투명성 마케팅 : AI 시대 신뢰를 만드는 투명한 브랜드 전략 상세페이지
출간 정보
- 2026.08.24 전자책, 종이책 동시 출간
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파일 정보
- EPUB
- 약 11.5만 자
- 0.7MB
지원 환경
- 앱
- 웹
- PC뷰어
- PAPER
ISBN
9791144501171
UCI
-
투명성 마케팅 : AI 시대 신뢰를 만드는 투명한 브랜드 전략
작품 정보
소비자는 더 이상 광고만 믿지 않는다. 원산지와 성분, 제조 과정, 가격 구조, 리뷰, ESG 활동, 기업 문화까지 직접 확인하고 비교한 뒤 구매를 결정한다. AI와 SNS가 정보를 실시간으로 퍼뜨리는 시대, 작은 왜곡 하나는 순식간에 브랜드 전체의 신뢰를 무너뜨린다. 이제 기업에 필요한 것은 더 화려한 메시지가 아니라, 고객이 스스로 검증할 수 있는 정직한 구조다.
《투명성 마케팅》은 숨기지 않는 기업이 어떻게 선택받는지를 설명하는 실전 마케팅 전략서다. 투명성은 단순히 정보를 많이 공개하는 일이 아니다. 고객이 브랜드를 이해하고, 판단하고, 신뢰할 수 있도록 관계를 설계하는 일이다. 이 책은 원산지 공개, 성분과 원재료 설명, 제조 과정 공유, 가격 구조 공개, 리뷰 대응, ESG 커뮤니케이션, 개인정보와 데이터 투명성까지 오늘날 브랜드가 반드시 다뤄야 할 핵심 주제를 체계적으로 안내한다.
특히 AI 시대의 정보 공개 기준과 브랜드 신뢰 설계에 주목한다. 생성형 AI, AI 고객 응대, 데이터 수집, 가짜 뉴스, 허위 정보, 인플루언서 협업, SNS 평판 관리 등 디지털 환경에서 기업이 직면하는 새로운 신뢰 문제를 구체적으로 다룬다. Patagonia, Costco, Buffer, Everlane, Starbucks, LEGO, IKEA, Toyota 등 글로벌 브랜드의 성공과 실패 사례를 통해 투명성이 어떻게 매출, 충성도, 장기적인 브랜드 자산으로 연결되는지도 보여준다.
브랜드 담당자, 마케터, 경영자, 창업가, 쇼핑몰 운영자, PR·홍보 담당자, ESG 담당자, CX 기획자라면 이 책에서 바로 활용할 수 있는 전략을 얻을 수 있다. 위기 상황에서의 첫 대응, 사과문과 리콜 커뮤니케이션, 고객 피드백을 숨기지 않는 법, 실패 사례를 신뢰 자산으로 바꾸는 법까지 담아 실무 현장에서의 적용 가능성을 높였다.
투명성은 더 이상 착한 기업의 선택 사항이 아니다. 기능과 가격이 쉽게 비교되고, 광고보다 리뷰가 더 강력한 시장에서 투명성은 가장 현실적인 경쟁력이다. 《투명성 마케팅》은 고객에게 선택받고, 위기에도 무너지지 않으며, 오래 신뢰받는 브랜드를 만들고 싶은 모든 이들을 위한 새로운 마케팅의 기준을 제시한다.
《투명성 마케팅》은 숨기지 않는 기업이 어떻게 선택받는지를 설명하는 실전 마케팅 전략서다. 투명성은 단순히 정보를 많이 공개하는 일이 아니다. 고객이 브랜드를 이해하고, 판단하고, 신뢰할 수 있도록 관계를 설계하는 일이다. 이 책은 원산지 공개, 성분과 원재료 설명, 제조 과정 공유, 가격 구조 공개, 리뷰 대응, ESG 커뮤니케이션, 개인정보와 데이터 투명성까지 오늘날 브랜드가 반드시 다뤄야 할 핵심 주제를 체계적으로 안내한다.
특히 AI 시대의 정보 공개 기준과 브랜드 신뢰 설계에 주목한다. 생성형 AI, AI 고객 응대, 데이터 수집, 가짜 뉴스, 허위 정보, 인플루언서 협업, SNS 평판 관리 등 디지털 환경에서 기업이 직면하는 새로운 신뢰 문제를 구체적으로 다룬다. Patagonia, Costco, Buffer, Everlane, Starbucks, LEGO, IKEA, Toyota 등 글로벌 브랜드의 성공과 실패 사례를 통해 투명성이 어떻게 매출, 충성도, 장기적인 브랜드 자산으로 연결되는지도 보여준다.
브랜드 담당자, 마케터, 경영자, 창업가, 쇼핑몰 운영자, PR·홍보 담당자, ESG 담당자, CX 기획자라면 이 책에서 바로 활용할 수 있는 전략을 얻을 수 있다. 위기 상황에서의 첫 대응, 사과문과 리콜 커뮤니케이션, 고객 피드백을 숨기지 않는 법, 실패 사례를 신뢰 자산으로 바꾸는 법까지 담아 실무 현장에서의 적용 가능성을 높였다.
투명성은 더 이상 착한 기업의 선택 사항이 아니다. 기능과 가격이 쉽게 비교되고, 광고보다 리뷰가 더 강력한 시장에서 투명성은 가장 현실적인 경쟁력이다. 《투명성 마케팅》은 고객에게 선택받고, 위기에도 무너지지 않으며, 오래 신뢰받는 브랜드를 만들고 싶은 모든 이들을 위한 새로운 마케팅의 기준을 제시한다.
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