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고객은 독이다

혁신 기업이 놓치기 쉬운 본질

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소장
출간 정보
  • 2016.04.29 전자책 출간
  • 2016.04.01 종이책 출간
듣기 기능
TTS(듣기) 지원
파일 정보
  • EPUB
  • 약 10.9만 자
  • 9.7MB
지원 환경
  • 앱
  • 웹
  • PC뷰어
  • PAPER
ISBN
9788947593175
ECN
-
고객은 독이다

작품 정보

『고객은 독이다』는 많은 기업들이 생존을 위해 제품과 기술 혁신에 매달리는 동안 소비자를 외면하게 되는 역설을 되짚는다. 저자는 20여 년간 일본의 산학연을 두루 경험한 서비스 혁신 전문가로서 고객의 마음을 사로잡아 성공한 기업의 사례와 고객을 외면해서 실패한 사례를 살피며 진정한 혁신은 고객의 눈높이에서 시작해야 한다는 기업 생존의 본질을 일깨운다.

작가

윤태성
국적
대한민국
출생
1961년 2월 16일
학력
1997년 도쿄대학교 대학원 공학 박사
1993년 부산대학교 대학원 산업공학 석사
1986년 부산대학교 금속공학 학사
경력
카이스트 기술경영전문대학원 교수
한국과학기술원 기술경영전문대학원 교수
일본 오픈놀리지 대표이사
일본 경제산업성 경제산업연구소 연구원
작가 프로필 수정 요청
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  • 기술전쟁 (윤태성)
  • 과학기술은 어떻게 세상을 바꾸는가 (윤태성)
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  • 고객은 독이다 (윤태성)
  • 한 번은 원하는 인생을 살아라 (윤태성)

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3.0

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