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미래의 리더로서 갖춰야 할 것들이 무엇인지? 미래의 리더들이 가져야 할 조건과 전략을 안전과 접목시켜 안전리더가 되기 위한 철학! 리더란 무엇인가? 리더는 인간적인 모습을 보여 주는 사람이다. 리더는 칭찬하고 격려하는 사람이다. 리더는 미래를 예측할 수 있어야 한다. 리더에게는 비전만이 중요한것은 아니다 리더는 항상 행동한다.

본 연구의 주요 분석결과 첫째, 품질경쟁력이 가장 큰 영향을 미치는 측정변수의 순서는 기본 성능, 내구성, 제품 신뢰성, 제품디자인으로 나타났다. 둘째, 제품디자인이 품질경쟁력에 미치는 영향에 대한 연구의 가설 검정에 의하면, 제품디자인에 영향을 끼치는 유의적 변수는 연구개발력, 연구개발 투자 수주나, 혁신활동 수준인 것으로 추정되었다. 셋째, 제품디자인이 미치는 영향은 제품디자인-품질경쟁력-고객만족-고객충성의 인과관계로 나타나는 것으로 추정되

이 책은 권한위임을 뜻하는 임파워먼트 리더십에 관해 소개하고 있다. 임파워먼트 자율경영은 지시·통제하는 방식으로 조직을 운영할 때보다 더 어렵다고들 말한다. 기존의 사고방식을 바꿔야 하고, 새로운 체제를 위한 능력을 배양하기가 어렵기 때문이다. 따라서 역설적인 얘기지만 자율경영은 더 많은 리더십을 요구한다. 또 권한위임이라고 하면 흔히 ‘믿고 맡기는 것’이라고 생각한다. 관리자도 일을 맡긴 다음에 결과를 가져올 때까지 기다리고, 구성원들도 관리

영업전문가의 가장 행복한 순간은 뭐니뭐니해도 계약서를 받는 그 순간일 것이다. 고객이 계약서에 사인을 하는 그 순간, 영업전문가는 그간의 노력과 땀의 보상을 받는다. 그러나 이러한 기쁨의 순간에도 놓치지 말아야 할 것이 있다. 바로 계약서의 수준이다. 계약서는 마치 성적처럼 A+에서 F까지 다양한 점수를 매겨볼 수 있다. A+의 계약서는 계약의 수와 상관없이 그 자체만으로도 회사에 엄청난 이익을 가져다준다. 계약을 아무리 많이 달성하는 영업자라

영업 활동을 할 때 고객은 직설적으로 표현하지 않더라도 다음과 같은 생각을 가지고 있다. "○○○ 씨, 당신이 왜 나를 방문하였는지 잘 알고 있습니다. 당신의 방문 목적을 달성하는 것보다 나에게 도움이 되는 방문이 되어야지요. 나는 내 업무와 회사의 성과를 위해 일하는 사람이지, ○○○ 씨를 도와주기 위해 있는 사람이 아닙니다. 내 업무와 회사에 도움이 된다면 그것이 무엇이든 나는 구입을 할 것입니다. 그리고 명함에 컨설턴트로 적혀 있는데, 그

현대는 전략의 시대이다. 급격하게 변화하는 사회 속에서 조직이나 기업이 지속해서 생존하고 발전하기 위해서는 전략적인 시각에서 관리되고 운영되어야 한다. 전략 경영의 대가 헨리 민츠버그(H. Minzberg)는 지금 “세계 주요 500대 기업 중 최소 350개 기업은 망해가고 있다.”고 한다. 과거와 달리 불확실성이 극대화되고 있는 상황에서 현장과 고객의 목소리를 담지 않은 비전과 계획을 세운 기업은 역사에서 사라지게 된다. 전략적 경영과 관리는

“사회적기업과 마을기업의 불편한 진실을 들춰내다” 본 저서는 사회적일자리사업의 단기적 성과에 매몰된 중앙부처의 칸막이와 자치단체장의 따로 놀기, 미궁에 빠진 시민사회단체 등 이해자 권력관계를 선명하게 그려내고 있다. 상대적으로 경쟁력이 취약한 계층의 자립심 육성측면에서 시행하는 사회적기업과 마을기업이 시장에서 왜 충돌하는지에 대한 내용을 담고 있다. 사회적 가치를 실현하거나 지역공동체복원이라는 방향을 잃어버리고 고용창출의 숫자놀음에 참여하는 사

이 책은 공공부문에서 제공하는 상품 및 서비스 전반을 마케팅의 대상영역으로 볼 필요가 있다는 인식의 바탕위에서 기존의 경영학에서 다루고 있는 마케팅 이론을 행정관리 또는 공공관리 부문에 쉽게 적용하기 위한 개론서이다. 저자는 행정학을 공부하고 있는 학생뿐만 아니라 공공부문에 종사하고 있는 실무자들도 참고할 수 있도록 그동안 대학이나 공무원교육원에서 강의하였던 내용을 토대로 이 책을 정리하였다.

미국 광고는 단순히 미국만의 광고는 아니다. 세계 여러 나라의 10대 광고주 가운데에 미국 광고주가 들어 있지 않는 나라는 거의 없다. 세계 광고계를 지배하고 있는 광고회사 그룹이 4개 있는데 런던에 본사가 있는 WPP, 뉴욕에 있는 OMNICOM(옴니콤), 역시 뉴욕의 Interpublic Group(IPG, 인터퍼블릭 그룹), 파리의 Publicis(푸불리시스)가 그것이다. 그런데 이런 광고회사 그룹을 구성하는 주요 광고회사를 보면 태반은

이 책이 국민들의 녹색생활 지침서가 되리라 기대하며, 많은 사람들이 이를 통해 새로운 삶의 패러다임으로서 ‘녹색형 인간’으로 거듭나기를 희망해 본다. -환경부 녹색환경정책관 안문수 “필요한 것을 나누고, 자연과 가깝게 살았다. 인류 문명의 초창기에는 그랬다. 위대한 지구에서 우리는 평등했고, 또 자유로웠다” 전 지구가 녹색경제로의 전환을 꾀하고 있다. 물질문명에의 과도한 집착에서 벗어나는 한 과정으로서 ‘녹색’이 하나의 대안으로 떠오른 것이다.

이 책은 카르페 디엠 샐리던트 연구모임에서 기획하고 엮은 세테크 전략에 관한 책이다. 고령화 사회로 접어들면서 사람들은 부쩍 노후 생활에 관심을 가지게 되었다. 더불어 자산관리, 재테크, 세테크 이런 용어들이 낯설지 않게 되었고 50∼60대뿐만 아니라 30∼40대도 안락한 노후 생활을 위해 어떻게 준비해야 할지 고민하기 시작했다. 카르페 디엠 샐리던트 연구모임에서는 이에 ‘안락한 노후생활’에 대한 로드맵을 구축하여 재테크 이전에 세테크가 우선되