로버트 볼튼 인간관계 수업 1 : 그 사람은 왜 자꾸 내 말을 끊을까 상세페이지
출간 정보
- 2025.11.02 전자책 출간
- 2025.10.03 종이책 출간
듣기 기능
TTS(듣기) 지원
파일 정보
- EPUB
- 약 9.4만 자
- 34.7MB
지원 환경
- 앱
- 웹
- PC뷰어
- PAPER
ISBN
9791192959641
UCI
-
로버트 볼튼 인간관계 수업 1 : 그 사람은 왜 자꾸 내 말을 끊을까
작품 정보
● 아마존닷컴 커뮤니케이션 분야 1위 & 40년 연속 초장기 베스트셀러
● 전 세계 100만 부 이상 판매된 글로벌 베스트
● 아마존닷컴 독자 1천여 명 평점 4.6 ★★★★★
1986년 개정판 출간 이후,
40년 연속 커뮤니케이션 분야 초장기 베스트셀러
데일 카네기의 인간관계론을 읽었다면, 이제는 일상 속 대화 스킬을 익혀야 할 때!
1979년 초판, 1986년 개정판 출간 이후 아마존닷컴 커뮤니케이션 분야 1위를 비롯해 40년간 영미권에서 초장기 베스트셀러로 자리매김한 커뮤니케이션 스킬 관련 고전 《People Skills》의 한국어판 번역본이 출간되었다. 한국어판은 《로버트 볼튼 인간관계 수업 ❶》- ‘그 사람은 왜 자꾸 내 말을 끊을까’ 편과 《로버트 볼튼 인간관계 수업 ❷》- ‘그 사람은 왜 말을 그렇게밖에 못할까’(10월 출간 예정) 편의 2권으로 분권되어 출간되는데, 그중 첫 번째로 ‘인간관계와 듣기 기술’에 관련된 책이 먼저 나왔다.
저자 로버트 볼튼 박사는, ‘포춘 500대’ 기업, 의료계, 교육계, 정부기관, 비영리단체 등에서 일하는 수만 명의 사람들을 대상으로 인간관계 향상을 위한 커뮤니케이션 스킬을 교육하는 릿지트레이닝Ridge Training 사를 설립했다. 저자는 자신의 인생에서 인간관계가 가장 힘들었기 때문에 이 주제를 누구보다 깊이 연구하고 개선하기 위해 노력했으며, 제대로 된 의사소통 기술을 배움으로써 인간관계가 더 좋아지고 인생이 더 행복해진다는 결론을 얻게 되었다. 이후 관련 트레이닝 프로그램을 개발하고 수만 명의 프로그램 참가자들을 연구하고 분석했으며 인간심리와 행동과학 이론에 바탕을 둔 《People Skills》라는 책을 집필하면서 전 세계의 수백만 명의 독자들에게 그의 커뮤니케이션 향상 기술을 소개했다. 실제로 수십 년간 미국, 영국, 프랑스, 독일, 일본, 대만, 인도 등 전 세계의 독자들이 “지금까지 잘못된 대화 기술 때문에 틀어졌던 인간관계의 문제점을 깊게 이해하게 되었으며, 이 책을 읽고 책에 나온 방법을 실천했더니 일상에서뿐만 아니라 직장에서도 효과가 있었다.”는 서평을 실었다.
《로버트 볼튼 인간관계 수업 ❶》- ‘그 사람은 왜 자꾸 내 말을 끊을까’ 편에는, 일상생활 속 수많은 대화가 실패하는 이유를 3개의 카테고리, 12가지 방해요소(‘판단하기 – 비판하기, 인신공격, 진단하기, 평가형 칭찬’ / ‘해결책 제시하기 – 명령하기, 위협하기, 훈계하기, 과도하거나 부적절한 질문, 조언하기’ / ‘상대방의 관심사 회피하기 – 화제 돌리기, 논리적 언쟁, 위안하기’)로 분석하고, 여기에 13번째 방해요소인 ‘지적하기’까지 언급한다. 흔히 대화 중에 청자가 끼어들며 던지는 칭찬이나 위로, 질문, 조언, 논리 등이 왜 인간관계를 해치는 방해요소가 되는지에 대한 심리적 분석과 실제 사례를 보여줌으로써, 잘못된 듣기 기술이 얼마나 대화를 망치는지 설명한다.
