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의료서비스 상세페이지

의료서비스

잘되는 병원을 넘어 위대한 병원으로

  • 관심 0
북샵 출판
소장
종이책 정가
25,000원
전자책 정가
28%↓
18,000원
판매가
18,000원
소장
출간 정보
  • 2019.02.26 전자책 출간
  • 2019.02.28 종이책 출간
듣기 기능
TTS(듣기) 미지원
파일 정보
  • PDF
  • 2.1MB
지원 환경
  • 앱
  • 웹
  • PC뷰어
  • PAPER
ISBN
9791196407414
UCI
-
의료서비스

작품 정보

현재 의료산업은 커다란 변화를 맞고 있다. 특히 병원은 정부의 새로운 의료보험정책이나 4차 산업혁명의 영향으로 끊임없는 혁신과 변혁을 모색하지 않으면 살아남기 어려운 상황이다. 의료수가 문제와 인공지능기반 의료서비스가 동일 진료종목으로 비슷한 수준의 의료장비를 갖추고 경쟁하는 병원의 홍수 시대에 새로운 변수로 떠오르는 이때, 병원이 할 수 있는 최고의 마케팅 전략은 환자만족을 통한 고객감동을 실천하는 것이다. 『의료서비스』는 이를 위해 저자의 풍부한 현장 경험을 살려 우리나라 의료계의 현실에 맞는 방법론을 제시한다. 직원이 행복해지고 고객이 감동하는 의료서비스를 실천하는 데 도움이 될 풍부한 이론과 사례를 담아, 잘되는 병원을 넘어 위대한 병원으로 가는 길을 알려준다.

작가

송애랑
경력
김천대학교 의료경영학과 교수
대한병원코디네이터협회 이사
서울대학교병원 간호사
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  • 의료서비스 (송애랑)

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