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특수교육대상학생을 위한 직장생활 및 직무예절과 윤리 상세페이지

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특수교육대상학생을 위한 직장생활 및 직무예절과 윤리

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책 소개

<특수교육대상학생을 위한 직장생활 및 직무예절과 윤리> 「특수교육대상학생을 위한 직장생활 및 직무예절과 윤리」는 본 사업의 마무리인 5차 연도(2017) 단계에서 그동안 축적된 직업별 직장예절을 모아 특수교육 진로교육 현장에서 활용될 수 있도록 개발되었습니다.
장애학생들의 미래 직장적응을 위하여 건강하고 올바른 직장예절 함양과 직장에서 발생할 수 있는 다양한 상황에서의 올바른 행동 지침을 제공하기 위하여
기초연구(2011~2012)와 1~5차 연도(2013~2017) 「진로정보서」에 포함된 총 180개 직업별 직장예절을 유형화하고 이를 새롭게 수정·보완하여
「직장생활 및 직무예절과 윤리」를 발간하였습니다.
「직장생활 및 직무예절과 윤리」자료는 크게 ‘기초 직장예절’, ‘상황별 직장예절’, ‘직업별 특수윤리’ 3부로 구분되어 있습니다. ‘기초 직장예절’에는 직장에서 가장 기초적으로 요구되는 예절을, ‘상황별 직장예절’에서는 각 직업별 요구되는 직무 상황에서 바르게 대처할 수 있는 행동·태도·대화 등에 관한 예절을, 그리고 ‘직업별 특수윤리’에서는 특정 전문직에서 요구하는 윤리를 선별하여 개발하였습니다.
본 자료를 활용하여 각 학교와 가정에서 장애학생들이 직장적응과 건강한 직무예절을 익힐 수 있도록 지도하여 주시기 바랍니다. 또한, 이 자료를 현장의 특수 교사들이 각 장애유형별 특성에 맞추어 만화 등의 다양한 형태로 수정·보완하고, 특수교육 관계자 여러분들의 교육과 연수에 좀 더 유용한 자료로 활용하여 주시기 바랍니다.


저자 프로필


저자 소개

저자 : 한국직업능력개발원

목차

제1부 기초 직장예절
장애인 근로자에게 필요한 기초적인 직장예절
- 인사 예절
- 몸단장 예절
- 대화 예절
- 전화 예절
- 시간 예절
- 식사 예절
- 합리적인 소비 예절

제2부 상황별 직장예절
작업(업무) 준비 상황
- 기기, 도구, 장비 점검 예절
- 오늘의 할 일 확인 예절
작업(업무) 수행 상황
- 매뉴얼 수행 예절
- 고객의 작업 의뢰 예절
- 계약 협상 및 체결 예절
- 회의 중 예절
- 사무실 사용 예절
- SNS 활용 예절
- 이메일 사용 예절
의사소통 상황
- 공동 작업 예절
서비스 제공 상황
- 고객 편의 제공 예절
- 신속한 고객 응대 예절
- 고객의 불편사항 대응 예절
- 출장 근무 예절
- 공연 예절
위생・환경・안전관리 요구 상황
- 위생 및 환경관리 예절
- 무해한 먹거리 생산 예절
- 안전한 직무 작업 예절
위급 상황
- 직무수행 어려움 대처
- 부상 대처
- 직장 내 성희롱 발생 대처
퇴근 준비 상황
- 업무 마무리 예절

제3부 직업별 특수윤리
장애인 근로자에게 필요한 직업별 특수윤리
- 교육 분야 윤리
- 상담 분야 윤리
- 언론 분야 윤리
- 금융 분야 윤리
- 법무 분야 윤리
- 공직 분야 윤리
- 연구 분야 윤리
- 창작 분야 윤리
- 스포츠 분야 윤리
- 성직(종교) 분야 윤리
- 개인정보보호 관련 분야 윤리
- 대인관계 예절


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