SNS 패션 콘텐츠, MZ세대를 잡아라
콘텐츠 공급 과잉 시대 … 전문성, 흥미, 친밀감 등 이용자 특성 따라 차별화 필요
패션 매거진이 패션 콘텐츠 시장을 주도하던 2010년대 초반까지 패션 콘텐츠는 대중에게 새로운 시즌에 유행할 패션 스타일과 뉴스, 제품 정보를 전달 및 전파할 목적으로 제작되었다. 그러나 페이스북과 인스타그램이 새로운 패션 커뮤니케이션 플랫폼으로 주목받게 된 2014∼2015년을 기점으로 전통적인 패션 콘텐츠의 역할에 변화가 생겼다. 광고 홍보 중심의 마케팅에서 이용자와의 상호 커뮤니케이션을 주요 가치로 삼고, 공유 및 확산될 수 있는 콘텐츠 제작과 마케팅에 힘을 싣고 있다. 특히 글로벌 하이패션(High Fashion) 브랜드는 SNS를 단기적인 이벤트나 구매로 연결되는 직접적인 마케팅 수단보다는 이용자에게 브랜드의 친근감을 심어 줘 브랜드 로열티를 높이기 위한 커뮤니케이션 전략으로 활용하고 있다.
패션 콘텐츠 제작의 경우 과거에는 언론사나 매거진에서 일정 시간 이상의 교육을 이수한 전문가의 영역이었으나 최근에는 연령이나 전문가 타이틀과 상관없이 누구나 창작자가 될 수 있다. 패션 매거진과 패션 전문 미디어의 에디터, 패션 브랜드의 마케터뿐만 아니라 포털 사이트의 블로거, SNS에서 1인 미디어를 운영하는 일반인과 유명인, 인플루언서, 크리에이터로 불리는 이들까지 직접 제작에 참여하면서 SNS 패션 콘텐츠 시장은 수요 대비 공급이 넘치는 추세다. 콘텐츠를 제작하는 기술적 측면의 장애도 극복되고 있으며, 콘텐츠 유통 경로도 다양해져 별도의 훈련이나 투자 없이 SNS를 통해 손쉽게 확산시킬 수 있다.
SNS 패션 콘텐츠의 공급 과잉 즉, SNS 패션 콘텐츠 ‘창작의 다양화’ 현상은 콘텐츠 이용층을 넓고 다양하게, 세분화하는 데 큰 역할을 했다. 이는 콘텐츠 이용자들이 전문가와 유명인, 일반인의 SNS 패션 콘텐츠를 각기 다른 장점으로 공감하는 것을 의미한다. 이용자들은 패션 에디터, 칼럼니스트, 스타일리스트 등 패션 전문가의 SNS 패션 콘텐츠에는 ‘품질의 전문성과 정보의 정확성’을 기대하고, 연예인이나 인플루언서 등 유명인의 콘텐츠에는 ‘매력과 흥미’를, 일반인의 콘텐츠에는 ‘현실 중심적, 이용자와의 친밀도’를 이용의 원동력으로 삼는다.
SNS 패션 콘텐츠는 대부분 모바일 기기의 작은 화면 안에서 소비된다. 작은 화면 안에서 길고 복잡한 형식의 콘텐츠를 확대해 가며 읽고 싶은 이용자는 많지 않을 것이다. MZ세대는 SNS 패션 콘텐츠를 가장 적극적으로 이용하는 것으로 나타나고 있다. MZ세대에게 강한 인상을 남길 수 있는, 짧은 길이의 시각적 형태의 SNS 패션 콘텐츠를 제작해 유통시키는 것이 필요하다.
넘치는 SNS 패션 콘텐츠 시장에서 이용자들은 자신에게 더욱 친근하고 필요한 콘텐츠만을 선별하여 이용하는 시대에 이르렀다. 그 때문에 SNS 패션 콘텐츠 공급자들은 생존 또는 흥행을 위해 콘텐츠 이용자의 특성을 면밀히 파악하고, 콘텐츠 차별화 전략에 역점을 둬야 한다. 불특정 다수의 독자를 대상으로 제작되었던 기존의 패션 콘텐츠 전략은 퇴색했다. SNS 패션 콘텐츠는 새로운 이용자인 MZ세대가 흥미롭게 여기는 주제와 형식으로, 디지털 플랫폼의 기술을 전격 활용하는 방법으로 진화했다. 이 책은 SNS 패션 콘텐츠의 발전을 비롯하여 현재 성행하는 SNS 패션 콘텐츠의 특징과 유형, 실제 콘텐츠 제작 과정과 팬슈머 브랜드로 이어지는 SNS 패션 콘텐츠 비즈니스까지 자세하게 살펴본다.
