고객 중심의 비즈니스 모델 개발 상세페이지
출간 정보
- 2024.11.18 전자책 출간
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파일 정보
- EPUB
- 약 9.4만 자
- 0.9MB
지원 환경
- 앱
- 웹
- PC뷰어
- PAPER
ISBN
9791194384465
ECN
-
고객 중심의 비즈니스 모델 개발
작품 정보
★ ★ ★ ★ ★ 고객의 목소리를 중심으로 한 비즈니스 모델 혁신의 필독서입니다.
★ ★ ★ ★ ★ 고객의 필요를 정확히 파악하고 이를 바탕으로 성공적인 비즈니스를 구축하는 방법을 제시합니다.
이 책은 고객 중심의 비즈니스 모델 개발에 관한 포괄적인 가이드를 제공합니다. 저자 오민서는 다년간의 경험을 바탕으로 고객의 니즈를 분석하고, 이를 통해 기업이 어떻게 지속 가능한 경쟁력을 갖출 수 있는지를 심도 있게 탐구합니다. 고객 페르소나 만들기부터 시작하여, 고객 여정 지도, Voice of Customer(VOC) 분석, 그리고 데이터 기반 인사이트 도출까지, 이 책은 비즈니스 전략 수립에 필요한 다양한 도구와 기법을 제공합니다.
각 장에서는 실질적인 사례와 함께 독자가 쉽게 이해할 수 있도록 구성되어 있으며, 고객의 목소리에 귀 기울이는 것이 왜 중요한지를 강조합니다. 또한, 시장 세분화와 경쟁사 분석을 통해 고객의 선택 이유를 파악하고, 트렌드 분석을 통해 미래의 고객 니즈를 예측하는 방법도 소개합니다.
특히, 고객 가치 제안(CVP) 설계와 블루오션 전략은 독자들에게 경쟁 없는 시장을 창출하는 데 필요한 통찰력을 제공합니다. 이 책은 제품-시장 적합성을 찾고, 고객의 문제를 해결하는 방법에 대한 구체적인 가이드를 제공하여 독자들이 실제 비즈니스에 적용할 수 있도록 돕습니다.
또한, 디지털 트랜스포메이션과 AI 활용, 감성 마케팅 등 현대 비즈니스 환경에서 반드시 알아야 할 최신 트렌드와 기술적 접근법도 상세히 설명합니다. 오민서는 독자들이 이 책을 통해 고객 경험을 혁신하고, 지속 가능한 비즈니스 모델을 구축할 수 있도록 안내합니다.
이 책은 기업가, 마케팅 전문가, 그리고 고객 경험 관리에 관심 있는 모든 이들에게 유용한 자원이 될 것입니다. 고객 중심의 사고방식을 통해 성공적인 비즈니스를 구축하고자 하는 독자들에게 이 책은 귀중한 길잡이가 될 것입니다.
★ ★ ★ ★ ★ 고객의 필요를 정확히 파악하고 이를 바탕으로 성공적인 비즈니스를 구축하는 방법을 제시합니다.
이 책은 고객 중심의 비즈니스 모델 개발에 관한 포괄적인 가이드를 제공합니다. 저자 오민서는 다년간의 경험을 바탕으로 고객의 니즈를 분석하고, 이를 통해 기업이 어떻게 지속 가능한 경쟁력을 갖출 수 있는지를 심도 있게 탐구합니다. 고객 페르소나 만들기부터 시작하여, 고객 여정 지도, Voice of Customer(VOC) 분석, 그리고 데이터 기반 인사이트 도출까지, 이 책은 비즈니스 전략 수립에 필요한 다양한 도구와 기법을 제공합니다.
각 장에서는 실질적인 사례와 함께 독자가 쉽게 이해할 수 있도록 구성되어 있으며, 고객의 목소리에 귀 기울이는 것이 왜 중요한지를 강조합니다. 또한, 시장 세분화와 경쟁사 분석을 통해 고객의 선택 이유를 파악하고, 트렌드 분석을 통해 미래의 고객 니즈를 예측하는 방법도 소개합니다.
특히, 고객 가치 제안(CVP) 설계와 블루오션 전략은 독자들에게 경쟁 없는 시장을 창출하는 데 필요한 통찰력을 제공합니다. 이 책은 제품-시장 적합성을 찾고, 고객의 문제를 해결하는 방법에 대한 구체적인 가이드를 제공하여 독자들이 실제 비즈니스에 적용할 수 있도록 돕습니다.
