말문이 막힐 때 꺼내 쓰는 대화의 기술 상세페이지
출간 정보
- 2026.07.20 전자책, 종이책 동시 출간
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TTS(듣기) 지원
파일 정보
- EPUB
- 약 7.2만 자
- 14.6MB
지원 환경
- 앱
- 웹
- PC뷰어
- PAPER
ISBN
9791194655398
UCI
-
말문이 막힐 때 꺼내 쓰는 대화의 기술
작품 정보
결국 통하는 말은 따로 있다
수많은 기업이 먼저 찾는 커뮤니케이션 전문가,
그녀가 밝혀낸 관계를 움직이는 대화의 원칙
말을 잘하는 사람은 어떻게 사람들의 마음을 사로잡을까? 그 비결은 단순히 유창함이나 논리적인 설명 능력에 있는 걸까? 이 책의 저자는 오랜 현장 경험을 통해 뛰어난 소통의 핵심은 화려한 화술이 아니라 상대를 이해하고 공감하는 태도에 있다고 말한다.
저자는 교육심리학을 바탕으로 기업 커뮤니케이션 교육과 조직 컨설팅을 수행해 온 전문 트레이너다. 바이두, 레노버를 비롯한 300개 이상의 기업에서 1만 명이 넘는 직장인을 대상으로 소통 교육을 진행했으며, 실제 업무 현장에서 검증된 다양한 커뮤니케이션 기법을 체계적으로 정리해 왔다. 특히 바이두의 고객 응대 및 영업 조직 교육에 참여하며 구축한 소통 훈련 체계는 높은 평가를 받았고, 이후 여러 기업으로 확산되어 적용되었다.
이 책에는 상대와 빠르게 신뢰를 쌓는 방법, 성향에 따라 다르게 접근하는 대화 전략, 오해를 줄이면서 정확하게 전달하는 표현법, 감정을 조절하며 소통하는 방법 등 실생활에 바로 활용할 수 있는 다양한 노하우가 담겨 있다. 또한 실제 사례와 상황별 예시를 통해 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 구성했으며, 단원마다 스스로 연습해 볼 수 있는 실전 훈련법도 수록했다.
통하는 말은 단순히 관계를 부드럽게 만드는 데 그치지 않는다. 때로는 새로운 기회를 만들고, 예상치 못한 인연을 연결하며, 인생의 방향까지 바꾸기도 한다. 인간관계가 어렵게 느껴지는 사람, 직장과 일상에서 소통의 벽을 자주 경험하는 사람이라면 이 책을 통해 대화의 본질을 새롭게 발견하게 될 것이다.
수많은 기업이 먼저 찾는 커뮤니케이션 전문가,
그녀가 밝혀낸 관계를 움직이는 대화의 원칙
말을 잘하는 사람은 어떻게 사람들의 마음을 사로잡을까? 그 비결은 단순히 유창함이나 논리적인 설명 능력에 있는 걸까? 이 책의 저자는 오랜 현장 경험을 통해 뛰어난 소통의 핵심은 화려한 화술이 아니라 상대를 이해하고 공감하는 태도에 있다고 말한다.
저자는 교육심리학을 바탕으로 기업 커뮤니케이션 교육과 조직 컨설팅을 수행해 온 전문 트레이너다. 바이두, 레노버를 비롯한 300개 이상의 기업에서 1만 명이 넘는 직장인을 대상으로 소통 교육을 진행했으며, 실제 업무 현장에서 검증된 다양한 커뮤니케이션 기법을 체계적으로 정리해 왔다. 특히 바이두의 고객 응대 및 영업 조직 교육에 참여하며 구축한 소통 훈련 체계는 높은 평가를 받았고, 이후 여러 기업으로 확산되어 적용되었다.
이 책에는 상대와 빠르게 신뢰를 쌓는 방법, 성향에 따라 다르게 접근하는 대화 전략, 오해를 줄이면서 정확하게 전달하는 표현법, 감정을 조절하며 소통하는 방법 등 실생활에 바로 활용할 수 있는 다양한 노하우가 담겨 있다. 또한 실제 사례와 상황별 예시를 통해 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 구성했으며, 단원마다 스스로 연습해 볼 수 있는 실전 훈련법도 수록했다.
