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“여러분은 지금 어른답게 읽고, 말하고, 쓰고 있나요?” - 대한민국 ‘실질 문맹률’ 문제 심각, 무려 75% - 30만 독자를 사로잡은 베스트셀러 저자 김범준의 화제의 신간 - 생각은 깊게, 인생은 풍성하게 넓혀주는 36가지 문해력 수업 OECD의 자료에 따르면 우리나라의 ‘실질 문맹률’은 무려 75%에 달한다고 한다. 10명 중 7명이 글을 읽고도 그것이 무엇을 의미하는지 제대로 파악하지 못한다는 뜻이다. 이를 입증하듯 ‘심심한 사과’를 두

일본 아마존 비즈니스 베스트셀러 세계적인 광고회사 하쿠호도의 카피라이터이자 대기업 CEO・정치인들의 스피치 라이터가 전하는 5일 만에 완성하는 말하기 테크닉 “이 책을 읽고 입이 트인다는 게 무슨 뜻인지 알게 되었다” ― 일본 아마존 독자 서평 코로나19의 영향으로 비대면 보고와 사내 메신저, 이메일 등 텍스트형 대화가 한동안 업무의 중심이 되었다. 팬데믹 기간 직장인을 대상으로 한 설문조사에서는 전체 응답자 1,441명 중 95.6%가 업무

목소리는 타고나는 것이다? NO! 누구나 후천적으로 익힐 수 있는 기술이다! 거리두기가 완화되면서 일상도 조금씩 자리를 되찾아가고 있다. 온라인 중심으로 이뤄지던 여러 비대면 활동 대신, 화면 밖에서 직접 만나 어울리는 대면 활동이 다시 늘어나는 양상이다. 사람의 첫인상을 좌우하는 데 목소리가 차지하는 비율이 30%나 된다고 하는데, 사람들은 목소리가 타고나는 것이라고 생각해 목소리를 바꿀 생각을 하지 않는다. 이런 고정관념을 가진 사람들에게

보험상품은 저축상품, 투자상품과 함께 3대 금융상품입니다. 솔직히 이 3대 금융상품 중 가장 복잡한 상품이라 생각합니다. 그래서 보험은 잘 가입해야 합니다. 하지만 보험은 어렵고, 학교에서 배우지도 않기 때문에 잘 모릅니다. 그래서 보험을 배운 우리가 잘 가입시켜 주어야 합니다. 이 책은 어떻게 보험을 가입시켜 주면 좋은지에 대해서 담은 내용입니다. 보험은 미래를 위한 금융상품이고, 일반적으로 좋지 않은 상황을 위한 금융상품입니다. 이 때문에

잘 나가는 헤어 디자이너는 어떻게 고객과 대화할까? 지나가는 손님도 ‘단골’로 만드는 마법 같은 대화 기술 6개월 만에 7배 매출을 올린 신입 헤어 디자이너의 실전 상담 비법 공개! 미용은 기술이다. 수많은 반복과 연습과 연구를 통해 익힌 자기만의 기술이 미용의 기본임은 틀림없다. 하지만 그게 다는 아니다. 미용은 사람을 상대하는 일. 고객의 마음을 얻지 못하면 미용 기술이 아무리 뛰어나다 한들 소용이 없다. 이 책은 헤어 디자이너로 일하며 반

말투만 바꿔도 남자의 인생은 180도 달라진다! 남편으로서, 아빠로서, 남친으로서 진심을 가지고 소중한 이들을 대하는데 지금 힘들다면 말 때문이 아닐까? 『마음을 얻는 남자의 대화법』은 대한민국 최고 부모교육전문가이자 소통전문가인 임영주 박사가 말에 유난히 서툰 대다수의 대한민국 남자들을 위해 내놓은 책이다. “당신이랑은 말이 안 통해” “말을 해도 왜 꼭 그렇게 해?” “내가 언제 해결사 해달랬어?” 등 소중한 이들에게 이런 이야기를 들어본

하고 싶은 말의 90%를 버려라! 말하기/쓰기 연구소장이 전수하는 3단계 요약의 기술 횡설수설에서 명쾌한 한마디로 자신감 없는 태도에서 확신에 찬 말하기로 말을 잘하는 사람과 못하는 사람의 결정적인 차이는 뭘까? 바로 핵심을 짚어 내는 ‘요약력’에 달렸다. 친구와 대화할 때, 상사에게 업무 성과를 보고할 때, 처음 본 사람에게 길을 설명할 때 의식의 흐름에 따라 이야기를 늘어놓지는 않는가? “그래서 결론이 뭐야?”, “더 구체적으로 말해 줄래?

테러리스트, 직장 상사, 말 안 듣는 아이까지 누구에게 어디서도 통하는 심리학자의 대화법 ★★★ “저자들은 나의 학문적 영웅이다.” - 말콤 글래드웰 ★★★ “어느 고위 장교는 이렇게 말했다. 저자들에게 대테러 심리 전략을 배우다가 좋은 아버지가 되는 법까지 알게 됐다고.” -〈가디언〉 2004년 미군이 이라크 전쟁포로를 학대하는 영상이 대중에게 공개되며 큰 파장이 일어났다. 미국 정보기관은 영국 최고의 범죄심리학자이자 20여 년 동안 가족,

“말 좀 더듬을 수도 있지!” 한 권으로 끝내는 말더듬 트레이닝북 일반적으로 사람들은 말더듬을 고칠 수 없다고 생각한다. 설사 고칠 수 있다고 하더라도 그 과정과 시간이 아주 오래 걸릴뿐더러 연습을 중단하면 또다시 재발하는 큰 병이라고 여긴다. 이 때문에 말더듬을 피할 수 없는 숙명이라고 여기며, 사람들 앞에 나서길 피하거나 자신감을 잃어 말하기를 꺼리는 경우가 많다. 그러나 말더듬은 불치병이 아니다. 신체·환경·기술·심리적인 원인이 복잡하게

사람의 마음을 얻는 가장 쉬운 방법은 매력적인 말투에 있다! 독자들이 극찬한 베스트셀러 당신의 ‘대화력’을 높이는 말투의 힘 직장과 일상에서 사람을 움직이는 가장 큰 힘은 ‘대화력’에 있다. 뛰어난 능력, 화려한 외모, 성실함을 갖춘 사람일지라도 우리는 잘못된 말투 하나로 한순간 관계를 망치거나 일을 그르치는 경우를 종종 경험한다. 말에는 우리 생각보다 훨씬 더 강력한 힘이 있다. 인생을 바꾸는 결정적인 순간마다, 당신은 어떻게 말하고 있는가?

책 읽기, 글쓰기, 말하기, 공감 및 소통능력도 어휘력이 먼저다! 지금, 우리가 다시 어휘력에 주목해야 하는 이유! 30년 넘게 매일 글을 쓰고 책을 읽는 다독가, 유선경 작가가 말하는 어휘력의 쓸모 & 어휘력 키우는 법 “아, 뭐였더라. 단어가 갑자기 생각이 안 나.” “책을 읽어도 무슨 뜻인지 잘 모르겠고 집중이 안 돼!” “사람들과 소통하는 게 불편할 때가 많아서 걱정이야.” “학교나 회사에서 글쓰기를 해야 할 때마다 겁부터 나.” 일상에