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우리는 각자의 독특한 성격, 자아정체성, 동기, 태도와 가치관 등 심리적 성향을 가지고 외부 사회와 상호작용한다. 외부 정보를 받아들여 해석하고 의미를 부여하는 내적인 사고 과정을 자아 커뮤니케이션이라고 한다. 우리의 자아 개념과 심리적 성향은 외부와 상호작용, 즉 사회화 과정을 겪으면서 형성, 변화, 재조정된다. 자아 커뮤니케이션은 우리 행동과 소통의 견인차이자 기초가 된다. 이 책은 자아 커뮤니케이션의 핵심 요소와 과정, 특성을 정리한다.

디지털 기술을 이용한 뉴미디어는 전통 미디어와 달리 사용자들의 양방향 소통이 가능하다는 특징을 지닌다. 양방향 커뮤니케이션 환경에서는 미디어 사용자들의 심리적 경험을 이해하는 것이 더욱 중요하다. 인터넷 환경의 여러 사항들을 심리학 관점에서 이해하기 위해 먼저 인터넷의 기술·환경적 특징을 살펴보고 이를 온라인 인간관계, 집단행위, 사회연결망과 연관 지어 사용자들의 이용 행위를 고찰했다. 이후 모바일 미디어와 미래 인터넷 환경의 특징을 살펴봤다.

SNS의 발달로 정보가 빛의 속도로 퍼지게 되면서 기업의 이미지에 부정적 영향을 미치는 사건이 발생하면 수십 년간 쌓은 기업의 명성이 ‘한순간’에 날아갈 수 있게 되었다. 따라서 기업이나 조직은 사건이 발생하면 잘못이나 실수를 솔직하게 인정하고 피해자에게 사과하는 등 책임지는 모습을 보여야 한다. 이를 위해 기업이나 조직은 위기관리를 위한 전략적 커뮤니케이션 기술을 적극적, 전사적으로 활용해야 한다. 이 책은 위기 상황 인식과 위기관리를 위한

‘민주주의의 꽃’이라고 부르는 직접선거와 관련한 미디어의 선거보도는 객관성과 공정성을 추구해야 한다. 그러나 편향적으로 보일 수밖에 없는 구조적 현상을 심층적으로 살펴보고 바람직한 대안을 논의하고자 한다. 선거보도의 열 가지 편향을 틀 짓기 저널리즘, 정파성 저널리즘, 지역주의 저널리즘, 패거리 저널리즘, 선전 저널리즘, 공격 저널리즘, 가차 저널리즘, 해석적 저널리즘, 경마 저널리즘, 여론 조작 저널리즘순으로 논의했다. 이로써 미디어의 선거보

표적 수용자의 시각이 마케터가 원하는 방향으로 변해야 설득이 이뤄질 수 있다. 표적 수용자는 내적 방패와 외적 방패를 갖고 있으며 이성적, 감성적 설득을 적절히 조화시켜 활용해야 설득에 성공한다. 표적 수용자는 브랜드가 상징하는 이미지를 구매하기 때문에 마케터는 브랜드가 적합한 이미지와 연합되도록 설득 메시지를 구성해야 한다. 표적 수용자의 라이프스타일은 네 가지 유형으로 나눌 수 있는데 저항을 근거로 한 결속 소구가 효과적이다. 사람들은 목표

담론에 대한 관심이 커지고 있지만 그에 대한 정확한 개념이나 정의를 인식하지 못한 채 무분별하게 사용되고 있다. 담론은 대부분 특정 이슈나 의제에 대해 사회 구성원들이 집중적으로 관심을 보이고 의견을 개진하는 것을 일컫는다. 따라서 담론은 일정한 구조를 지녀야 하며, 특정 이슈나 의제에 대해 공개적으로 의견이나 주장을 제기해야 한다. 이에 대해 찬성과 반대, 수정 견해들이 제시되어 경쟁, 갈등, 대립 상황으로 전개되면서 사회 전체가 갈등 해결에

미디어의 활동은 기본적으로 언어, 부호, 표식, 사진, 영상 등 다양한 기호들을 근간으로 한다. 그런데 그동안의 미디어 연구들은 미디어의 영향이나 효과에 초점을 맞추거나 미디어 수용자들의 인지나 인식에 중점을 두어 왔다. 미디어의 영향이나 수용자의 인식에 초점을 두는 것도 당연하지만 더 중요한 부문은 그러한 영향을 야기하는 미디어 콘텐츠다. 따라서 그것을 구성하고 있는 기호 체계에 대한 관심이 우선해야 한다. 미디어학과 기호학이 서로 융합해 새

우리는 문화에 대해 이야기를 많이 하면서 정작 문화에 필요한 것이 문화 자체라고만 생각한다. 하지만 문화도 사회 환경과 필연적 관계를 형성하면서 구현된다. 환경이 잘 구축되고 뒷받침된다면 더욱더 발전하고 지속하겠지만 환경의 뒷받침이 없으면 일회성에 그칠 가능성이 크다. 환경이 조성된다는 것은 문화가 사회 체계에 포함되어 순환된다는 의미다. 문화의 중요성과 역할이 커질수록 환경의 필요성도 같이 커져야 함에도 불구하고 환경에 대한 관심이나 논의는

과학자들은 이제 무질서와 불규칙성의 창조적인 역할을 강조한다. 세계가 창발적이고도 예측 불가능한 결과를 갖는 자기조직화 방식으로 움직인다고 보는 것이다. 21세기 국가는 복잡성 이론과 혼돈 이론을 모르고는 경제적·문화적·정치적 강대국이 될 수 없다. 공공 조직이나 민간 조직을 막론하고 다각적으로 변동하며 복잡한 체제를 이루고 있기 때문이다. 이 책은 21세기 IT 시대를 이해하는 데 반드시 필요한 콘텐츠, 플랫폼, 네트워크, 디바이스, ICCT

융합의 확대, All-IP로의 전환, 인터넷 프로토콜을 이용한 신규 서비스의 등장 속에서 단 대 단 원칙, 레이어 원칙(layerprinciple)은 규제와 정책 수립에 왜 그토록 중요한 의미를 가지는가. 통신·방송의 수직적 규제 체계는 한계점을 드러내고 거래 비용을 증가시킨다. 레이어 규제 모델은 법 지체 현상을 어떻게 해소하고 규제 패러다임을 전환할 수 있을까. ICT산업이 공진화(共進化)한다고 보는 생태계 레이어 모델은 통신·방송 영역의

게임은 문화다. 일상이며 여가다. 게임을 디자인이나 공학, 혹은 산업이나 중독 담론으로만 접근하는 것은 21세기의 인간과 사회에 대한 오해를 불러올 뿐이다. 이 책은 20년이 채 되지 않은 게임문화연구의 역사와 주요 개념, 쟁점을 소개하고 앞으로 나아갈 방향을 모색한다. 서사 텍스트로서 게임을 강조하는가, 아니면 즐거움을 추구하는 인간 게이머를 강조하는가에 대한 논쟁을 계기로 발전한 게임 문화 연구는 장르, 미학, 몰입과 공포, 리터러시, 교육