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본 교재에서는 항공객실 직무역량강화 필수 능력단위 항목인 기내안전관리, 승객 탑승 전 준비, 승객 탑승 및 이륙 전 서비스, 비행 중 서비스, 착륙 전 서비스, 승객 하기 후 관리, 응급환자 대처, 항공기내방송 업무, 고객만족 서비스를 예비 승무원인 학생들의 능력단위별로 분권하여 미래 예비 승무원들의 수준에 맞도록 튼실하고 짜임새 있게 저술하였으며 항공객실서비스를 학습 하는데 능력단위별 주교재/부교재로 선택할 수 있게 하였고 유사분야로 사 료되

이 책은 공항운영과 공항의 항공보안에 관한 개요서로서 항공인의 직업을 시작하는 이들은 물론 항공인의 미래를 꿈꾸는 모든 이들에게 공항에 대한 이해를 넓히고 항공보안에 대한 개념을 세우는 데 필요한 입문서이다.

관광 서비스업 취업에 관한 내용을 담은 전문서적입니다.

이 책에는 여행사 종사원이 갖추어야 할 기본적인 여행업무 중 여행상품의 기획 및 요금산 출, 견적서작성 및 계약, 수배업무, 여권·비자, 항공예약의 기초와 각종 예약코드 등 의 사내업무와 출장업무로서 여정관리, 즉 공항 출입국수속, 호텔체크인, 단체행사 진행, 사고발생시 대처방법, 귀국업무까지의 과정을 순서대로 수록되어있습니다. 또한 원론적이고 이론적인 내용보다는 여행사 근무자를 위한 보다 현실적이고 실무적인 내용으로 구성되어 있으며 포괄적이고

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본 교재는 예비 국내외 항공사 객실 승무원이나 공항 지상 직원을 대상으로 하는 학습 교재로 현장에서 바로 사용되는 회화를 상황별 주제에 맞게 연습하며 기초 문형을 익히면서 훈련하는 일본어 회화 학습서입니다. 국내외 항공사 기내 방송문을 참고 하였으며, 교재 부록에는 취업 면접 시 사용되는 일본어 자기소개와 면접용 일본어 회화가 구성 되어 있습니다. 대부분의 항공사들의 신입 승무원 서비스 교육 프로그램중에는 일본어 교육이 포함되어 있으므로 입사

통계학은 다양한 현상을 표현한 자료로부터 유용한 정보를 생성하고 합리적인 결론을 도출하는 방법에 대하여 연구하는 실용학문으로서 국가경영 및 기업경영의 각종 지표뿐만 아니라 경제학, 경영학, 공학, 자연과학, 농학, 교육학, 의학, 스포츠과학, 심리학 등 헤아릴 수 없이 많은 분야에 걸쳐 응용되고 있다.

이 책의 전반적인 내용은 이론과 실무를 적절하게 조화하여 각 분야별로 이해하기 쉽게 기술하였으며, 현장의 상황을 고려하여 실습을 할 수 있도록 대학의 관광관련 전공자들이 볼 수 있는 수준으로 구성하였다. 전체의 구성은 크게 15장으로 나누어 앞부분에는 연회관리에 관한 내용으로 연회의 개념과 이해, 연회의 분류 및 연회장 시설, 연회행사, 연회메뉴, 연회 운영의 효율화 방안, 연회예약, 가족행사, 연회서비스의 조직과 업무 그리고 뒷부분에서는 컨벤

지금까지의 규칙으로 포착하기 어려웠던 예외적인 언어의 형식을 언어학적 관점에서 효과적으로 설명하는 책. 이러한 예외적인 현상들을 설멍하기 위하여 언어학적 논리를 제공하고, 이 논리가 적격한 구문까지도 동일하게 설명하고 있다. 문법의 중심과 주변, 구조와 의미, 순수와 화용을 구분하지 않으려는 인지언어학의 관점에서 언어의 형식을 논한다.

본서는 우리나라 직업인들에게 공통적으로 요구되는 10가지 직업기초능력 가운데 하나인 대인관계능력과 의사소통능력에 대한 학습이다. 직업기초능력으로서의 대인관계능력이란 직장생활에서 협조적인 관계를 유지하고 조직구성원들에게 도움을 줄 수있으며 조직내부 및 외부의 갈등을 원만히 해결하고 고객의 요구를 충족시켜줄 수 있는 능력을 의미한다. 의사소통능력이란 상대방과 대화를 나누거나 문서를 통해 의견을 교환할때, 상대방이 뜻한 바를 정확하게 파악하고 자신의

『생체역학개론』은 생체역학의 활발한 활용에 맞추어 역학, 해부학에 대한 지식이 부족하더라도 생체역학을 체계적으로 이해할 수 있도록 기초 지식부터 고급 생체역학적 모델까지 생체역학에서 다루어지는 내용을 포괄할 수 있도록 구성했다. 역학의 기초가 되는 벡터, 힘과 모멘트, 생체역학의 적용 대상이 되는 인체 구조를 다루는 근골격계, 생체역학적 모델의 기초 자료가 되는 인체측정 및 작업 능력에 대한 내용을 각 한장으로 포함한다.