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내가 느끼는 것을 상대방도 그대로 느낀다면 얼마나 좋을까? 상대방의 경험을 느끼고 나의 경험을 체험시키는 밀턴 에릭슨의 대화법 자신의 고민을 털어놓는 게시판에서 가장 많이 쓰이는 문장 중의 하나는 ‘저만 그런 건가요?’이다. 연인, 가족, 직장 동료들로부터 내가 경험하는 감각이 인정받지 못했을 때 우리는 나를 인정해줄 누군가를 찾아서 헤맨다. 인간관계와 대화법을 말하는 대부분 책과 강의가 구체적으로 특정 행동을 지시하거나 위인의 겉으로 드러난

“그래서 하고 싶은 말이 뭔데?” 말 못해서 서글픈 사람들이 가장 자주 듣는 말이다. 이 책은 자신이 생각한 바나 들은 지식을 제대로 전달하지 못해 가족에게, 친구에게, 직장 상사에게, 애인에게 상처받은 모든 사람들의 속을 뻥 뚫어주는 명쾌한 대화의 기술을 소개한다. 교양인의 ‘알기 쉽게 말하는 기술’ 10가지를 통해 말하는 즉시 상대방의 머릿속에 그림을 그려주는 방법을 제시한다. ‘교양바보’ 7가지 유형을 소개하며 지식을 복사하여 붙여넣기 바

“포장하는 말기술이 아닌 당신의 가슴에서 나오는, 당신이 하고 싶은, 당신의 말을 하는 기술” 말은 우리 마음과 연결되어 있다. 우리 마음속에서 우러나오는 내면의 소리이다. 내가 하는 말을 돌아보면 나의 마음을 알 수 있고, 다른 사람들과의 관계가 어떤지 한 눈에 알 수 있다. 말을 통해 자기 마음을 만나는 일은 즐겁지만은 않다. 내 안의 어둠을 걷어내고 빛을 찾아 헤매는 여행이기 때문이다. 빛을 만나려면 마음속에 부대낀 먹구름들을 헤쳐 나가야

《듣는 것만으로 마음을 얻는다》는 심리학과 오랜 임상 경험을 바탕으로 듣기가 소통과 관계에 미치는 영향을 살피고 효과적인 듣기 방법을 제시한다. 부부, 자녀, 친구, 직장 동료 등 다양한 관계에서 벌어지는 일상적 대화 상황을 예시로 잘못된 듣기 방식을 지적하고 이를 개선할 수 있는 방향을 제시한다. 이를 통해 저자는 듣기야말로 우리가 연습하고 길러야 할 인간관계의 기술임을 일깨운다.

살아있는 조직을 만들기 위해서는 구성원들이 프레임을 깨고 새로운 시각을 갖도록 해야 한다. 리더는 그 프레임을 깨주는 역할을 맡아야 한다. 사람들의 생각에 대해 다시 생각하게 만들어야 한다. 그렇게 만들어진 깨우침은 행동의 변화를 가져온다. 지시가 아니라 질문이 필요한 이유이다! 팀장: 나는 지금껏 성공적인 길을 걸어왔고 매우 사교적이다. 그리고 얼마 전 새로운 팀의 팀장으로 발령이 났다. 지금까지 그래왔듯 잘 할 수 있을 것이라 믿었다. 하지

어떻게 하면 논리적이고 이성적으로 핵심을 꿰뚫어볼 수 있을까? 어떻게 효율적으로 설득할 수 있을까? 책은 고대 수사학과 철학, 교육학, 심리학 등을 폭넓게 아우르며 그 비법을 전한다. 그리스의 소피스트들이 그러했듯 저자가 다년간의 강연에서 말과 글에 애를 먹는 이들에게 빼먹지 않고 알려준 ‘철학자의 설득 노하우’이다. 고대 그리스에서 소피스트는 토론과 설득으로 움직이는 민주정치 아래 말 잘하는 법을 지도하여 큰 명예와 부를 얻었다. 이들 소피스

최후까지 신념을 지킨 사상가의 철학을 엿보다 지혜를 사랑한 위대한 사상가 소크라테스는 살아 있는 동안 아무런 글도 남기지 않는다. 하지만 그의 제자 플라톤은 심혈을 기울여 스승의 사상과 철학적 삶을 알리는데 그중 소크라테스의 삶과 철학을 엿볼 수 있는 대표적 작품들이「소크라테스의 변명」「크리톤」「파이돈」「향연」이다. 「소크라테스의 변명」은 소크라테스가 사형당하기 전 법정에서 변론하는 형태로 이루어져 있다. 소크라테스는 자신이 고발당한 죄목에 대

내 안의 상처, 열등감, 부끄러운 과거에서 벗어나 인생 앞에서 당당해지는 김창옥의 힐링 퍼포먼스! 청중을 함께 웃기고 울렸던 감동의 명강의를 책으로 만난다! 김창옥 교수는 CBS ‘세상을 바꾸는 시간 15분’ 강연을 통해 자기 고백적 스토리텔링으로 수많은 청중을 감동시켰다. 이 책에는 강의에서 다 못한 생생한 이야기들이 담겨 있다. 어렸을 때 동생의 죽음으로 마음이 얼어붙은 어느 심리상담가에게 “괜찮니? 괜찮아!”라고 다독여준 이야기. 힘들게

김종훈 FTA협상단 대표가 극찬하고 삼성, 포스코가 인정한 국내 최고의 협상 솔루션! “협상력이 있으면 누구 앞에서도 두렵지 않다!” 획기적으로 실적과 성과가 올라가는 실전형 협상력 원하는 것을 얻으려면, 누구나! 당장! ‘협상’하라! '협상천재가 된 홍대리'에는 저자가 오랜 실전 경험과 연구 끝에 정리해낸 협상형 성향 유형 파악법을 바탕으로 원하는 것을 얻어내면서도 상대방 또한 만족을 느끼게 만들고, 이후에도 우호적인 관계를 유지하며 장기적

토론 분야 베스트 1위 도서의 전면 개정판, 《토론 교육의 정석 디베이트》 ‘만사D통’ 모든 토론은 디베이트로 통한다! 토론의 종류는 56가지나 된다고 한다. 하지만 일반인으로서는 그 모든 토론을 섭렵할 필요가 없다. 토론 교육의 정점이라 할 수 있는 토론을 선택해서 숙달하면 된다. 디베이트가 그 답이다. 디베이트는 제시한 주제를 놓고 사전에 찬반과 발언 순서를 정하고 시간 등 규칙을 지키면서 하는 토론이다. 이 간단한 모델을 교육 현장에 도입

‘쟤는 말을 왜 저렇게 할까……?’ 혼자 속으로 생각해본 적 있다, 없다? 실전에 바로 써먹을 수 있는, 듣는 사람 덜 짜증 나게 말하는 40가지 방법! ‘말 잘한다는 게, 생각보다 별거 없구나’ 우리 주위엔 입만 열면 고구마를 먹은 것처럼 속을 답답하게 만드는 사람이 있다. 무슨 일이든 자기중심적으로 말하고, 뭐라는 건지 도통 이해할 수 없게 말하고, 간단히 끝날 이야기도 장황하게 하는 사람 말이다. 그런 사람을 보며 우리는 곧잘 이런 생각을