AI 비즈니스론

서문
동방의 새벽을 깨우는 나라, 대한민국
땀과 인내로 산업의 기초를 세우고
반도체의 심장과 데이터의 혈관으로
세상의 흐름을 주도하는 나라

이제 AI의 바다를 건너
지혜와 창의력이 융합되어
AI의 오케스트라가 발현되는 나라,

글로벌 AI 3강을 향해
대한민국이여, 비상하라

지성의 빛으로 인류를 밝히는
AI 선도 국가로 우뚝 서라.

-「글로벌 AI 3강을 향하여」, 김대완

전 세계는 지금 인공지능(AI)이라는 문명사적 전환기를 맞이하고 있다. 산업, 금융, 의료, 제조, 콘텐츠 전반에 AI가 활용되고 있으며, 국가 경쟁력의 핵심은 AI 개발과 활용에 달려 있다. 현재 상황에서는 AI 기술 개발뿐만 아니라 이를 이해하고 활용할 수 있는 인재가 필요하다. AI는 특정 학문 분야의 전유물이 아니라 인문, 자연, 사회, 경영, 공학, 의학, 예체능에 이르기까지 모든 영역에서 활용되어 인간의 지적 능력을 신장시키는 도구이다. 대학에서는 다양한 전공의 학생들이 AI를 이해하고 실질적으로 활용할 수 있는 교육 체계가 요구되고 있다. 각 학문의 이론적 토대 위에 AI라는 사고의 증폭기를 탑재할 수 있는 AI 교육 체계를 수립해야 한다.
이제 대학은 이러한 지식 체계에 기반하여 고유의 학문 영역을 극대화하는 AI 융합 교육으로 나아가야 한다. 이러한 AI 융합 교육을 통하여 한국의 사회와 산업을 혁신할 수 있는 지식 생태계를 재편하고, 이는 한국을 세계 AI 3강으로 견인할 것이다. 지금 우리에게 필요한 것은 단순히 프로그래밍을 잘 다루는 기능인이나 알고리즘 전문가를 넘어, 세상을 변화시킬 통찰력을 함양한 창의적인 AI 융합 인재이다. 학문과 산업의 경계를 허물고 AI 세계 3강으로 도약하기 위해서는, 이러한 융합적 사고 능력을 배양한 인재 양성이 한국의 운명을 걸고 이루어야 할 시대적 사명이다.
그에 반해 기업은 구체적으로 어떤 역량을 가진 인재를 채용해야 하는가? 단순히 프로그래밍 라이브러리를 능숙하게 다루는 기능인이 아니라, 현장에서 비즈니스와 문제의 맥락을 깊이 이해하는 맥락 지능(contextual intelligence)이 높은 문제 해결형 융합 인재를 찾아야 한다. 결국 현재 대부분의 기업이 요구하는 AI 핵심 인력의 본질은 단순한 엔지니어링 역량에 있는 것이 아니라, 복잡하고 모호한 비즈니스 현장을 분석하여 무엇이 본질적인 문제인가를 규명할 수 있는 맥락 지능이 높은 융합 인재에 있다. AI는 답을 찾아주는 기계이지만, 그 기계에 어떤 질문을 입력할지를 결정하는 것은 여전히 인간의 몫이기 때문이다.
이러한 시대적 상황을 깊이 인식하고, 전국 대학의 경영학과 및 사회과학 관련 학과에서 교재로 활용되기를 바라는 마음으로 『AI 비즈니스론』을 기획하고 집필하게 되었다. 본 교재는 대학(원) 학생들이 AI와 비즈니스를 체계적으로 이해하고 통찰력을 획득하여 실질적인 AI 활용 역량을 배양할 수 있도록 총 12장으로 구성되어 있다.
제1장부터 제7장까지는 AI 비즈니스의 기초와 핵심 개념을 다루고 있다. 제1장은 AI의 개요와 특성, 주요 수요 산업, 주요 트렌드, 그리고 피지컬 AI를 설명하였다. 제2장은 AI 마케팅의 개념과 기술, 고객 관계 관리, 초개인화 마케팅을 다루었다. 제3장은 AI 소셜 미디어 마케팅, AI e-커머스 마케팅, AI 모바일 마케팅, AI 콘텐츠 마케팅, 그리고 AI 커뮤니케이션 전략을 중심으로 AI 마케팅 실행을 설명하였다. 제4장은 AI 브랜드 마케팅을 중심으로 기술하였다. 제5장은 AI 기반 브랜드 전략, 포트폴리오 관리, 시장 및 자산 관리, 브랜드 아이덴티티와 이미지 형성 자동화를 다루었다. 제6장은 AI 에이전트 서비스의 개념과 활용을 설명하였다. 제7장은 AI 전환(AX: AI Transformation) 비즈니스에 관한 내용을 다루었다.
제8장부터 제12장까지는 AI 비즈니스의 응용 분야를 다루고 있다. 제8장은 AI 디자인의 개념과 역할, 프로세스, 그리고 브랜딩과의 융합을 설명하였다. 제9장은 AI 제품 디자인, 산업 디자인, 영상 디자인, 소셜 미디어 디자인, UI/UX 디자인, 그리고 경험 및 사회적 디자인을 포함한 AI 디자인 응용을 다루었다. 제10장은 AI 엔터테인먼트 비즈니스의 이해, 플랫폼 전략과 유통 생태계, 마케팅과 팬덤 경제, 그리고 비즈니스 모델과 수익 구조를 설명하였다. 제11장은 AI 디지털 콘텐츠 비즈니스의 구조와 발전 방향을 다루었다. 제12장은 AI 콘텐츠 경제를 중심으로 창작, 저작권과 윤리, 그리고 창작자 생태계를 설명하였다. AI와 비즈니스라는 광범위한 주제를 여러 저자가 공동으로 집필한 만큼 다소 미흡한 부분이 있을 수 있다. 독자 여러분의 따끔한 비판과 소중한 조언을 부탁드린다.
본서를 출판하는 데 물심양면으로 지원해 주신 도서출판 박영사의 안종만 회장님과 안상준 대표님, 그리고 임직원 여러분께 깊이 감사의 말씀을 드린다.
끝으로, 본 교재가 한국이 세계 AI 3강으로 도약하는 데 있어 이론적 기반과 실무적 지침서로 자리매김하기를 바라며, 이 시대의 중심에서 국가와 산업을 실질적으로 견인할 책무를 지닌 40~50세대에게 응원의 마음을 담아 본서를 헌정한다.

2026년 7월
저자 일동