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물류산업의 디지털 전환이란 무엇인가 디지털 전환이란 디지털 기술을 활용하여 비즈니스 프로세스, 비즈니스 모델, 비즈니스 생태계를 바꿔 고객에게 이전에는 경험하지 못한 새로운 가치를 제공하는 것이다. 이러한 디지털 전환은 효율적인 물류를 위해서도 필수 요소이다. 사물인터넷(IoT), 로봇, 인공지능(AI), 클라우드 컴퓨팅, 블록체인 및 빅데이터 분석과 같은 디지털기술을 활용하여 기업은 일상적인 업무의 자동화에서부터 운송, 보관, 하역, 포장 등

이 책은 금융기관을 다룬 이론서입니다. 금융기관의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.

"<책소개> NCS 기반의 새로운 출제기준에 맞추고, 최근 법령을 반영하여 한 권으로 제과기능사, 제빵기능사를 모두 취득할 수 있도록 구성한 필기 이론서. 제과기능사와 제빵기능사의 공통과목을 교재의 앞부분에 배치하여 효율적으로 공부할 수 있다. 각 단원의 중요 이론과 자주 출제되는 문제를 한눈에 볼 수 있도록 구성했으며, 기출문제를 정리한 모의고사와 해설을 수록하였다. 시험보기 직전 다시 확인할 수 있도록 일목요연하게 정리한 총정리 노트를 수록

이 책은 오랜 시간 기업 코칭 리더십 현장에서 쌓은 경험을 바탕으로, 이 시대에 필요한 코칭을 현실적으로 유용하게 접목한 ‘피드백 코칭’을 제안한다. 피드백 코칭은 구성원들 가까이에서 공감하고 격려와 인정을 통해 동기를 부여하면서, 동시에 일에서는 성과 창출을 위한 메시지를 분명히 요청한다. 즉, 공감하고 함께 ‘성장’하며 ‘성과’를 내자는 것이다. 이 책은 기존의 리더십으로 풀지 못하는 문제에 봉착한 한 리더가 열 번의 코칭을 통해 성장하는

이 책은 임상심리사 1급 자격을 위한 필기 수험서로서 필기시험 교과목에 해당하는 지난 기출문제에 대한 명확한 해설과 더불어 쉬운 이해를 돕기 위한 다양한 내용이 포함되어 있습니다. 기출문제에 대한 풀이에만 그치는 것이 아니라 예상문제가 될 수 있는 핵심 내용을 학습Plus를 통해 제시하였으며, 오답을 확인하는 과정에서도 꼭 알아야 할 부분을 간결하게 설명하여 문제에 대한 이해가 충분할 수 있도록 구성하였습니다

우리가 살고 있는 시대는 약 200년 전부터 ‘대중화 사회’였다. 절대 다수의 사람이 사회 전반적인 것을 끌고 가는 사회인데, 그러한 시대에 걸맞은 음악이 바로 대중음악이라고 할 수 있고 이를 곧 실용음악이라고 말할 수 있다. 통론이라고 하는 것은 다소 보수적인 용어인데, 쉽게 말해 ‘기초음악이론’이라고 보면 된다. 즉, 그 사람이 연주자이건 작곡가이건 가지고 있어야 할 가장 기본적인 음악이론을 말하는 것이다. 그렇다면 이 책은 앞서 언급한 음

제5판 2023.09.15 제4판 2021.04.15 중판 2020. 2. 25 제3판 2017. 8. 15 제2판 2015.6.20 초판4쇄 2015. 2.10 초판3쇄 2014. 3. 10. 초판 2011. 8. 10. 「민법 Ⅱ: 권리의 변동과 구제 」 가 처음 발간된 것이 2011년 8월이다. 여기서는 우선 권리, 그 중에서도 대표라고 할 수 있는 소유권을 중심으로 해서 그 권리의 특징적인 성질 및 그 특수한 발생원인들을 살펴본다. 나아

제5판2023.09.15 제4판 2021.03.10 제3판 2018.09.10 제2판 2쇄 2016. 5. 20 제2판 2015. 2. 25 초판 3쇄 2014. 3. 10. 초판 2012. 1. 20. 「민법 Ⅲ: 권리의 보전과 담보」가 처음 발간된 것이 2012년 1월이다. 여기서는 우선 채권과 책임의 개념을 명확하게 한 다음 그 법적 양상을 잘 보여주는 법제도로서 법인을 설명한다. 나아가 채권의 ‘보전’이라는 관점에서 소멸시효, 또한 채권

제3판 2023.09.20? 중판 2021.09.10 제2판 2017. 9. 20 초판 2014. 9. 10. 당초 제3판은 2020년 9월 간행할 계획이었다. 제3판 원고를 마무리할 무렵 공교롭게도 저작권법 전부 개정안이 논의된다는 소식이 들려왔다. 2020년 말까지 전부 개정안이 확정되도록 하겠다는 스케줄도 알게 되었다. 이러한 상황에서는 제3판 간행 계획을 미룰 수밖에 없었다. 2021년 1월 도종환 의원이 대표 발의한 저작권법 전부 개정

한때는 '소러시아'라는 이름으로, 지금은 '우크라이나'라는 이름으로 불리는 이 지역의 역사는 다양한 문화와 정체성이 중첩된 모순과 역설 및 혼돈의 역사였다. '우크라이나 민족사'라는 인식의 감옥을 벗어나 '우크라이나 문제'의 역사적 진실을 민족문제의 시각에서 접근하고자 시도하는 책이다

『고객서비스실무』는 향후 다양한 산업체 서비스 현장에서 종사하게 될 학생들을 위해 실무감각에 맞게 구성한 고객서비스기법 지침서다