AI 시대, 소비자는 스스로 선택한다고 믿지만…
알고리즘은 이미 우리의 ‘욕망의 움직임’까지 계산하고 있다.
우리는 매일 수십 번의 선택을 한다고 생각한다.
유튜브에서 다음 영상을 고르고, 쿠팡에서 ‘오늘만 특가’를 눌러 장바구니에 담고, 넷플릭스가 추천한 드라마를 보며 “내 취향을 잘 아네”라고 말한다.
하지만 이 책은 불편한 진실을 드러낸다.
그 선택은 정말 ‘내가 고른 것’일까?
AI는 단순히 우리의 클릭을 기억하는 것이 아니라, 감정의 패턴까지 추적하며 다음 행동을 ‘예측 가능한 선택’으로 만든다.
이 책은 바로 그 지점—검색이 사라지고 추천이 지배하는 세계에서, 소비자가 어떻게 다시 설계되고 있는가를 정면으로 파고든다.
『AI와 소비자 행동 – 알고리즘이 설계한 욕망의 법칙』은 AI 시대의 소비를 가장 현실적으로 해부한 전략서이자 통찰서다.
저자 김용한(멘토 K)은 스타트업, 소상공인, B2B 기업, 지자체 등 다양한 현장에서 소비자 행동을 연구하고 마케팅 전략을 설계해온 실전 컨설턴트다.
그는 책에서 AI가 소비자에게 미치는 영향을 “기술의 변화”가 아닌 “욕망의 구조 변화”로 규정한다.
즉, 이 책은 알고리즘이 어떻게 우리의 감정·욕망·취향을 다루는지, 그리고 소비자가 어떻게 ‘선택하는 존재’에서 ‘선택되도록 설계된 존재’로 전환되고 있는지를 집요하게 추적한다.
책의 1부는 검색 중심 소비에서 추천 중심 소비로 전환되는 과정을 분석한다.
유튜브·쿠팡·넷플릭스가 어떻게 우리의 무의식을 학습하고, 우리가 좋아할 만한 것뿐 아니라 “계속 좋아하게 만들 것”을 설계하는지 구체적 사례로 보여준다.
추천은 편리함을 주지만 동시에 소비를 단순·반복·무감각하게 만든다. 저자는 이를 “에코버블”이라고 명명하며, 알고리즘이 만든 취향의 감옥을 폭로한다.
2부는 생성형 AI가 만든 초개인화 소비의 세계를 다룬다.
‘나만을 위한 콘텐츠·광고·제품’이 어떻게 만들어지고, 그것이 실제 내 취향이 아니라 AI가 설계한 나의 모습일 가능성을 설명한다.
소비자는 콘텐츠를 ‘보는 사람’에서 ‘만드는 사람’으로 변하지만, 그 창작조차 AI가 제시한 프레임 안에서 이루어진다는 점을 짚는다.
3부에서는 잘파세대(Gen Zα)와 시니어의 AI 소비 방식을 비교한다.
AI를 “놀이”로 쓰는 세대와 “도구”로 쓰는 세대, 그 사이에서 소비의 균형은 어떻게 이동할까?
특히 시니어 세대가 음성AI·헬스케어·간편결제를 중심으로 빠르게 디지털 소비로 편입되는 장면은 오늘의 한국 사회를 가장 생생하게 보여준다.
마지막 4부는 AI 시대 브랜드의 운명을 다룬다.
데이터의 정확도보다 중요한 것은 감정의 섬세함이며, 공감의 기술을 갖춘 브랜드만이 결국 인간의 마음속에 남는다는 메시지는 마케터뿐 아니라 모든 비즈니스 리더에게 강한 울림을 준다.
이 책은 단순한 AI 트렌드 소개서가 아니다.
소비자를 움직이는 감정의 ‘진짜 메커니즘’을 기술의 언어로 해석한, 국내 최초의 AI 소비자 행동 전략서다.
“AI가 세상을 설계해도, 마지막 버튼을 누르는 건 인간이다.”
이 문장의 무게를 느끼고 싶은 독자에게 강력히 추천한다.
작가 소개
엠아이넥스트㈜ 대표컨설턴트이자, ‘CreAIzer(크리아이저)_멘토 K’라는 퍼스널 브랜드로 활동 중인 그는 스타트업과 소상공인, B2B 기업, 전문직까지 다양한 현장에서 마케팅 전략과 매출 구조 설계를 실행해온 실전형 컨설턴트다.
그는 오프라인 점포부터 디지털 채널까지, 고객 유입→전환→재방문으로 이어지는 ‘퍼널(Funnel) 흐름’을 중심으로 마케팅을 재정의해왔다. 단순한 이론보다 현장에서 검증된 전략과 콘텐츠, 그리고 고객 심리에 기반한 퍼널 설계법을 통해 실질적인 매출 성과를 끌어내는 것에 집중하고 있다.
그의 저서는 마케팅 실무 현장을 폭넓게 아우른다. 『매출을 설계하라! 퍼널 마케팅 바이블』, 『스타트업 마케팅 바이블』을 비롯해 『소상공인과 프랜차이즈를 위한 상권 분석 & LSM 실무』, 『멘토 K와 함께 배우는 진짜 쉽다! 소상공인 마케팅』, 『ChatGPT + SUNO로 만드는 소상공인 음악 마케팅』, 『B2B 디지털 마케팅 바이블』 등 스타트업과 자영업자를 위한 실전형 마케팅 지침서를 다수 집필해왔다.
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