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고객의 마음을 여는 새로운 영업 패러다임 SPEC이 아닌 서비스와 가치로 승부하라! 수요과 공급이 어떠하든, 고객은 자신에게 필요한 상품과 서비스를 구입한다. 영업은 그러한 고객을 단순히 기다리는 일이 아니라, 그들을 발굴하고 설득하여 구입을 유도하는 활동이다. 짜여진 매뉴얼과 낮은 가격만으로는 충분치 않다. 고객의 잠자는 욕구를 깨우고 자극해, 그들이 몰랐던 이익을 알게 하고, 스스로 자신의 구매에 만족하고 다른 이들에게 알릴 수 있도록 해야

고객관리는 고객이 스스로 머물면서 충성도를 유지하는 것이 핵심이다. 고객의 시간과 생활 점유율을 높이면 고객은 기대 이상의 충성도로 보답한다. 세일즈마스터 노진경 저자의 [B2C영업 실전전략] 2018 개정판. 건국대학교 송균석 교수와 함께 좀 더 실제적이고 체계적인, 현업에서 활용할 수 있는 내용을 수정/보완했다. B2C영업 현장에서 실제로 마주치는 다양한 거절과 저항을 극복하고 고객과 더 깊은 인간관계를 설정하는 방법부터, 상황별?성격별?유

영업의 기회는 생각보다 다양하다. 영업 전략은 그러한 기회를 발굴하는 것에서 시작한다 영업실무자의 목표는 “매출”과 “마진 보호 및 확보”이다. 이를 위해서는 영업의 기회를 경쟁자보다 빠르게 내 것으로 만드는 전략이 필요하다. 그리고 협상은 마진의 수준을 결정하는 중요한 역량이다. 협상의 전략은 영업의 전략과 달라야 한다. 영업의 전략 기반은 2가지이지만, 협상의 전략은 6가지이다. 정확한 협상의 전략을 통해, 영업을 하고도 이익이 남지 않는

인생은 신 사업! 내 인생 스토리가 돈이 된다. 평범하지만 비범하게 내 인생을 온전히 장악하라! 세상의 체질이 변하고 있습니다. 세상이 변화될 때 우리도 따라서 체질 개선을 하지 않으면 결국 세상 흐름에 따라 체질 개선에 성공한 사람들로부터 멀어지게 됩니다. 평범하게 살아도 된다는 본능적 속삭임을 극복하고, 매일 매 순간 연속적으로 가치를 창출하는 라이프 인플루언서로 사는 법을 배우세요. 인생의 가장 현명한 투자는 ‘오늘의 나를 가장 빛나게 만

“기업은 어떻게 더 좋은 인재를 영입하고 성장할 수 있을까?” 치열한 인재 전쟁에서 우위를 점하기 위해서 직원들에게 필요한 조직의 환경을 필수적으로 고민해야 한다. 하지만 그것으로는 충분하지 않다. 앞서 언급한 대로 일의 의미와 가치를 생각하는 더 유능하고 뛰어난 인재를 채용하고, 그들에게 더 적극적으로 일에 대한 동기를 부여하기 위해서는, 직원들에게 필요한 조직의 환경을 넘어 직원이 ‘바라는’ 조직 환경을 고민해야 하기 때문이다. 저자는 이와

한국 상업공간이 가지고 있는 조명디자인의 근본적인 문제를 구체적인 사례와 함께 그 대안을 제시한다. 5개의 장으로 나누어 문제점, 조명기구의 활용법, 동선설계, 요소별 조명디자인의 포인트, 시공사례를 차례로 담았으며 말미에 부록을 마련해 조명디자인 현장에서 쓰이는 용어를 정리했다.

“누구나 스포츠 브랜드인이 될 수 있다!” “때론 용감하게, 때론 세심하게 취업 시장에 뛰어들어라” 오늘날 스포츠 브랜드 업계는 한 나라에 국한되지 않고 글로벌한 산업 구조를 가지고 있다. 또한 전 세계를 대상으로 건강하고 에너지 넘치는 스포츠 브랜드 광고는 이를 접하는 젊은이들로 하여금 이 업계에 몸담고 싶다는 꿈을 갖게 한다. 바로 이 책은 스포츠 브랜드에서 일하고 싶은 이들을 위해 도움을 주기 위해 만들어졌다. 제1장은 법학을 전공한 저자

안전경영을 위한 필독서, 『안전 경영학 카페』가 5년 만에 개정판으로 돌아왔다. 그동안의 경험과 생각을 정리해 추가하고 시간의 흐름으로 인해 공감하기 어렵게 된 글은 바꾸었다. 더는 우리 사회에 사고로 인한 고통이 없기를 바라며 지난 30여 년간 축적한 안전경영 노하우를 담았다.

대기업에서 경험한 조직관리 및 인력관리의 노하우를 담다! 이 책은 대기업 그룹사의 인사부문 급여 & 복리후생 업무 아웃소싱 수행 과정에 쌓은 경험과 노하우를 바탕으로 집필되었다. 내부 분사화 아웃소싱을 검토하는 대기업과 급여 & 복리후생 업무를 아웃소싱 추진하는 중견기업, 중소기업, 스타트업, 벤처기업 등에게 실무 가이드를 제공하여 회사 경쟁력을 강화하는데 일조하는 것을 목표로 한다.

진로를 고민하던 평범한 공대생은 어떻게 승진으로 CEO가 되었을까? 자신의 전공 분야도 아닌 영업맨으로 회사생활을 시작한 공대생은 승진 끝에 CEO가 되는 신화를 만들어냈다. CEO는 특별한 사람만 오르는 자리가 아니다. 그동안 CEO 하면 금수저로 태어나 자리를 물려받거나 뛰어난 아이디어로 창업이나 사업을 시작해야 하는 것으로 생각하기 십상이지만, 사원에서 승진으로 CEO가 되는 길도 있다. 승진으로 CEO가 된 저자의 경험담은 자신의 영역에

랩퍼 스윙스, 도끼 추천 도서 유명 랩퍼들의 ‘부자 되는 법’, ‘돈 버는 법’에 관한 추천 도서 부자가 되는 과학적 방법을 내 것으로! 2019년 바람직한 START! 현재 아무것도 가진 것이 없어도 괜찮다. 지금 부자가 되는 과학적 방법을 내 것으로 만들기만 한다면 누구나 부자가 될 수 있다. 돈이 있어야! 내가 원하는 내가 될 수 있다! 그러므로 부자가 되고자 하는 욕망은 전적으로 옳다.