언택트 시대를 극복할 말의 힘!
코로나19 팬데믹으로 오프라인 매장을 찾는 발길이 급감하면서 소상공인, 자영업자들은 큰 위기를 맞았다. 비대면이 일상화된 시대에 인지도도 낮고 광고비를 마음껏 쓸 수도 없는 소상공인들은 어떻게 해야 이 위기를 극복할 수 있을까?
22년 차 쇼호스트이자 스피치 강사인 강동섭은 ‘온라인 쇼핑’, ‘라이브 커머스’가 새로운 기회일 수 있다고 말한다. 스마트폰만 있으면 누구나 동영상을 찍어 방송할 수 있는 시대에 저자가 말하는 새로운 경쟁력은 ‘소통의 말하기’이다. 인터넷으로 상품을 구매하는 것이 너무나도 자연스러워진 시대에는 어떻게 말하고, 어떻게 공감을 얻을 것인가가 최고의 무기가 될 것임은 의심의 여지가 없다. 컴퓨터 모니터나 스마트폰을 마주하고 있을 누군가에게 나의 상품을 판매하는 데 있어 소통의 말하기만큼 중요한 기술이 또 있을까?
급변하는 환경에서 살아남을 방법을 찾고 있다면, 나의 장점을 보다 적극적으로 어필하고 싶다면 지금 『언택트건 컨택트건 잘 팔리는 말솜씨』를 펼쳐라! 좋은 첫인상을 주는 법, 호감이 가게 말하는 법부터 상대에게 공감하는 법, 스토리를 만드는 법에 이르기까지, 당신을 언택트 시대 마케팅과 영업의 강자로 만들어줄 쉽고도 유쾌한 방법들을 만나게 될 것이다.
작가 소개
22년째 쉼 없이 방송을 통해 고객과 소통하고 있는 쇼호스트. 2001년 CJ홈쇼핑에서 방송을 시작해 현재는 신세계TV쇼핑에서 일하고 있다. 가전, 레포츠, 식품, 주방, 생활용품뿐만 아니라 남성 쇼호스트로서는 드물게 여성 속옷, 보석 판매까지 섭렵한 진정한 올라운드 쇼호스트로 22년간 약 5조 원의 매출을 기록하고 있다. 10여 년 전에는 전 세계에서 텔레비전 생방송을 가장 많이 하는 진행자로 꼽히기도 했다. 2016년, 저자에게 닥친 위암은 쇼호스트로서의 지난 삶을 돌아보는 계기가 되었고 위암 투병 중 후배들을 비롯해 마케팅 및 세일즈에 고민이 많은 사람들을 위해 집필을 시작했다. 위암을 완전히 극복한 뒤 투병 중 작성한 초고를 토대로 새로운 트렌드에 맞춰 원고를 정리하여 『언택트건 컨택트건 잘 팔리는 말솜씨』를 선보이게 되었다. 현재 다양한 방송과 행사를 진행하고 있으며, SNS로 고객들과 적극적인 소통을 하고, 스마트 스토어와 직접 판매를 통해 다양한 마케팅을 펼치고 있다. 방송 아카데미와 여러 기업체에서 스피치, 설득 커뮤니케이션, 마케팅 관련 강사로도 활발히 활동하고 있으며, 그의 강의를 들은 수많은 제자들이 쇼호스트와 아나운서로 맹활약 중이다.
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