또한, 디지털 트랜스포메이션과 AI 활용, 감성 마케팅 등 현대 비즈니스 환경에서 반드시 알아야 할 최신 트렌드와 기술적 접근법도 상세히 설명합니다. 오민서는 독자들이 이 책을 통해 고객 경험을 혁신하고, 지속 가능한 비즈니스 모델을 구축할 수 있도록 안내합니다.
이 책은 기업가, 마케팅 전문가, 그리고 고객 경험 관리에 관심 있는 모든 이들에게 유용한 자원이 될 것입니다. 고객 중심의 사고방식을 통해 성공적인 비즈니스를 구축하고자 하는 독자들에게 이 책은 귀중한 길잡이가 될 것입니다.
작가 소개
오민서
오민서는 고객 중심 비즈니스 모델 개발 분야에서 두각을 나타내고 있는 전문가입니다. 그녀는 고객의 필요와 요구를 깊이 이해하고 이를 바탕으로 혁신적인 비즈니스 모델을 설계하는 데 열정을 가지고 있습니다. 오민서는 다양한 산업에서의 경험을 통해 고객의 목소리를 반영한 전략적 접근 방식을 개발하며, 고객과의 신뢰를 구축하는 것을 최우선 과제로 삼고 있습니다.
그녀는 고객 페르소나와 여정 지도를 활용하여 고객의 행동 패턴과 기대를 분석하고, 이를 통해 기업이 제공해야 할 가치 제안을 명확히 합니다. 오민서는 Voice of Customer(VOC) 프로그램을 통해 고객의 피드백을 수집하고, 이를 기반으로 지속 가능한 비즈니스 모델을 설계하는 방법론을 연구하고 있습니다. 이러한 과정에서 그녀는 데이터 분석과 시장 세분화 전략을 활용하여 고객의 숨겨진 니즈를 파악하고, 이를 통해 기업의 경쟁력을 강화하는 데 기여하고 있습니다.
오민서는 또한 디지털 트랜스포메이션과 AI, 빅데이터를 활용한 개인화 서비스 구현에 대한 깊은 이해를 가지고 있으며, 이를 통해 고객 경험을 혁신하는 방법을 모색합니다. 그녀는 감성 마케팅과 스토리텔링 기법을 통해 고객의 마음을 사로잡는 브랜드 전략을 개발하고, 제품-시장 적합성을 찾기 위해 끊임없이 노력합니다.
가족과 함께하는 시간을 소중히 여기며, 일과 가정의 균형을 맞추기 위해 노력하는 오민서는 자신의 자녀들에게도 고객 중심 사고방식의 중요성을 가르치고 있습니다. 그녀는 미래 세대가 고객의 목소리에 귀 기울이는 기업가로 성장할 수 있도록 돕고자 하는 사명을 가지고 있습니다.
오민서는 고객 중심 비즈니스 모델 개발 분야에서 두각을 나타내고 있는 전문가입니다. 그녀는 고객의 필요와 요구를 깊이 이해하고 이를 바탕으로 혁신적인 비즈니스 모델을 설계하는 데 열정을 가지고 있습니다. 오민서는 다양한 산업에서의 경험을 통해 고객의 목소리를 반영한 전략적 접근 방식을 개발하며, 고객과의 신뢰를 구축하는 것을 최우선 과제로 삼고 있습니다.
그녀는 고객 페르소나와 여정 지도를 활용하여 고객의 행동 패턴과 기대를 분석하고, 이를 통해 기업이 제공해야 할 가치 제안을 명확히 합니다. 오민서는 Voice of Customer(VOC) 프로그램을 통해 고객의 피드백을 수집하고, 이를 기반으로 지속 가능한 비즈니스 모델을 설계하는 방법론을 연구하고 있습니다. 이러한 과정에서 그녀는 데이터 분석과 시장 세분화 전략을 활용하여 고객의 숨겨진 니즈를 파악하고, 이를 통해 기업의 경쟁력을 강화하는 데 기여하고 있습니다.
오민서는 또한 디지털 트랜스포메이션과 AI, 빅데이터를 활용한 개인화 서비스 구현에 대한 깊은 이해를 가지고 있으며, 이를 통해 고객 경험을 혁신하는 방법을 모색합니다. 그녀는 감성 마케팅과 스토리텔링 기법을 통해 고객의 마음을 사로잡는 브랜드 전략을 개발하고, 제품-시장 적합성을 찾기 위해 끊임없이 노력합니다.
가족과 함께하는 시간을 소중히 여기며, 일과 가정의 균형을 맞추기 위해 노력하는 오민서는 자신의 자녀들에게도 고객 중심 사고방식의 중요성을 가르치고 있습니다. 그녀는 미래 세대가 고객의 목소리에 귀 기울이는 기업가로 성장할 수 있도록 돕고자 하는 사명을 가지고 있습니다.
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