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인터넷 쇼핑몰 이제는 이벤트다 상세페이지

인터넷 쇼핑몰 이제는 이벤트다

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소장
종이책 정가
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전자책 정가
40%↓
9,600원
판매가
9,600원
소장
출간 정보
  • 2017.04.10 전자책 출간
  • 2015.01.15 종이책 출간
듣기 기능
TTS(듣기) 지원
파일 정보
  • EPUB
  • 약 10.1만 자
  • 16.9MB
지원 환경
  • 앱
  • 웹
  • PC뷰어
  • PAPER
ISBN
9791187201175
ECN
-
인터넷 쇼핑몰 이제는 이벤트다

작품 정보

충성 고객을 만들고 매출을 올리는 유일한 방법 - 인터넷 쇼핑몰 이제는 이벤트다
광고영역과 광고상품은 꾸준히 늘어나는데 반해 쇼핑몰의 광고 효율을 예전만 못하다. 블로그와 카페, SNS 사용자가 늘어나면서 고객들은 쇼핑몰에서 일방적으로 보여주는 광고보다 블로그, 카페, 페이스북 등에 남긴 고객들의 사용후기가 더 큰 효력을 나타낸다는 것을 알게 되었다. 상품을 사용한 경험담은 쇼핑몰에서 보여주는 상품 정보보다 더 신뢰할 수 있는 컨텐츠가 되었다. 무엇보다도 고객들이 등록한 사용후기와 상품에 관한 컨텐츠는 계속 축적되고 상품을 구입하려는 예비 구매자들은 그 컨텐츠를 보고 구매를 결정한다.
사용자들이 직접 등록한 사용후기 덕분에 상품을 직접 만져 보거나 착용할 수 없는 쇼핑몰의 단점이 어느 정도 해소되었다. 인터넷 쇼핑몰 이용자의 45%가 최종 구매 결정에 타인의 평가 및 이용후기 등에 영향을 받는다는 조사결과가 사용자가 직접 등록한 컨텐츠가 얼마나 큰 효과를 발휘하는지 증명해준다.
고객들이 이런 구매 형태를 보이자 쇼핑몰 운영자들은 기존의 광고 상품에서 사용후기와 상품평 등을 이용하는 방법을 찾기 시작했다. 이전에도 쇼핑몰 내부에 상품평과 후기를 남기는 게시판은 마련해 놓았지만 그리 활성화되지는 않았다. 쇼핑몰 운영자들이 방치해두었던 후기 게시판을 고객들이 이용하게 만드는 방법과 블로그, 카페, SNS 등의 쇼핑몰 외부에 상품과 관련된 컨텐츠를 고객들이 자발적으로 올리게 만드는 방법을 연구했다. 이때부터 적립금과 포인트, 할인쿠폰 등의 고객 혜택 요소를 이벤트로 기획하기 시작했다.

작가

정경수
국적
대한민국
경력
마이크로트렌드 대표
작가 프로필 수정 요청
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  • 사용자 정의 독서법 (정경수)
  • 인터넷 쇼핑몰 이제는 이벤트다 (정경수)
  • 인터넷 쇼핑몰 이제는 경영이다 (정경수)
  • 회의를 하면 답을 내라 (정경수)

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