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오늘날과 같은 의료서비스의 치열한 경쟁 환경 속에서는 과거의 일방적인 소통 방법만으로는 이용객의 만족을 얻어내기가 어렵다. 병원을 비롯한 의료 기관의 전문화, 세분화가 진행되고 의료서비스의 전문성이나 차별성을 발견하기가 쉽지 않은 상황에서 고객 지향적인 커뮤니케이션의 도입은 무엇보다 관심을 두고 추진해야 할 문제다. 이 책은 의료 기관의 효율적인 홍보와 마케팅 활동을 위한 지침서다. 단순히 의료서비스나 병원 홍보에 관한 이론 소개나 포괄적인 개

디지털 기술의 발달과 함께 포스트 디지털 시대로 접어들고 있다. 세상이 변하면 세상을 움직이는 아이디어도 변한다. 포스트 디지털 세상에서는 브랜드 광고를 우선순위로 생각했던 기존의 마케팅 아이디어는 더 이상 통하지 않는다. 웨어러블로 무장한 포스트 디지털 세상의 소비자들은 빅데이터 분석을 통해 브랜드가 알아서 다해 주는 맞춤 서비스를 기대하는 수동형으로 변하기 때문이다. 이 책은 사물인터넷, 옴니채널, 모바일, 웨어러블, 소셜네트워크, 리테일,

이제 스폰서가 없는 스포츠는 생각할 수도 없으며, 심지어 생존이 불가능할 정도라고 해도 과언이 아니다. 미디어 기술의 발달에 부응해 이제 기업들은 자신들의 존재를 스포츠를 통해 알리려는 전략적인 노력을 마다하지 않는다. 다양한 스폰서는 스포츠 산업을 촉진하는 역할을 넘어 거대한 스포츠산업을 이끌고 가는 핵심적인 견인차가 되었다. 이에 따라 스폰서에 대해 체계적으로 이해할 필요성이 커지고 있다. 이 책은 스포츠 스폰서십의 성립 배경, 스폰서십 파

우리 콘텐츠 산업의 가장 큰 한계와 위험 요소는 좁은 내수 시장이다. 이를 극복하기 위해선 세계 시장 진출을 모색해 그 활로를 찾아야 한다. 국제 공동제작은 영상물 제작을 위한 재원과 기술, 개발과 투자, 배급을 국제적으로 분담하여 그 권리를 공유하려는 시도다. 이는 시장 확대를 이루어 규모의 경제를 실현하게 하는 효과적인 방법의 열쇠다. 국제 공동제작은 어떤 배경에서 어떤 형태로 이루어지는가, 실무적 접근 방법부터 활성화와 성공을 위한 제언에

광고 언어 연구는 광고학과 언어학의 중간에 서 있다. 광고학과 언어학이 개별 학문의 심도를 추구하는 깊이의 학문이라면, 광고 언어학은 언어학과 광고학, 심리학, 기호학 등 주변 학문과 교섭을 통해 확장을 추구하는 넓이의 학문이다. 언어라는 관점에서 광고를 바라보지만, 광고를 통한 의사소통이라는 면도 아우름으로써 언어가 광고에 기여할 수 있는 방안을 찾는다. 그럼으로써 광고와 언어가 함께 발전할 수 있는 길을 찾는다. 그러나 광고가 지속적으로 변

광고 전략은 소비자에게 전달하고자 하는 핵심 메시지인 광고 콘셉트를 찾는 과정이다. 광고에서 좋은 콘셉트란 제품의 핵심 특성이면서 소비자의 제품 카테고리에 대한 욕구를 충족시키는 것이 다. 특히 그것은 경쟁 제품이 가지고 있지 않거나 차별적으로 우월해야 한다. 마케팅 상황은 언제나 경쟁 제품들과 경쟁 속에서 자사 제품이 선택될 수 있게 해야 하기 때문이다. 그렇기 때문에 광고 전략을 통해 콘셉트를 찾는 과정은 제품과 소비자에 대한 분석과 함께

지역경쟁력이 국가경쟁력을 결정하는 시대다. 지역경제의 중요도도 갈수록 높아지고 있다. 지역경제학이 경제학뿐만 아니라 도시계획, 지역 개발, 부동산, 행정학 등 여러 분야에서 주목받는 이유다. 『현대 지역경제론』은 정형화된 이론 틀에 얽매이지 않으면서 지역경제학이라는 학문을 흥미롭게 배울 수 있도록 집필되었다. 외국의 잡다한 이론을 여과 없이 소개하는 것을 지양하고 한국의 지역경제 문제를 현장감 있게 다루었다.

정확한 타점은 모든 스포츠에서 중요하다. 골프채, 야구 배트, 테니스 라켓의 중심에 공이 정확히 맞으면 더 멀리 더 빠르게 보낼 수 있다. 소비자의 내면 심리에도 이런 지점이 있다. 소비자 인사이트와 브랜드 인사이트가 만나는 접점, 소비자 심리타점(Sweet Spot)이다. 심리타점을 맞추면 소비자 마음에서 공감이 시작된다. 제품이 팔리고 브랜드 인지도가 높아진다. 이 책에서는 소비자 인사이트를 찾는 다양한 방법과 절차를 소개한다. 광고업계에서

유명인이 소비자의 시선을 끌고 브랜드에 대한 호감을 갖게 하고 구매 의도를 일으키는 점에서 탁월한 광고효과를 나타내는 이유는 균형 이론, 고전적 조건화, 단순 노출 효과 등으로 설명할 수 있다. 이는 유명인의 속성인 가시성, 전문성, 신뢰성, 매력성, 유사성 때문이다. 가시성은 브랜드 인지도를 제고하며 전문성, 신뢰성, 매력성, 유사성은 상품과의 조화도를 통해 브랜드 태도에 영향을 미친다. 유명인의 대다수는 매력성으로 효과를 발생시키며 광고 효

SP 관련 서적은 대체로 그 범위를 너무 좁게 생각한다. 또 본연의 특성을 강조하는 ‘기능형 SP’를 중심으로 단기 속공적인 판매 촉진 기능에 초점을 맞추기도 한다. 그러나 이 책은 기본적으로 4대 매체에 포함되지 않는 모든 영역의 SP 매체를 포함해 IMC 전략에서 다양하게 활용될 수 있도록 했다. 기존 대중매체의 보조 수단으로 취급되었던 옥외·교통·쿠폰·POP 광고는 물론 DM 광고와 텔레마케팅 그리고 21세기 유망 분야인 인터넷 마케팅,

브랜드 스토리텔링은 작가의 영역이 아니라 마케터와 홍보맨의 영역이다. 단지 작가의 영역인 스토리의 주요요소를 차용했을 뿐이다. 그 중 스토리의 3요소인 인물, 배경, 사건은 브랜드 메시지, 결핍과 해결, 미디어와 콘텐츠로 탈바꿈해 브랜드가 소비자의 인식 속에 기억되기 위한 방편으로 활용된다. 브랜드 마케터들이 흔히 고민하는 브랜드 스토리의 소재 부재와 스토리 구조의 어려움을 해결해 주는 열쇠와 함께 홍보, 광고, 소셜 마케팅에서 브랜드 스토리텔