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본 서는 기업이 정보시스템에 투자하는 전략적 이유라는 틀을 바탕으로 실제 기업에서 운영의 효율성 향상, 제품·서비스·비즈니스모델 개발, 고객 또는 공급업자와의 친밀감 향상, 향상된 의사결정을 위해 어떻게 정보시스템을 사용하는지 실제 사례들을 상세히 소개하고 있다. 이를 통하여 대학에서 경영정보시스템 또는 경영학을 전공하는 학생과 기업에서 정보시스템의 활용 방법을 모색하고 있는 현업 종사자들이 다양한 형태의 정보기술과 정보시스템을 어떻게 활용하면

본서는 e-비즈니스 디지털경영의 도래에서부터 4차 산업혁명에 이르기까지 굴곡과 발전의 흐름과 함께 디지털경제, 기술요소, 비즈니스모델, 웹2.0, 사물인터넷, 모바일상거래, 전자지불, e-retailing과 e-마케팅, 기업 간 e-비즈니스와 공급사슬관리 등의 제반 분야를

이 책은 비즈니스 환경에서의 변화를 인지하고, 이에 대응하기 위해 경영학의 기본을 탄탄히 다지고자 하는 목적으로 기획되었습니다. 본서는 총 4부 11장으로 구성되어 있으며, 경영학의 핵심 개념과 원리를 체계적으로 다룹니다. 제1부는 ‘경영학의 이해’로, ‘경영과 경영학 그리고 경영자’의 개념을 소개하고, ‘경영학 이론의 발전과정’을 이해하며, 독자들이 경영학의 기초를 탄탄히 다질 수 있도록 합니다. 제2부는 ‘경영과 환경’으로 ‘전략 경영’,

본 저자는 전통요리와 트렌드 요리의 조화가 요구되는 조리기능장과 조리산업기사의 출제 경향 등 다양한 자료를 토대로 하여 메인요리의 내용으로 구성하였다. 현장에서 조리하는 데 필요한 육류, 어패류, 사이드 디쉬, 조리기기 및 도구, 기본 조리 방법 등의 기본적인 이론을 수록하였으며 실무와 교육 현장에서의 경험과 심사 경력을 바탕으로 조리의 준비, 조리, 조리의 완성을 쉽게 이해할 수 있도록 실기 내용을 구성하였다. 본서는 3개의 Part로 구성하

This book is designed to help readers acquire theoretical knowledge of service management and apply it in practice, serving as a guideline for corporate management in the service industry. It begins with a definition of service management, followed b

이 책은 고객응대의 혁신적인 변화를 중심으로 구성하였습니다. 고객응대의 기초를 넘어, 서비스의 본질과 서비스 산업의 특성을 이해하며, 현대 고객이 어떤 기대를 하고 있는지, 그리고 어떻게 그 기대를 뛰어넘는 서비스가 가능해지는지를 탐구합니다. 또한 고객응대 분야에서 성공적인 전문성을 갖추기 위한 유익한 지침이 되기를 바랍니다. 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스와 응대를 통해, 더 나은 고객 경험을 창출하는 데 이 책이 작은 도움이 되기를 기원합니다

제3판은 세계문화권을 조금 더 심층적으로 접근하기 위해 날씨, 기후, 시차와 밀접한 관계가 있는 위도와 경도를, 세계경제포럼(WEF)에서 2007년부터 격년제로 평가하고 있는 관광경쟁력지수(TTCI)와 관광발전지수(TTDI)에 관한 내용을 추가 했으며, 2019년과 2021년의 TTCI와 TTDI를 비교 설명했다. 또한, 자료 기준을 가장 최근의 정보로 개정하고, 31개국의 1인당 GDP, 인구, 환율 등을 2021년 또는 2022년 기준으로

『식품재료학』은 크게 산, 들, 강, 바다로 나누어 구성하였고, 품목별 연관된 재료들을 같이 나열하여 학습의 효율성을 높이고자 노력하였다. 또한 지리적표시(PGI)를 언급하여 국가가 인정한 전국 지역 특산물의 우수성을 소개하였으며, 소멸 위기에 처한 음식문화 유산을 복원하고 사라지지 않게 보호·육성하는 세계적 사업인 ‘맛의 방주(Ark of Taste)’를 알리고자 하였다

현대사회는 평생교육의 중요성이 끊임없이 강조되고 있는 것이 현실이다. 이와 함께 평생교육사를 양성하는 과정에서 평생교육 현장실습은 매우 중요한 주제로 떠오르고 있다. 이는 평생교육사 개인의 성장과 발전, 그리고 평생교육을 통해 사회 전체의 진보를 위한 필수적인 과정이기 때문이다. 평생교육사 양성은 평생학습을 이끌어 나갈 전문가를 양성하는 과정을 의미한다. 이 과정은 개인의 전문성을 키우는 데 필수적이며, 이를 통해 사회 전체의 평생학습의 질을

한국어 교사가 되고자 하는 사람들은 오랜 시간 동안 다양한 영역의 한국어 교육 이론을 학습하고 연구하며 한국어에 대한 언어 지식, 교수 이론, 교수 방법 등을 익혀 나간다. 곧 현장에서 학습자를 만나 멋지게 교수할 자신의 모습을 그리며. 이 책은 이런 멋진 꿈을 꾸는 예비 한국어 교사들이 한국어 교원 자격 취득을 위해 필수적으로 이수해야 하는 〈한국어교육실습〉 교과목 수강을 위한 것으로서, 교과목을 운영하는 교수뿐만 아니라 교원 자격 취득을 위

현재 우리는 다문화와 다국어가 어울리는 세계에 살아가고 있다. 이 책은 이러한 환경 속에서 한국어를 학습하고자 하는 외국인들을 위한 가이드이며, 동시에 한국인들이 다양한 외국어를 배울 수 있는 기회를 제공하고자 하였다.