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“대화에 마침표를 찍는 사람이 되지 마라!” 직장이든, 집이든, 물건을 사고파는 곳이든 일과 관계가 원하는 대로 풀리는 하버드 말하기 수업! “희망이 있으면 두려울 게 없다.”라는 오바마의 연설은 무명의 그를 순식간에 정계의 다크호스로 만들었다. 미국의 《비즈니스 위크》는 오바마를 이 시대의 가장 위대한 연설가 중 한 명으로 평가했다. 그러나 고교 시절, 오바마는 말을 잘하지 못하는 평범한 소년이었다. 대체 무엇이 ‘평범한 소년’을 ‘대통령’으

남이 아닌 나에게 하는 질문에는 의지가 묻어 있다 스스로 결말을 완성하려는, 적극적으로 삶을 개선하려는 의지 우리는 왜 질문을 할까? 다른 사람의 생각이 궁금해서? 내 고민을 해결하고 싶어서? 검색만 하면 척척 답을 구할 수 있는 시대, 이제 우리에게 중요한 것은 답이 아닌 질문이다. 그간 수많은 사람들에게 질문하고, 질문 받았던 이승희 저자는 좋은 질문을 던지는 것만으로도 또 다른 생각이 시작되고, 성장으로 이어진다는 것을 발견했다. 그는 우

침착한 사람이 언제나 한 수 위다! 감정, 대화, 관계를 컨트롤하는 38가지 기술 왜 욱하세요? 왜 무작정 화부터 낼까? 왜 자꾸 대화가 끊길까? 왜 관계를 오래 이어 가지 못할까? 대화가 단절되고, 관계가 쉽게 무너지는 이유는 시도 때도 없이 욱하기 때문이다. 순간의 화를 참지 못하고 흥분해서 함부로 말하면 상대방도 기분이 나빠져 대화를 그만두게 된다. 대화의 단절은 갈등으로 이어지고, 계속되는 갈등은 사이를 멀어지게 만든다. 침착하게 대처하

일본 아마존 비즈니스 베스트셀러 세계적인 광고회사 하쿠호도의 카피라이터이자 대기업 CEO・정치인들의 스피치 라이터가 전하는 5일 만에 완성하는 말하기 테크닉 “이 책을 읽고 입이 트인다는 게 무슨 뜻인지 알게 되었다” ― 일본 아마존 독자 서평 코로나19의 영향으로 비대면 보고와 사내 메신저, 이메일 등 텍스트형 대화가 한동안 업무의 중심이 되었다. 팬데믹 기간 직장인을 대상으로 한 설문조사에서는 전체 응답자 1,441명 중 95.6%가 업무

처음 보는 손님, 불편한 선배나 후배, 좋아하는 이성……. 상대가 누구라도 마음을 열고 즐겁게 대화하는 방법은 있다. 자연스럽게 대화를 이끄는 숨은 비법, 분위기를 띄우는 잡담 레퍼토리, 상대방의 긴장을 덜어주는 질문 등 누구나 쉽게 실천할 수 있는 그 노하우를 커뮤니케이션 프로가 알기 쉽게 설명한다. ● 상대방의 마음을 순식간에 사로잡는 방법 ● 분위기를 깨는 사람, 분위기를 띄우는 사람의 대화법 ● 누구와도 끊기지 않는 대화법 ● 어색한 사

나태주 시인이 추천한 책! “상황에 따라 적절한 유머와 위트를 사용하기 위해 고민하는데, 이 책으로 마음이 가벼워졌다” 우리는 인생을 살면서 부부관계, 친구 관계, 상하 관계, 연인관계 등 많은 관계를 형성하게 되는데, 유머와 위트는 좋은 인간관계를 유지할 수 있는 비결이며 마중물이다. 유머 감각이란 어떠한 사건이나 사회적인 이슈에서 재미있는 요소를 발견하여 적절히 활용하는 능력이다. 유머와 위트에는 관심이 많았으나 적절히 구사하는 데 한계를

평생직장의 시대, 근속연수에 따라 자연스럽게 임금이 오르는 시대는 너무 오래전 이야기다. 기업 간 경쟁이 심화되고, 프로젝트에 따라 팀이 시시때때로 바뀌고, 심지어 비대면 근무가 늘어나는 상황에서 ‘효율적인 보고’는 모든 업무 능력 중에서도 핵심이다. 누구와 어떤 상황에서라도 일을 매끄럽게 진행해야 하고, 성과 또한 스스로 알아서 잘 챙겨야 한다. 다른 능력이 뛰어나도 보고가 시원찮으면 ‘일 못하는 사람’이 돼버린다. 그렇다면 무엇이 좋은 보고

"질문으로 원하는 결과를 끌어내는 컬럼비아대 협상 수업 ◎ 도서 소개 원하는 것을 얻고자 한다면, 우선 질문하라! 전 세계 외교관들을 가르친 협상 전문가의 비결 우리는 하루에도 여러 번 누군가와 마주 앉아 이야기를 나눈다. 상대는 직장 상사나 비즈니스 미팅의 파트너는 물론, 부동산 중개인일 수도 있다. 집에서는 배우자와 가계나 육아 문제를 두고 진지한 이야기를 나누어야 할 수도 있다. 단순한 대화나 잡담이 아니라 참여자의 목적이 비교적 뚜렷한

최면은 긍정적으로 사용되기도 하며 부정적으로 사용되기도 한다. 최면에 대한 이미지도 마찬가지이다. 그러나 최면이 긍정적이든 부정적이든 공통된 전제는 단 하나, ‘강력하다’이다. 이 최면을 우리의 일상언어로 가져와 ‘최면대화’를 새롭게 만들어본다면 어떨까. 마음을 사로잡는 최면 커뮤니케이션는 누구나 할 수 있다. 이 책 한 권으로 당신의 대화는 모든 이들에게 최면이 될 것이다.

적재적소의 말 한마디로 인생을 바꾼다. 말을 잘하게 되면, 최소비용으로 최대효과를 얻을 수 있고, 경제적인 가치가 충분한 메리트를 얻을 수 있다. 비단, 경제적 효과뿐만 아니라 주위에 늘 사람이 많게 되는 즉, 인맥의 인프라를 구성할 수 있는 엄청난 효과를 얻을 수 있다. 이 책은 말을 잘 할 수 있는 실질적인 어휘방법을 제시한다. 고유어, 한자어, 속담, 사자성어, 명언을 비롯해 정치, 경제, 사회, 역사, 법률, 의학, 문화 등의 시사와 상

우리 삶의 우아함, 따뜻하고 예쁜 말 사람과 사람이 싸우게 되는 이유가 무엇일까? 물론 둘 사이에 벌어진 특정한 ‘사건’ 때문이다. 예를 들어 돈은 갚지 않는다든지, 약속을 지키지 않는 것, 바람을 피우는 것 등도 특정한 ‘사건’ 때문에 사람과 사람이 싸우게 된다. 물론 살다 보면 이런 일을 겪지 않는 사람은 없다. 그런데 중요한 것은 여기에서 ‘말’이 때로는 이런 사건에 기름을 붓기도 하고, 반대로 차갑게 물을 부어 싸움을 식혀주기도 한다.