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4차 산업혁명 시대의 산업과 학계는 빠르게 변하고 있다. 모든 이정표가 융합과 연결을 가리키고 있다. 내 안의 지식과 생각을 융합시키는 것을 넘어, 다른 사람과, 다른 팀과 융합하여 새로운 성과물을 만들어 내는 과정은 이를 경험해본 사람과 그렇지 않은 사람을 분명 구분 짓게 할 것이다.

성공적인 서비스경영을 위해서는 조직 내부에서 갖추어야 할 중요한 요소들이 있다. 이 책에서는 접점 서비스 관리를 위해 공통적으로 필요한 7가지 요소의 실무적 활용을 높이는 방안을 제시하였다. 또한 서비스경영 이론의 현업 적용도를 높일 수 있도록 서비스조직에서 수행한 컨설팅 노하우도 공유하였다.

일반적인 점포판매 방식과 달리 방문판매, 다단계판매 또는 통신판매의 경우에는 사업자가 재화 등에 대한 구매의사가 없는 소비자를 방문하거나 전화 등을 통하여 재화 등에 대한 정보를 제공하고 소비자에게 구매를 적극적으로 권유한다. 이 경우 소비자는 신중하고 합리적인 판단의 기회를 충분히 갖지 못한 상태에서 재화 등에 관한 구매계약을 충동적으로 체결하기 쉽기 때문에 소비자보호를 위한 법이 필요하며 특수거래의 특성을 고려하여 소비자를 보호할 수 있는

중소기업은 인력 부족으로 제반 문제점을 바로 해결하는 것이 현실적으로 쉽지 않다. 그 중에 ‘適時 適正 자금조달’ 업무는 어려움에 직면할 가능성이 더 큰 것으로 판단된다. 거기다 은행대출의 애로사항인 높은 대출금리, 한도 부족, 과도한 서류제출 요구와 기술성 및 사업성 심사가 아닌 재무제표와 담보위주의 관행적 여신심사가 중소기업의 자금조달을 어렵게 하고 있다. 이런 문제를 기업 스스로 해결할 수 있는 방향을 제시하는 것이 집필의 첫 번째 목적이

이 책은 경영학의 이해을 다룬 이론서입니다. 경영학의 이해의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.

본서만의 또 다른 특색이라고 한다면 최근 세태를 반영하는 워라밸과 탤런트 매니지먼트의 시각에서 벗어나지 않으려고 시종일관 유념했다는 점이다. 저자는 인재경영과 직원들의 웰빙 실현을 통한 성과향상이 오늘날 추구되는 인적자원관리의 본질이라고 보기 때문이다. 그러다 보니 조직의 경영마인드와 개인의 커리어 관점이 적절한 균형을 유지할 수 있었다고 본다. 연륜이 좀 있는 경영자들이나 HR 제도를 기획 설계하는 일을 해 본 사람이라면 누구나 이러한 접근법

모든 사건에 중심에는 ‘실종’이라는 단어가 있습니다. ‘실종’이라는 단어 속에는 살인, 유기, 학대, 성폭력 등 많은 사건이 내재되어 있습니다. 가족의 누군가가 갑자기 사라지는 것은 무서운 일입니다. 매년 평균 1만 3천 명 실종신고가 접수되고 있는 현실에서 우리는 더욱 이분들에 대해서 관심을 가지고 살펴보아야 합니다. 우리 모두의 아픔이고 고통이기에 함께 해결해야 합니다. 책의 제목을 ‘프로파일러 추적’이라고 표현한 이유는 우리들의 모든 오감

플리바게닝은 형사사건에서 피고인과 검사가 법원의 동의 하에 그 사건의 서로 만족할 만한 처분을 마련하는 절차를 말한다. 가장 대표적인 사례가 피고인이 유죄를 인정하면 그 대가로 검사가 피고인에 대한 형량을 감경하기로 합의를 하는 경우다. 저자가 고려대학교에 제출한 박사학위논문과 우리나라 법률잡지에 제출한 논문 등을 모아 엮은 책으로, 우리 형사절차에 미국.영국.독일.프랑스, 이탈리아.대만의 플리바게닝(Plea Bargaining)이나 미국.영국

필자의 시효제도 연구의 두 번째 시리즈에 해당한다. 첫 번째 연구 결과물인 『불법행위손해배상청구와 소멸시효(도서출판 정독, 2023)』는 민법 제766조에 대한 연구이다. 두 번째 연구물인 본서는 ‘소멸시효의 기산점’과 ‘소멸시효완성의 효과’에 초점을 맞추었다. 특히 본서에서는 공간ㆍ미공간된 필자의 연구논문을 기초로 국내의 학설 및 판례를 분석하고 그러한 해석론의 연혁적 기원 및 한계를 살펴본 후, 비교법적인 고찰을 통해 입법적 개정 방향 등을

한국산업인력공단 출제기준에 따라 전기 공기압 회로 설계 및 구성 작업, 전기 유압 회로 설계 및 구성 작업, 동영상 필답형 예상문제로 구성하였다. 작업형 공개문제(14개)를 이해하기 쉽게 풀이하였으며, 기본 회로도와 응용 회로도의 동영상을 제시하여 액추에이터의 작동을 시각적으로 볼 수 있도록 하였다. 또한, 기출문제의 철저한 분석을 통해 엄선한 동영상 필답형 예상문제를 설비 구성 부분에 따라 분류하였다.

2023년 한국산업인력공단에서는 산업현장의 요구에 따라 피복아크용접기능사 / 가스텅스텐아크용접기능사 / 이산화탄소가스아크용접기능사로 자격증을 세분화하게 된다. 이에 저자는 한 권으로 3가지의 자격증을 취득할 수 있도록 체계적인 핵심 이론과 예상문제를 수록하여 다음과 같이 집필하였다. 첫째, 저자의 35여 년간의 강의 경험을 토대로 충분한 내용을 함축적이고 체계적으로 정리하여 수험생들이 스스로 공부할 수 있도록 하였다. 둘째, 모든 용어는 교육부