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아주 작은 디테일의 힘

망해가던 시골 기차를 로망의 아이콘으로 만든 7가지 비밀

  • 관심 1
소장
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14,000원
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9,800원
판매가
9,800원
소장
출간 정보
  • 2019.09.26 전자책 출간
  • 2019.10.04 종이책 출간
듣기 기능
TTS(듣기) 지원
파일 정보
  • EPUB
  • 약 8.3만 자
  • 13.7MB
지원 환경
  • 앱
  • 웹
  • PC뷰어
  • PAPER
ISBN
9791162541050
ECN
-
아주 작은 디테일의 힘

작품 정보

★ 3,000억 적자에서 5,000억 흑자로!★
★레드오션에서 기적 같은 성공을 만든 디테일의 기술★

“단 1g의 감동 포인트까지
지독할 만큼 철저하게 계산하라!”

“모든 성공의 8할은 지독한 디테일 싸움이다!”
디테일의 신에게 배우는 고객의 마음을 움직이는 한 끗 차이!

갈수록 경제는 침체되는 저성장 시대로 들어서면서, 기업 간 경쟁은 점점 더 치열해지고 있다. 작은 골목 가게부터 대기업까지 원가 절감이나 구조조정을 통해 어떻게든 돌파구를 찾으려고 노력중이다. 하지만 그 변화의 방법을 찾는 것이 쉽지만은 않은 일이다.
그런데 비용은 적게 들고, 새로운 사업 분야에 투자하지 않고도 기적 같은 변화를 만드는 방법이 있다면? 작은 철도회사였던 JR큐슈의 성공 사례는 저비용 고효율의 방법을 보여주는 좋은 힌트다. 하루 이용료가 무려 500만 원에 달하지만, 나나쓰보시 기차는 500:1의 경쟁률을 자랑하며 추첨을 통해 기차 탑승객을 선발하는 등 사람들은 기차 티켓을 구하지 못해 아우성이다. 평범한 시골 기차는 어떻게 인생에서 꼭 한 번은 타보고 싶은 로망의 아이콘으로 자리 잡게 되었을까? 과연 나나쓰보시 기차에는 어떤 성공의 법칙이 숨어있을까? 망해가는 철도회사에서 5,000억 흑자를 기록하기까지, 그 과정에서 발견한 디테일의 기술을 《아주 작은 디테일의 힘》에서 알려준다.

작가

가라이케 고지
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  • 아주 작은 디테일의 힘 (가라이케 고지, 정은희)

리뷰

3.6

구매자 별점
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  • 시작은 좋았으나 음식에 중요한 것은, 손님들이 좋아할 만한 메뉴는 ‘맛’이 아니라 ‘노력과 정성’ 이라느니, ‘노력과 땀’ 이라는 얼토당토 않은 소리에 잠시 멍함. 이어서 기업 경영에 “기”에 대한 이야기가 나오기 시작하면서 황당한 느낌을 받게 됨. 연달아 이어지는 일본식 헛소리들 때문에 굳이 책을 계속 읽을 동기가 생기지 않음.

    isa***
    2021.08.28
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