이르기까지 서로가 의미를 오해 없이 공유할 때, 즉 서로 공감할 때 대화의 목적을 이룰 수 있다. 이 책은 상대의 성향이나 특성, 요구에 맞는 공감 대화의 기술을 설득력 있게 플어내고 있다. 대화로 사람의 마음을 얻는 비법은 바로 공감이다. 공감이야말로 이 세상 모든 관계들을 가장 부드럽게 만들어주고, 서로 다른 사람들 사이에서 깊은 이해와 소통을 할 수 있게 만들어주는 최고의 열쇠이다. 그래서 공감이 바탕이 된 소통이야말로 진정으로 ‘너와 나의 의미 공유’가 가능해지는 마법과도 같은 소통 방법이라고 저자는 말한다.
이 책은 상황과 목적에 맞게 상대를 어떻게 공감하고 이해해야 하는지 공감 대화법에 관해 총체적으로 다루고 있다. 특히 하나의 상황을 놓고 비공감 대화와 공감 대화의 사례를 구체적으로 들어주고 있어 매우 실질적이면서 유용하다. 남녀노소 누구에게나 호감을 줄 수 있는 일상에서의 공감 대화법을 시작으로 까다로운 상대나 소통이 어려운 상대도 내 편으로 만들 수 있는 공감 대화법, 가족의 마음을 읽어줄 수 있는 공감 대화법, 원활한 비즈니스를 위한 공감 대화법, 상대의 성향이나 특성에 적합한 공감 대화법을 재미있으면서도 매우 설득력 있게 풀어내고 있다. 진정으로 소통을 잘하고 싶은 분들, 사람의 마음을 얻고 싶은 분들, 공감 대화의 구체적인 방법을 몰랐거나 그동안 일상에서 실천하지 못했던 분들에게 큰 도움이 될 것이다.
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공감 대화의 핵심은 바로 상대방의 대한 배려라는 점을 항상 염두에 두고 있어야겠어요. 어떤 상황에서는 논리적인 대화가 필요하겠지만, 공감 대화에서는 상대의 마음을 이해해주며 감성적으로 다가가야 한다는 것!! 실생활에서 엄청나게 도움될것 같아요. 추천!!
ehd***
2013.04.15
조리있게 잘 말하는 것도 좋지만, 상대의 말을 잘 들어주는 것도 그 못지않게 중요하다.
배워놓으면 유익할만한 대화법들이 알차게 담겨있는 책이다.
sum***
2013.04.05
예전에 한 tv프로그램에서 아이들을 대상으로 했던 실험이 생각나네요. 남자 아이들에 비해 여자 아이들이 상대방의 말이나 감정에 훨씬 더 깊이 공감하는 모습을 볼 수 있었는데, 그 공감 대화라는 것이 얼마나 중요한 기술이었는지 요즘에서야 깨닫고 있어요. 신기하기도 하고 재밌네요.
coc***
2013.04.05
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