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과거 의료기관은 소득과 건강에 대한 관심이 증가함에 따라 의료 수요가 확대되고 양적 성장을 추구해 왔다. 그러나 의료시장이 개방되고 공급 초과에 따라 환자가 꾸준히 감소하여 의료기관 사이에 경쟁이 심화되는 등, 경영의 어려움을 겪고 있다. 경쟁력이 약한 소규모 병・의원은 더 이상 설 자리를 잃고 전문화하거나 경영혁신을 시작하여 조직을 다시 정비하고 있다. 이에 의료기관은 고객의 욕구를 철저히 파악하고 이를 충족시킬 수 있는 다양하고 차별화된 의

ㅣ 머리말 ㅣ 소비자의 감정, 정서, 기분 등은 오랫동안 소비자행동 영역 내에서 비중이 그리 크지 않았다. 이성적이고 합리적인 의사결정이 강조되는 인지적 접근의 마케팅 기조가 오랫동안 주류로 자리 잡았기 때문이다. 그러나 최근 많은 기업의 마케팅 커뮤니케이션 및 브랜딩 전략에 스토리텔링, 체험, 공감, 배려, 문화 등이 접목되는 사례가 많아짐에 따라 정서는 소비자행동의 이해에, 그리고 마케팅 전략수립에 필수적인 주제가 되고 있다. 정서에 대한

ㅣ 머리말 ㅣ ‘대한민국 산지뚝심’이란 광고가 신문에 실렸다. 우수산지 지역농가와 협업하는 프로젝트를 소개하는 어느 대형마트의 광고인데 이런 카피로 구성되어 있다. 바다의 영양을 가득 담은 제철굴 통영생굴 임봉선 생산자, 40여년 장인정신으로 이어가는 충주사과 김택성 농부, 해풍 맞은 김제 황토밭에서 재배한 고구마 최우선 농부, 가족처럼 사랑을 주며 건강하게 키운 지리산 한우 서경배 농부. 어느 여행사의 ‘라르고’란 광고도 눈에 띈다. 라르고는

4차 산업혁명은 2016년 세계경제포럼(스위스 다보스포럼)에서 언급되면서부터 최근까지 연일 화제다. 인공지능, 유비쿼터스 모바일 컴퓨팅, 나노 기술 등으로 대변되는 4차 산업혁명 시대에는 과거의 시대와는 전혀 다른 세계가 펼쳐질 것이다. 게임의 룰이 바뀔 것이며 기존에 적용되던 경쟁의 논리는 더 이상 무의미해질 것이다. 더 나아가 기업과 조직이 요구하는 인재상과 역량이 획기적으로 바뀔 것으로 전망된다. 이에 따라, 4차 산업혁명에 대한 책들이

백번 봐도 어려운 영문법, 이제는 쉽게, 내 것으로 학습 이론을 바탕으로 집필한 종합영문법 개념서 심리학을 전공한 영어 강사가 학생의 학습 과정이 이뤄지는 뇌 인지 과정을 바탕으로 영문법 이론을 알기 쉽게 정리하였습니다. 기억 전략을 활용하여 학습자가 보다 쉽게 기억하고, 학습 이론을 적용하여 쉽게 내용에 몰입할 수 있는 종합영문법 학습 참고서입니다. 목차 제목만 보고도 문법적 개념을 이해할 수 있으며, 문법의 큰 틀을 잡을 수 있도록 목차 제

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- 내신 및 수능을 대비하는 중·고등학생들을 위한 교재 - 수능과 모의고사 기출 및 교과서 작품을 엄선하여 꼭 필요한 작품만 담았다! - 지금까지 15년이 넘도록 학생들에게 학습컨설팅을 하면서 고전시가 공부 방법에 대한 고민 끝에 나온 결과물! - 눈으로 보는 수동식 공부는 NO! 내가 직접 필기하며 작품의 이해도를 높인다! - 이 책의 고전시가 분석+워크북 학습을 통해 고전시가에 대한 이해도를 높인다! - 이 책을 학습할 때에는 교재의 내용을

이 책은 법학과목 시험의 3요소인 조문, 판례, 이론이 한눈에 들어오고 유기적으로 이해되도록 만든 수험용 기본서입니다. 특히 모든 객관식 형법시험 출제의 대부분을 차지하는 대법원 판례를 선별·압축·재구성하여 대법원 판례의 입장을 중심으로 형법 전체의 내용을 일관되게 재구성했습니다. 이로 인해 판례 중심의 효율적인 공부를 해나갈 수 있습니다. 이 책을 기본으로 기출문제와 최신판례를 추가한다면 충분히 합격이 가능합니다. 또한 강의와 함께 공부해나가

이 책은 보안 분야 입문자와 이직 시 면접이 약한 현직자 모두에게 도움이 되고자 합니다. 실제 스펙 준비 과정부터 저자의 자기소개서 · 직무수행계획서, 면접 답변과 핵심 포인트 그리고 인터넷에 없는 정보들까지 이 한 권으로 해결될 수 있도록 준비하였습니다. 또한, 저자의 실제 경험과 방법을 바탕으로 길고 외로운 싸움에서 해답의 방향을 찾고 불안감이 아닌 확신으로 가득 찬 자신을 발견하는 시간이 되길 소망합니다.

이 책은 2020년 1월 16일 시행되는 전부개정 산업안전보건법을 안전·보건관리자 및 업무담당자가 쉽게 이해할 수 있도록 개정 전과 전부개정을 비교하고 전부개정법의 각 조항별 준수 사항을 요약한 실무자용 업무 편람입니다.