저자는 이에 대한 해법으로 화자의 말에 ‘주목하는 기술’, 화자의 감정과 생각에 ‘동행하는 기술’, 그리고 상대방이 경험한 생각과 감정을 이해했음을 표현하는 ‘반사 기술’을 소개하며, 말로 드러나지 않는 비언어적 요소, 즉 신체언어를 제대로 읽는 방법에 대해서도 알려준다.
● 전 세계 100만 부 이상 판매된 글로벌 베스트
● 아마존닷컴 독자 1천여 명 평점 4.6 ★★★★★
1986년 개정판 출간 이후,
40년 연속 커뮤니케이션 분야 초장기 베스트셀러
데일 카네기의 인간관계론을 읽었다면, 이제는 일상 속 대화 스킬을 익혀야 할 때!
1979년 초판, 1986년 개정판 출간 이후 아마존닷컴 커뮤니케이션 분야 1위를 비롯해 40년간 영미권에서 초장기 베스트셀러로 자리매김한 커뮤니케이션 스킬 관련 고전 《People Skills》의 한국어판 번역본이 출간되었다. 한국어판은 《로버트 볼튼 인간관계 수업 ❶》- ‘그 사람은 왜 자꾸 내 말을 끊을까’ 편과 《로버트 볼튼 인간관계 수업 ❷》- ‘그 사람은 왜 말을 그렇게밖에 못할까’(10월 출간 예정) 편의 2권으로 분권되어 출간되는데, 그중 첫 번째로 ‘인간관계와 듣기 기술’에 관련된 책이 먼저 나왔다.
저자 로버트 볼튼 박사는, ‘포춘 500대’ 기업, 의료계, 교육계, 정부기관, 비영리단체 등에서 일하는 수만 명의 사람들을 대상으로 인간관계 향상을 위한 커뮤니케이션 스킬을 교육하는 릿지트레이닝Ridge Training 사를 설립했다. 저자는 자신의 인생에서 인간관계가 가장 힘들었기 때문에 이 주제를 누구보다 깊이 연구하고 개선하기 위해 노력했으며, 제대로 된 의사소통 기술을 배움으로써 인간관계가 더 좋아지고 인생이 더 행복해진다는 결론을 얻게 되었다. 이후 관련 트레이닝 프로그램을 개발하고 수만 명의 프로그램 참가자들을 연구하고 분석했으며 인간심리와 행동과학 이론에 바탕을 둔 《People Skills》라는 책을 집필하면서 전 세계의 수백만 명의 독자들에게 그의 커뮤니케이션 향상 기술을 소개했다. 실제로 수십 년간 미국, 영국, 프랑스, 독일, 일본, 대만, 인도 등 전 세계의 독자들이 “지금까지 잘못된 대화 기술 때문에 틀어졌던 인간관계의 문제점을 깊게 이해하게 되었으며, 이 책을 읽고 책에 나온 방법을 실천했더니 일상에서뿐만 아니라 직장에서도 효과가 있었다.”는 서평을 실었다.
