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제목부터 주목을 끄는 책이 나왔다. 『사람들이 내 말에 집중하기 시작했다』! 어떻게 해야 남들이 내 말에 귀를 기울이고, 찰떡같이 알아들어줄까? 이러한 요령을 누구보다 잘 아는 인기 BBC 뉴스 앵커 로스 앳킨스의 명쾌한 노하우가 담긴 책이다. 전 세계에서 일어나는 복잡한 일들을 명쾌하게 보도하는 말의 대가로서 기자 및 앵커로 일한 저자는 20년간 현장에서 구축해온 자기만의 공식을 압축했다. 1분 1초가 시급한 뉴스룸을 오가며, 실제 현장 사례

그 사람과 말하면 왜 기분이 좋아질까? 마음이 열리는 말투부터 일이 잘되는 말투까지 다시 만나고 싶은 사람의 50가지 비밀 우리 주변에는 유난히 사람의 마음을 사로잡는 이들이 있다. 대화를 나누면 기분이 좋아지고, 함께 일하면 일이 더 잘 풀리는 것 같다. 언제 어디서나 호감을 주고, 업무에서 좋은 성과를 내고 주변 사람들에게 긍정적인 영향을 미치며, 상처받지 않고 상처 주지 않는 사람의 비결은 무엇일까? 또 왜 같은 말도 다르게 들릴 때가 있

말하기 x 듣기 x 대화법 x 경조사 예절 x 직장 생활 업무 꿀팁까지, 아무도 알려주지 않는 사회생활의 모든 것을 담은 내공 있는 어른 백과사전. 이 책은 모든 사람이 사회에서 쓴맛을 조금 덜 겪고, 사회생활의 기본기를 수월하게 익혔으면 하는 마음에서 기획되었다. 직장 생활을 갓 시작한 사회초년생부터 안팎으로 성장을 도모하는 성인을 위해 아무도 가르쳐주지 않는 사회생활의 모든 것을 담아 ‘내공 있는 어른 백과사전’을 완성했다. 1부에서는 사소

“목소리 톤은 낮게, 볼륨은 작게, 속도는 천천히 이성으로 생각하고 감성으로 말할 것!” 호감 가는 말버릇부터 관계가 단단해지는 공감의 언어까지 진짜 어른다운 말하기를 위한 30가지 언어 습관 커뮤니케이션에서 가장 중요한 건 말이다. 너무 무겁지도 너무 가볍지도 않은 적절한 무게, 너무 차갑지도 너무 뜨겁지도 않은 적당한 온도. 어른이 될수록 더 갈팡질팡하게 되는 말의 무게와 온도. 대기업에서 20년 이상 근무하며 소통의 중요성을 깨달은 저자는

우리는 편한 사람이 아닌 ‘편안한’ 사람이 되어야 한다 나를 지키면서도 상대와의 거리를 좁히는 대화법 근래에 방영되어 큰 이슈를 끌고 있는 TV 프로그램들에는 한 가지 공통점이 있다. 바로 잘못된 소통 방법으로 인해 인간관계에 문제를 겪는 상황을 다룬다는 것이다. 〈나는 SOLO〉, 〈요즘 육아 금쪽같은 내 새끼〉, 〈고딩엄빠〉 등의 프로그램들은 일반인들이 출연해 남녀 관계, 부모 자식 관계, 부부 관계 등을 적나라하게 보여준다. 출연자들이 갈

❖ 용어사전 시리즈 ❖는 각 분야의 용어를 체계적으로 정리하고 설명하는 데 중점을 둔 전문 사전입니다. 이 책은 해당 분야의 전문가뿐만 아니라 학생, 연구원, 일반 독자 모두에게 유용한 참고서가 될 것입니다. 각 용어는 명확한 정의와 함께 사용 예시, 관련 개념 등을 포함하고 있어, 독자들이 용어의 정확한 의미와 맥락을 쉽게 이해할 수 있도록 돕습니다. 또한, 최신의 정보를 반영하여 변화하는 지식과 기술을 충실히 담아내고 있습니다. ❖ 용어사전

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교사를 힘들게 하는 각종 민원에 방패가 되어줄 지혜로운 대응 매뉴얼 《상처받지 않으면서 나를 지키는 교사의 말 기술》은 교육 분야 1위 베스트셀러 《교사의 말 연습》 후속작으로, 전작이 수업, 학생 지도, 학부모 상담, 동료 관계에 적용하는 ‘교실 속 대화법’을 다룬 책이라면, 이 책은 전편에서 유독 반응이 뜨거웠던 학부모 편을 집중적으로 다룬 ‘교실 밖 학부모와의 소통법’이 핵심이다. 교사들은 1년 내내 다양한 문제 상황을 마주한다. 그중 특

절정의 순간, 결정을 끌어내는 것은 언제나 마음입니다 비즈니스가 청중의 마음에 닿도록 스토리텔링이란 날개를 달아 주세요! 나른한 2시의 회의실, 월매출을 그저 나열한 표는 번개 같은 통찰을 끌어내기보다 대개 무시됩니다. 아무 맥락 없는 제안서는 고객이 ‘자기 문제’라고 인식하기도 전에 패싱돼 버립니다. 뛰어난 아이디어들은 사려 깊게 전달되지 못해 묻혀버리고, 더 심하게는 잠들어서 깨어나지조차 못합니다. 이 모든 일은 적절한 프레임워크에 얹어지지

“말은 마음의 언어입니다. 마음을 바꾸지 않으면 말도 바뀌지 않습니다.” 작가 김종원이 30만 독자와 매일 소통하며 깨달은 단단하고 다정한 관계를 만드는 말하기의 비밀! 『말은 마음에서 나옵니다』는 작가 김종원이 20년의 인문학적 사유와 통찰을 바탕으로 쓴 말하기 책이다. 그는 고 이어령 선생 등 지식인들과 대담하고 괴테와 같은 사상가들을 연구하는 등 인문 철학적 탐구를 종횡무진 이어가며 깊이 사유한 끝에, ‘좋은 말은 관계를 사랑하는 마음에서

말하는 방법만 바꿔도 인생이 확 달라진다! 말주변이 없는 사람을 위한 대화법 솔루션 이 책은 ‘인기 있는 사람의 대화법’, ‘사람을 사로잡는 첫인상 대화법’, ‘상대를 내 편으로 만드는 경청의 기술’, ‘말주변 없는 사람을 위한 전략적 대화법’, ‘인생을 바꾸는 말의 기술’ 등 총 5장에 걸쳐 ‘말주변이 없어도 사람들과 제대로 소통하는 법’을 다뤘다. 이 책을 통해 부드럽지만 당당하게, 간결하지만 정확하게, 내 뜻대로 소통하는 나만의 말주변을