김예진 외 4명
모비커리어에듀
마케팅/세일즈
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2022년 신입 사원 조기 퇴사 원인 1위: "실제 업무가 생각했던 것과 다르다.(45.7%)" (출처: 잡코리아) 신입 사원들은 왜 본인이 생각했던 업무와 실제 업무가 다르다고 생각할까? 그건 바로 제대로 된 업무 프로세스를 배우지 못하고 실전에 투입됐기 때문! 마케팅 기업들 대부분이 그렇듯이 바쁜 업무와 인력 부족 등으로 OJT(On the Job Training)을 제대로 진행하지 못하고 있어요. 신입으로서의 교육을 받지 못하고 밀려드는
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김대근
Lim
오늘날 수 많은 식당들이 개업하고 폐업을 반복합니다. 현실적으로 단순히 맛으로만 성공하기에는 쉽지않은 것이 현실입니다. 그렇다면 중요한 것은 바로 식당 마케팅입니다. 소비자들은 많은 선택지 중에서 최적의 맛집을 찾고자 검색을 하고 또 검색을 합니다. 그렇기때문에 식당들은 마케팅을 통해 소비자들의 관심과 수요를 끌어들여야 합니다. 하지만 식당마케팅 어디서부터 어떻게 해야하는지 모르시는 분들이 많습니다. 이에 식당 마케팅! 맛집광고? 식당홍보에서는
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슬로비
작가와
올해도 남들이 만든 컨텐츠를 소비하는 한해를 보내셨나요? 이제 2024년 생산자의 삶으로 자신을 변화시켜 보세요! 생산자의 삶을 시작하는데 가장 쉬운 블로그 비싼 유료강의? 필요없습니다!
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박종태 외 2명
책과나무
고객상담품질, 무엇이 문제이고 어떻게 개선할까? 고객센터 관리자 및 QA들을 위한 상담품질 실무서 고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 2편으로 고객센터 관리자 및 QA들을 위한 상담품질 실무를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고객채널이 양적·질적으로 증가하였으나 고객센터 직원도 QA도 만족하지 못하는 괴이한 형태의 상담품질 활동이 지속되고 있다. 이러한 국내 고객센터 상담품질의 실태에서 벗어나기 위해 고객센터에서 오래 근무한 경험자
소장 11,900원
고객서비스 트렌드를 읽고 긍정적 고객경험을 제공하라! 고객센터 상담품질 관리 방법 및 운영 노하우 고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 1편으로 고객센터 상담품질 관리 방법 및 운영 노하우를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고객채널이 양적·질적으로 증가하였으나 고객센터 직원도 QA도 만족하지 못하는 괴이한 형태의 상담품질 활동이 지속되고 있다. 이러한 국내 고객센터 상담품질의 실태에서 벗어나기 위해 고객센터에서 오래 근무한 경험자로서
애런 아후비아
알에이치코리아(RHK)
“왜 그것에 돈을 바치는가?” 홀린 듯 지갑이 열리는 ‘관계 난로’의 과학 ★〈포브스〉ㆍ아마존 추천 도서★ ★필립 코틀러, 조나 버거, 니르 이얄 추천 전 세계 마케터 필독서★ ★책발전소 김소영 대표 강력 추천★ 불황으로 소비자의 마음을 돌리려는 업계의 고민이 깊어가는 가운데, 고가품 소비는 여전하다는 유통 전문 매체의 보도가 있어 눈길을 끈다. 전년 대비 높아진 백화점 VIP 기준, 아이폰 예약 구매 행렬, 한정판 운동화 구매 열풍 등 이러한
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하버드 공개강의연구회
북아지트
아마존, 오메가, 코카콜라, 디즈니... “세계적 기업들의 마케팅 현장을 체험하다” 아마존은 명실상부한 세계 최고의 인터넷기업이지만, 마케팅에 있어서는 걸음마를 막 시작한 아이처럼 신중하고 섬세하다. 무엇보다도 아마존의 CEO 제프 베조스의 고객 사랑은 치를 떨게 만들 정도이다. 그는 모든 회의에서 의자를 하나 비어 두고는 회의 시작 전에 “저기에 고객이 앉아 있다고 생각하라!”고 이야기한다. 모든 아이디어는 빈 의자에 앉아 있는 고객을 생각하
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이동윤 외 1명
도서출판 윤들닷컴
사장님들 인스타그램 열심히 하지 마세요! 내 제품을 인스타그램으로 많이 알리고 매출도 일으키고 싶다! 라고 생각하는 사장님들은 이 책을 보고 지금까지 해왔던 단순한 마케팅 방법을 전면 수정해야 할 것입니다. 그동안 이것저것 해왔던 사장님들이 성과가 나지 않았던 이유는 아래와 같습니다. 아직 마케팅이란 건 해본 적도 없는 사장님들은 희망을 품으세요. 안 해도 되는 것들이 너무 많습니다. 중소상공인, 자영업자, 브랜드 등 공급자로서 [굳이 할 필요
대여 20,000원(80%)100,000원
김영호
빨간코끼리
경영일반
큰돈을 벌고 싶다면 10년 내 다가올 세상의 큰 흐름을 읽고 미래 소비자의 마음을 사로잡는 핵심 트렌드를 한눈에 파악하라! 30년간 106개 도시에서 보고 배운 유통9단 김영호 대표의 글로벌 리테일 마켓 관찰기 10년 내 일어날 마켓&소비의 변화를 미리 알아보자! 30년, 유통9단 김영호 대표의 글로벌 리테일 마켓 관찰기 시리즈의 종결판 대한민국 최초 비즈니스 여행을 통한 선진국 도시 마켓 현장의 생생 정보 리포트 제1탄 2012년, <머니 트
소장 12,000원
골드붕어
지식을 팔 수 있는 실질적인 방법들을 로드맵과 함께 어떻게 할 수 있는지 따라할 수 있게 자세히 알려주고 있는 책이다.
소장 19,000원
네이버 검색엔진을 통해 나를 찾는 사람들은 명확한 구매의도가 있는 사람들이다. 그들에게 나의 상품을 노출할 수만 있다면 매출은 당연히 올라간다. 네이버 각 탭들에서 나의 상품을 노출하는 방법을 알려주고 있다.