억대 연봉의 마지막 문은 수입차 시장에 열려 있다
수입차 딜러가 마지막 기회다
농구선수로 잘 승승장구 하다가 부상으로 국가대표 농구선수의 꿈을 접어야 했던 남자가 있다. 이루고 싶은 꿈을 찾기까지 잡부, 배달, 학습지 영업, 나이트클럽 문지기 등을 하며 헤매고 있었다. 그런 그에게 흘린 땀만큼 보상받을 수 있는 직업을 찾겠다는 열정으로 도전한 직업이 바로 수입차 딜러였다. 인맥으로 실적 좋던 초창기를 지나, 고객관리를 하지 못해 바닥을 치고, 다시 전열을 가다듬어 판매왕, 억대 연봉자가 되기까지 수많은 고민과 인내의 시간이 있었다. 그가 판매왕이 되기까지 깨달은 것은 단 하나. 고객이 답이라는 것. 그래서 고객을 잘 관리하기 위한 시스템을 만들기 시작했고, 퍼펙트 워크 세일즈 시스템을 고안해냈다. 지금은 수입자동차세일즈협회에서 대표로 활동영역을 넓히고 있는 판매왕 이성래를 따라해보자. 당신도 곧 그처럼 될 수 있다.
출판사 리뷰
세일즈 중의 세일즈는 VVIP 세일즈
무조건 열심히만 하면 차가 팔리던 시대는 지나갔다. 판매왕이라도 고객 만족을 위해 세일즈 기술을 열심히 갈고 닦지 않으면 도태되는 무한경쟁시대가 펼쳐진 것이다. 세일즈 분야도 다양해지고 기술도 다양해지는 지금 가장 눈여겨볼 시장은 VVIP 시장이다. 불경기라는 말을 피부로 느끼지만, 소비 수준은 높아져 중산층 이상에서는 고급 브랜드를 선호하는 경향이 뚜렷이 나타나고 있다. 이런 이유로 VVIP 시장은 팽창 중이다.
이 시장의 대표 상품인 수입차 시장을 보자. 한국수입자동차협회의 발표로는 2014년 2월 기준으로 수입차 신규등록 대수는 1만 3852대로, 전년 같은 달보다 31.2%나 늘었고, 국내 수입차 점유율 20% 달성도 초읽기에 들어갔다고 한다. 또 한, 2020년에는 수입차 내수점유율이 50% 이상 될 거라는 전망이 조심스럽게 나오고 있다. 이에 발맞춰 국내 수입자동차업체들 역시 VVIP를 잡기 위한 세일즈 교육을 시행하고, 세일즈 매뉴얼을 만드는 등 자체 교육을 통해 경쟁력을 강화하려는 움직임이 있다. 딜러의 영업 실적에 따라 기업의 매출이 좌지우지되는 직종인 만큼 딜러들의 세일즈 역량을 강화시키기 위해 노력 중이다.
호감은 사고, 차는 팔아라!
VVIP 시장이 커지고 있다면 그런 고객에게 이미 차를 판매해본 딜러는 어떤 세일즈 기술을 쓸까? 믿기지 않겠지만 잘나가는 딜러는 고객에게 차를 사라고 하지 않는다. 다만 고객의 가장 충실한 상담자 역할을 할 뿐이다. 당신의 실적이 오르지 않는 가장 큰 이유는 차를 팔려고만 하기 때문일 것이다. 고객이 내가 다른 딜러와 차별화된 딜러라는 것을 각성했을 때 계약은 이루어지며, 차별화는 내가 고객의 마음을 사로잡았을 때 생긴다. 고객이 정말 원하는 게 무엇인지 찾아내는 딜러야말로 미래의 탑 딜러이다.
폭스바겐, 벤츠 판매왕 이성래의 퍼펙트 워크 세일즈 시스템을 모방하라!
판매왕을 따라 하기는 쉽지 않을 수 있다. 하지만 그 길이 성공으로 가는 가장 빠른 길이라면 누구보다 내가 먼저 가야 한다. 빽차 탈 위기에 놓인 딜러라면 반드시 따라 해야 하는 퍼펙크 워크 세일즈 시스템으로 딜러로서의 전성기를 꿈꿀 수 있다. 누구도 가르쳐 준 적 없는 실전 세일즈 비법을 통해 수입차에 운명을 건 당신의 실적과 삶을 180도 바꾸고 억대 연봉의 꿈을 실현할 마지막 기회를 잡아보자.
농구선수, 나이트클럽 문지기를 거쳐 수입차 딜러가 된 롤러코스터 인생
전도유망한 농구선수가 부상으로 꿈을 이루지 못하게 되자 방황하며 나이트클럽 문지기로 생계를 이어간다. 그러다 새로운 삶을 살기 위해 세일즈맨이 되고 뼈를 깎는 노력으로 억대연봉자가 된다.
얼핏 보면 드라마 한 장면 같은 이 이야기는 수입차 판매왕 이성래의 실제 이야기이다. 지금은 ‘수입자동차세일즈협회’ 대표로 후진양성에 힘쓰고 있는 이성래 대표는 과거를 극복하기 위해 그 누구보다 뛰었고, 결과를 얻었다. 불행하고 불우했던 과거를 딛고 성공한 사람이기에 수입차 딜러로서 어려움을 겪고 있는 동료와 후배들에게 경험을 전수해서 자신과 같은 성공의 열매를 맛보길 바라면서 이 책을 집필했다.