《로버트 볼튼 인간관계 수업 ❶》- ‘그 사람은 왜 자꾸 내 말을 끊을까’ 편에는, 일상생활 속 수많은 대화가 실패하는 이유를 3개의 카테고리, 12가지 방해요소(‘판단하기 – 비판하기, 인신공격, 진단하기, 평가형 칭찬’ / ‘해결책 제시하기 – 명령하기, 위협하기, 훈계하기, 과도하거나 부적절한 질문, 조언하기’ / ‘상대방의 관심사 회피하기 – 화제 돌리기, 논리적 언쟁, 위안하기’)로 분석하고, 여기에 13번째 방해요소인 ‘지적하기’까지 언급한다. 흔히 대화 중에 청자가 끼어들며 던지는 칭찬이나 위로, 질문, 조언, 논리 등이 왜 인간관계를 해치는 방해요소가 되는지에 대한 심리적 분석과 실제 사례를 보여줌으로써, 잘못된 듣기 기술이 얼마나 대화를 망치는지 설명한다.
저자는 이에 대한 해법으로 화자의 말에 ‘주목하는 기술’, 화자의 감정과 생각에 ‘동행하는 기술’, 그리고 상대방이 경험한 생각과 감정을 이해했음을 표현하는 ‘반사 기술’을 소개하며, 말로 드러나지 않는 비언어적 요소, 즉 신체언어를 제대로 읽는 방법에 대해서도 알려준다.
작가 소개
로버트 볼튼 박사는 비즈니스, 보건, 교육, 비영리 부문에서 인간의 성과를 향상시키는 데 전문성을 갖춘 릿지트레이닝Ridge Training 사를 설립했다.
릿지트레이닝은 수만 명의 관리자, 영업사원, 일선의 감독자, 개별 직원, 고객서비스 담당자, 교사, 학교 행정가, 보건 종사자, 부부 등에게 의사소통 기술을 가르쳐왔다. 특히 직장 내 커뮤니케이션의 중요성을 간파한 수많은 ‘포춘 500대 기업’에서 릿지트레이닝의 교육 프로그램을 도입해 성과를 거두었다.
로버트 볼튼 박사는, 이 책을 집필하면서 수만 명의 실제 대화 사례를 분석하고 문제점을 정리함으로써 일상 속에서 어떻게 하면 효과적으로 대화하고 인간관계를 개선할 수 있는지에 대해 인간 심리와 행동과학 이론에 근거한 과학적이고 구체적인 설명을 담았다.
그는 아내 도트와 함께 대인관계 의사소통과 훈련 기법에 관해 《People Styles at Work》, 《Listen Up or Lose Out》, 《What Great Trainers Do》와 같은 책을 공동 집필했으며, 지난 2019년에 향년 90세를 일기로 세상을 떠났다.
릿지트레이닝은 수만 명의 관리자, 영업사원, 일선의 감독자, 개별 직원, 고객서비스 담당자, 교사, 학교 행정가, 보건 종사자, 부부 등에게 의사소통 기술을 가르쳐왔다. 특히 직장 내 커뮤니케이션의 중요성을 간파한 수많은 ‘포춘 500대 기업’에서 릿지트레이닝의 교육 프로그램을 도입해 성과를 거두었다.
로버트 볼튼 박사는, 이 책을 집필하면서 수만 명의 실제 대화 사례를 분석하고 문제점을 정리함으로써 일상 속에서 어떻게 하면 효과적으로 대화하고 인간관계를 개선할 수 있는지에 대해 인간 심리와 행동과학 이론에 근거한 과학적이고 구체적인 설명을 담았다.
그는 아내 도트와 함께 대인관계 의사소통과 훈련 기법에 관해 《People Styles at Work》, 《Listen Up or Lose Out》, 《What Great Trainers Do》와 같은 책을 공동 집필했으며, 지난 2019년에 향년 90세를 일기로 세상을 떠났다.
리뷰
0.0
구매자 별점
0명 평가
이 작품을 평가해 주세요!
건전한 리뷰 정착 및 양질의 리뷰를 위해 아래 해당하는 리뷰는 비공개 조치될 수 있음을 안내드립니다.
