총 24개의 업무 상황으로 구성되어 있다. 세련된 동의 의사 표현부터 의견을 요청하는 표현, 원하는 것을 얻어내는 실전 협상 표현, 회의 진행 표현, 프레젠테이션 표현, 프로젝트 관리 표현, 이메일 작성 표현, 온라인 회의 표현 등 직장인들이 실제 업무에서 가장 자주 마주하는 상황들을 담았다. 특히 직장인들이 가장 어려워하는 ‘서로 기분 상하지 않게 반대 의사를 표현하는 법’, 찬성도 반대도 아닌 애매한 상황에서 중심을 잡는 ‘의견 보류 및 지