통하는 말은 단순히 관계를 부드럽게 만드는 데 그치지 않는다. 때로는 새로운 기회를 만들고, 예상치 못한 인연을 연결하며, 인생의 방향까지 바꾸기도 한다. 인간관계가 어렵게 느껴지는 사람, 직장과 일상에서 소통의 벽을 자주 경험하는 사람이라면 이 책을 통해 대화의 본질을 새롭게 발견하게 될 것이다.
작가 소개
장신웨(張心悅) 지음
베이징사범대학 교육 심리학과를 졸업하고 세계의학교육연맹(WFME)으로부터 국제 최면술사 및 IPA 소통 코치 인증을 받았다. 경영 컨설턴트 겸 전문 트레이너이자 심리 자문가로 활동하고 있으며 베스트셀러를 펴낸 저자이기도 하다. 또 방송 게스트 겸 베이징직공협회 교육전문가위원회 위원으로 활약하고 있다.
국유 기업과 상장 기업에서 인력 교육 및 관리직을 역임했으며 2009년 관리 컨설팅 분야에 진출한 뒤 바이두, 화룬(華潤)그룹, 다칭(大庆)유전, 레노버 등 대기업을 포함해 300여 개 기업에서 1만 명 이상을 대상으로 커뮤니케이션 교육 및 인사 관리 컨설팅을 진행했다.
현재는 조직 내 커뮤니케이션 문화와 사원 심리 솔루션 탐구, 서양 심리학 기술과 동양 조직문화와의 융합 방법을 모색하기 위해 노력하고 있다.
하은지 옮김
한국외국어대학교 통번역대학원에서 국제회의 통역학 석사 학위를 취득했다. 삼성전자 중국 법인에서 동시통역사로 일했으며, 국내 유수 기업에서 출강 및 기타 번역과 통역 업무를 담당했다. 사랑하는 남편, 두 딸과 긴 중국살이를 마치고 한국에 돌아와 번역 에이전시 엔터스코리아에서 중국어 전문번역가로 활동 중이다.
주요 역서로는 『검은 숲을 지나 나를 만나다』 『지리로 보는 세상의 비밀』 『AI 시대 강자로 살아남는 법』 『석가모니가 아들러를 만났을 때』 외 다수가 있다.
베이징사범대학 교육 심리학과를 졸업하고 세계의학교육연맹(WFME)으로부터 국제 최면술사 및 IPA 소통 코치 인증을 받았다. 경영 컨설턴트 겸 전문 트레이너이자 심리 자문가로 활동하고 있으며 베스트셀러를 펴낸 저자이기도 하다. 또 방송 게스트 겸 베이징직공협회 교육전문가위원회 위원으로 활약하고 있다.
국유 기업과 상장 기업에서 인력 교육 및 관리직을 역임했으며 2009년 관리 컨설팅 분야에 진출한 뒤 바이두, 화룬(華潤)그룹, 다칭(大庆)유전, 레노버 등 대기업을 포함해 300여 개 기업에서 1만 명 이상을 대상으로 커뮤니케이션 교육 및 인사 관리 컨설팅을 진행했다.
현재는 조직 내 커뮤니케이션 문화와 사원 심리 솔루션 탐구, 서양 심리학 기술과 동양 조직문화와의 융합 방법을 모색하기 위해 노력하고 있다.
하은지 옮김
한국외국어대학교 통번역대학원에서 국제회의 통역학 석사 학위를 취득했다. 삼성전자 중국 법인에서 동시통역사로 일했으며, 국내 유수 기업에서 출강 및 기타 번역과 통역 업무를 담당했다. 사랑하는 남편, 두 딸과 긴 중국살이를 마치고 한국에 돌아와 번역 에이전시 엔터스코리아에서 중국어 전문번역가로 활동 중이다.
주요 역서로는 『검은 숲을 지나 나를 만나다』 『지리로 보는 세상의 비밀』 『AI 시대 강자로 살아남는 법』 『석가모니가 아들러를 만났을 때』 외 다수가 있다.
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