플레이스 설계자 상세페이지
출간 정보
- 2026.05.29 전자책 출간
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파일 정보
- EPUB
- 약 9.2만 자
- 47.2MB
지원 환경
- 앱
- 웹
- PC뷰어
- PAPER
ISBN
9791124468159
UCI
-
플레이스 설계자
작품 정보
좋은 상권과 요리 실력만으로 손님을 줄 세우던 시대는 끝났다. 이제 고객은 입소문이나 우연한 발품으로 가게에 찾아오지 않는다. 그들은 먼저 검색하고, 비교하고, 검증한 후 ‘탈락하지 않은 가게’에만 방문한다.
고객이 어떻게 행동하는지를 분석하지 않으면, 아무리 좋은 맛과 기술도 매출로 이어지지 않는 것이다.
매달 광고비는 빠져나가는데, 매출은 그대로다. 각종 광고 보고서에는 ‘노출 증가’, ‘클릭 상승’이 찍히지만, 정작 가게 문을 열고 들어오는 손님은 없다. 수백만 원의 광고비를 쓰고도 변하지 않던 매출, 하루 매출 0원이던 가게. 이 모든 문제의 답은 하나다. “돈이 아니라 구조가 매출을 만든다.”
이 책은 마케팅을 대신해 주는 책이 아니다. 자영업자가 자신만의 매출 구조를 스스로 설계할 수 있도록 돕는 책이다. 저자인 은성원 코치(은코치)는 7년간 60여 개 업종, 900건 이상의 매장을 직접 컨설팅하며 성공과 실패의 공통 패턴을 발견했다. 그 결과, ‘매출은 감이 아니라 설계’라는 결론에 도달한다. 그리고 이 같은 결론을 분야별 자영업자의 특성에 맞춰, ‘고객 방문 설계 6단계(TSCVAS)’ 모델을 중심으로 노출, 전환, 단골까지 이어지는 전체 흐름으로 설명한다. 또한 본문 각 장마다 바로 실행 가능한 체크리스트를 제공하여, 책을 읽는 동시에 현장에 적용할 수 있도록 구성했다.
무엇보다 저자는 대행사에 맡기는 마케팅에서 벗어나, 자영업자가 자신의 분야에 맞춰 직접 이해하고 설계하는 마케팅이 되어야 함을 강조한다. 《플레이스 설계자》는 자영업자의 잃어버린 ‘마케팅 주권’을 되찾는 안내서가 되어줄 것이다.
고객이 어떻게 행동하는지를 분석하지 않으면, 아무리 좋은 맛과 기술도 매출로 이어지지 않는 것이다.
매달 광고비는 빠져나가는데, 매출은 그대로다. 각종 광고 보고서에는 ‘노출 증가’, ‘클릭 상승’이 찍히지만, 정작 가게 문을 열고 들어오는 손님은 없다. 수백만 원의 광고비를 쓰고도 변하지 않던 매출, 하루 매출 0원이던 가게. 이 모든 문제의 답은 하나다. “돈이 아니라 구조가 매출을 만든다.”
이 책은 마케팅을 대신해 주는 책이 아니다. 자영업자가 자신만의 매출 구조를 스스로 설계할 수 있도록 돕는 책이다. 저자인 은성원 코치(은코치)는 7년간 60여 개 업종, 900건 이상의 매장을 직접 컨설팅하며 성공과 실패의 공통 패턴을 발견했다. 그 결과, ‘매출은 감이 아니라 설계’라는 결론에 도달한다. 그리고 이 같은 결론을 분야별 자영업자의 특성에 맞춰, ‘고객 방문 설계 6단계(TSCVAS)’ 모델을 중심으로 노출, 전환, 단골까지 이어지는 전체 흐름으로 설명한다. 또한 본문 각 장마다 바로 실행 가능한 체크리스트를 제공하여, 책을 읽는 동시에 현장에 적용할 수 있도록 구성했다.
무엇보다 저자는 대행사에 맡기는 마케팅에서 벗어나, 자영업자가 자신의 분야에 맞춰 직접 이해하고 설계하는 마케팅이 되어야 함을 강조한다. 《플레이스 설계자》는 자영업자의 잃어버린 ‘마케팅 주권’을 되찾는 안내서가 되어줄 것이다.
작가 소개
7년간 60여 개 업종, 900건 이상의 컨설팅 경력을 지닌 네이버 플레이스 일타강사. 인스타그램 구독자 11만 명을 지닌, 문체부 공식 제휴 인플루언서이기도 하다. 중소기업청, 소상공인진흥공단과 제휴를 맺고 서울시 아카데미에서 플레이스 교육을 담당했으며, 국민은행, 한국신용데이터를 통해 플레이스 관련 칼럼을 기고했다. 이외에도 당근마켓, 데스커라운지 등의 브랜드나 프랜차이즈와의 협업을 통해 교육를 진행하고 있으며, 자영업자 경제교육 플랫폼인 ‘장사는 건물주다’를 통해서도 온・오프라인 강연을 이어오고 있다. 플레이스 마케팅의 실전 노하우를 담아 펴낸 전자책, 《플레이스 시크릿노트》는 1만 부 이상의 판매를 기록했고, 자영업자들의 폭발적인 반응을 얻었다.
무엇보다 “사장님들이 ‘장사하길 잘했다!’라는 말이 나오게 만들자”라는 목표로, 사장님이 혼자서도 자신의 가게를 진단하고 고칠 수 있는 기준을 만들고자, 그동안의 노하우와 경험을 담아 이 책을 집필했다.
무엇보다 “사장님들이 ‘장사하길 잘했다!’라는 말이 나오게 만들자”라는 목표로, 사장님이 혼자서도 자신의 가게를 진단하고 고칠 수 있는 기준을 만들고자, 그동안의 노하우와 경험을 담아 이 책을 집필했다.
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