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세계 최고의 디자인 회사 IDEO를 비롯한 글로벌 혁신가를 완성하는 10가지 유형의 페르소나 세계에서 가장 혁신적인 디자인 회사로 꼽히는 아이디오(IDEO)가 현장에서 경험한 프로젝트들을 통해 기업에 반드시 존재해야 할 혁신가의 10가지 페르소나에 관해 이야기한다. 오늘날 세계 시장에서 살아남은 기업들은 페르소나를 통한 혁신에 집중하며 경쟁력을 갖추었다. 아이디오와 같은 혁신 기업에는 문화 인류학자, 실험자, 타화수분자, 허들러, 협력자, 디렉

“글로벌 UX 라이터들은 어떻게 쓰는가?” UX 라이팅을 시작하기 전에 반드시 읽어야 하는 미국 아마존 글쓰기 분야 베스트셀러! UX 라이터, UI 디자이너, 서비스 기획자, 앱 마케터… 모두를 위한 최고의 UX 라이팅 입문서 UX 라이팅이 궁금하다. UX 라이터가 되고 싶다. 글쓰기를 제대로 해본 적도 없는데 UX 라이팅 업무를 맡게 되었다. 업무를 시작한 지 꽤 되었는데 아직도 좋은 UX 라이팅이 무엇인지 모르겠다. 좋은 사용자 경험을 설계

필요한 데이터를 데이터 담당자에게 요청하고 기다리는 건 이제 그만! 현업 마케터가 직접 쓴, 비전공자를 위한 가장 마케터다운 SQL 실무 가이드 SQL의 모든 걸 담지는 않았습니다. 오로지 업무에 필요한 최소한의 내용만 담았습니다. 오늘도 보고서에 넣을 데이터 한 줄 때문에 개발팀에 메일을 보내고 기다리고 있나요? 엑셀로는 감당 안 되는 대용량 데이터 앞에서 막막함을 느낀 적은 없나요? 데이터 시대의 마케터에게 SQL은 더 이상 선택이 아닌,

절정의 순간, 결정을 끌어내는 것은 언제나 마음입니다 비즈니스가 청중의 마음에 닿도록 스토리텔링이란 날개를 달아 주세요! 나른한 2시의 회의실, 월매출을 그저 나열한 표는 번개 같은 통찰을 끌어내기보다 대개 무시됩니다. 아무 맥락 없는 제안서는 고객이 ‘자기 문제’라고 인식하기도 전에 패싱돼 버립니다. 뛰어난 아이디어들은 사려 깊게 전달되지 못해 묻혀버리고, 더 심하게는 잠들어서 깨어나지조차 못합니다. 이 모든 일은 적절한 프레임워크에 얹어지지

경험 매핑으로 제품과 서비스 너머의 '사람'을 이해하라 그러면 인사이트가 보일 것이다 이 책은 제품과 서비스를 처음부터 끝까지 기획하고, 디자인하고, 개발하는 일과 관련된 모든 사람, 즉 자신이 제공하는 제품이나 서비스의 생태계를 전체적인 시각에서 볼 필요가 있는 사람들을 위해 쓰였다. 사실 제품 및 서비스 개발에서 가장 중요한 것은 제품도, 서비스도 아니다. 바로 사람이다. 사람이 제공하고, 사람이 사용하기에 어쩌면 당연한 일이다. 그런데 무

"앞으로의 시대에 꼭 필요한 당신의 데이터 문해력" 왜 분석 방법이 아니라 활용 능력이 필요한가? 나완 상관없을 것 같았던 인공지능부터 시작해 데이터와 관련된 수많은 이야기가 주변에서 쏟아져 나옵니다. 모르면 뒤처지지 않을까? 하는 걱정부터 앞섭니다. 데이터 활용 능력은 지금보다 앞으로가 더 중요해질 것입니다. 통계나 분석학과 같은 학문부터 파이썬, R과 같은 프로그래밍까지, 이러한 지식이나 기술을 모른다면 정말 아무것도 할 수 없을까요? 이미

“지금껏 한 번도 없었던, 젊고 파워풀한 40대가 나타났다!” 개성, 실력, 경제력으로 대한민국 트렌드를 이끄는 사람들 왜 우리는 다시, X세대에 대해 이야기해야 할까? 밀레니얼, 90년생보다 지금 그들을 주목해야 하는 이유! 가장 높은 구매력, 고정관념을 거부하는 라이프스타일, 문화시장의 큰손, 취향과 취미에 목숨거는 소비자, 글로벌 문화 크리에이터, 비즈니스 트렌드를 확 바꾼 기업가, 나이 들어도 보수화되지 않는 유권자……. 한 번도 본 적

관객의 가슴에 불을 지피는 예술가, 그리고 고객의 가슴에 불을 지피는 세일즈맨. 예술가와 세일즈맨의 공통점은 바로 열정이다. 열정은 통찰력과 상상력을 기반으로 또 다른 창조를 가능하게 해준다. 고객이 잘 모르는 상품의 가치와 고객의 니즈를 창조해 창의적인 방법으로 전달할 때 영업은 예술이 된다. 세일즈맨은 단지 물건을 파는 사람이 아니라, 눈에 보이지 않는 꿈과 희망을 팔고 가치를 전달하는 사람들이다. 성공하는 영업맨은 고객들에게 단순히 제품을

게임에서 사용하던 용어인 ‘부캐’의 열풍이 좀처럼 꺼지지 않는다. 한 가지에 일에 몰두하며 본캐(본래 캐릭터)의 성공을 이야기하던 시대에서 이제는 다양한 분야에서 다양한 모습으로 두각을 나타내는 부캐를 가진 사람들의 성공 이야기가 익숙해졌다. 인테리어가 멋진 카페에서 커피 향을 맡으며 노트북으로 몇 시간 일하면서 성공과 부를 거머쥔 ‘디지털 노마드’, ‘N잡러’에 대한 로망을 누구나 가지고 있다. 하지만 그들도 처음이 있었고, 첫 시도가 있었기

대한민국은 SNS 열풍이다. 초등학생부터 어르신들까지 SNS를 하지 않는 사람이 없을 정도다. 인스타그램, 페이스북, 유튜브 등 SNS를 통해 사람들은 정보를 얻고, 정보를 공유한다. 모든 정보는 SNS를 통한다고 해도 과언이 아니다. 이제는 입소문과 발품이 아니라 손가락 클릭으로 맛집과 분위기 있는 데이트 장소, 저렴한 상품으로 우리를 인도해준다. 그러다 보니 사람들을 이끄는 SNS가 마케팅 방법으로 중요하게 자리 잡았다. SNS 마케팅으로

AI 융합의 시대, 기술의 대전환 2030년, 5년 후 주목해야 할 기술 1위 ‘광자 양자컴퓨터’ 지금 주목해야 할 기술 1위 ‘전고체전지’ ★★★ ‘테크놀로지 미래 투자 지수’ 수록 AI 에이전트와 AGI, 광자 양자컴퓨터, 전고체전지, 페로브스카이트 태양전지, 건설 로봇, 플라잉 카까지 이제 기술 변화는 더 이상 개별 산업의 혁신을 의미하지 않는다. AI×모빌리티, AI×제조, AI×바이오처럼 서로 다른 영역이 연결되며 폭발적인 변화를 만드