- 타인에게 불쾌감을 주는 욕설
- 비속어나 타인을 비방하는 내용
- 특정 종교, 민족, 계층을 비방하는 내용
- 해당 작품의 줄거리나 리디 서비스 이용과 관련이 없는 내용
- 의미를 알 수 없는 내용
- 광고 및 반복적인 글을 게시하여 서비스 품질을 떨어트리는 내용
- 저작권상 문제의 소지가 있는 내용
- 다른 리뷰에 대한 반박이나 논쟁을 유발하는 내용
* 결말을 예상할 수 있는 리뷰는 자제하여 주시기 바랍니다.
이 외에도 건전한 리뷰 문화 형성을 위한 운영 목적과 취지에 맞지 않는 내용은 담당자에 의해 리뷰가 비공개 처리가 될 수 있습니다.아직 등록된 리뷰가 없습니다.
첫 번째 리뷰를 남겨주세요!
첫 번째 리뷰를 남겨주세요!
'구매자' 표시는 유료 작품 결제 후 다운로드하거나 리디셀렉트 작품을 다운로드 한 경우에만 표시됩니다.
- 무료 작품 (프로모션 등으로 무료로 전환된 작품 포함)
- '구매자'로 표시되지 않습니다.
- 시리즈 내 무료 작품
- '구매자'로 표시되지 않습니다. 하지만 같은 시리즈의 유료 작품을 결제한 뒤 리뷰를 수정하거나 재등록하면 '구매자'로 표시됩니다.
- 영구 삭제
- 작품을 영구 삭제해도 '구매자' 표시는 남아있습니다.
- 결제 취소
- '구매자' 표시가 자동으로 사라집니다.
설득/화술/협상 베스트더보기
- 데일 카네기 인간관계론 (데일 카네기, 좋은번역)
- 데일 카네기 인간관계론 (50만부 돌파 초판 무삭제 완역본) (데일 카네기, 임상훈)
- 말 그릇 (김윤나)
- 유혹하는 글쓰기 (스티븐 킹)
- 말투만 바꿨을 뿐인데 : 찰나의 말투 하나로 당신의 인생이 놀랍게 달라진다 (김민성)
- 한석준의 대화의 기술 (한석준)
- 개정판 | 설득의 심리학 1 (로버트 B. 치알디니, 황혜숙)
- 뱀의 뇌에게 말을 걸지 마라 (마크 고울스톤, 황혜숙)
- 어른의 문답법 (피터 버고지언, 제임스 린지)
- 허브 코헨의 협상의 기술 1 (허브 코헨, 양진성)
- 잠시도 말이 끊기지 않게 하는 대화법 (야마구치 다쿠로)
- 어떻게 말해야 사람의 마음을 얻는가 (앨리슨 우드 브룩스, 이수경)
- 지방선거 D-365일 선거전략 (지방정치AI연구소)
- 질문의 격 (유선경)
- 리더의 원온원 (이인우, 유경철)
- 운명을 바꾸는 말하기 수업 (이영선)
- 그 사람은 말을 참 예쁘게 하더라 (김령아)
- 눈치 보지 않고 말하고 싶습니다 (최다희)
- 마음을 움직이는 대화의 기술 (박민수)
- 개정판 | 설득의 심리학 세트 (전4권) (로버트 B. 치알디니, 황혜숙)
성인 인증 안내
성인 재인증 안내
성인 인증 안내
성인 재인증 안내
청소년보호법에 따라 성인 인증은 1년간
유효하며, 기간이 만료되어 재인증이 필요합니다.
성인 인증 후에 이용해 주세요.
해당 작품은 성인 인증 후 보실 수 있습니다.
성인 인증 후에 이용해 주세요.
청소년보호법에 따라 성인 인증은 1년간
유효하며, 기간이 만료되어 재인증이 필요합니다.
성인 인증 후에 이용해 주세요.
해당 작품은 성인 인증 후 선물하실 수 있습니다.
성인 인증 후에 이용해 주세요.
본문 끝 최상단으로 돌아가기
