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사장같은 사원 만들기 상세페이지

사장같은 사원 만들기

전 직원이 리더십을 발휘하는 디즈니의 사원교육법

  • 관심 0
소장
종이책 정가
10,000원
전자책 정가
40%↓
6,000원
판매가
6,000원
출간 정보
  • 2011.07.15 전자책 출간
듣기 기능
TTS(듣기) 지원
파일 정보
  • EPUB
  • 약 4.7만 자
  • 2.1MB
지원 환경
  • PC뷰어
  • PAPER
ISBN
-
ECN
-
사장같은 사원 만들기

작품 정보

전세계적으로 호평을 받은 도쿄 디즈니랜드의 사원교육법!
CEO, 관리자, 팀장의 필독서!

90%가 정직원이 아닌 아르바이트생인데도 자기 일처럼 일하고 최고의 서비스를 제공하는 도쿄 디즈니랜드의 사원들. 디즈니랜드는 다른 테마파크와 차별화된, 불황에도 지지 않는 브랜드가치를 가지고 있는데, 그 이면에는 철저한 디즈니의 사원교육 시스템이 자리잡고 있다. 어떤 사람이라도 가리지 않고 최고의 사원으로 길러내는 디즈니의 사원교육방법을 소개하면서, 이를 일반 회사에서도 활용할 수 있는 사원 교육 요령과 포인트를 누구나 알기 쉽게 설명했다. 서비스업에서 직원을 어떻게 가르치고 신뢰관계를 구축해야 제몫을 다하는 직원이 되는지에 대해 알고 싶다면 꼭 읽어봐 할 리더십 매뉴얼!

작가

후쿠시마 분지로
국적
일본
출생
1962년
경력
2009년 (주)JS파트너 대표
도쿄 디즈니리조트 인사과
작가 프로필 수정 요청
작가의 대표 작품더보기
  • 사장같은 사원 만들기 (후쿠시마 분지로, (주)KR2 경영연구소)

리뷰

3.6

구매자 별점
5명 평가

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  • 예전에 스타벅스에서 일할 때, 이 곳은 정말 365일 정석으로 일하는 곳이구나. 라고 생각했었는데, 디즈니역시 그런 곳이 아닐까 생각된다. 매일 매일 꾀부리지 않고 정석으로 잃을 하는 것은 참으로 힘든 일이다. 하지만 이보다 더 힘든 일은 이런 상황 속에서도 사원들이 힘든 상황이라고 생각하지 못하는 즐거운 환경을 만드는 것이다. 이 책에서 말하는 리더십이 그런 것이 아닌가 생각된다. 90%이상 아르바이트생으로 이루어져있지만, 모두가 사장같은 사원들. 단연 업계 최고라고 칭할 만한 기업이다.

    tor***
    2011.09.20
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