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오프라인 매장이 죽어가고 있다 대형 음반 유통회사 타워레코드와 HMV, 미국 최대 비디오 대여 프랜차이즈 블록버스터, 미국 대형 서점 보더스, 디지털카메라 전문점 제솝스, 그리고 국내 종로서적과 용산 전자상가……. 이들의 공통점은 무엇일까? 이들은 변화하는 시대 흐름에 적응하지 못하고 온라인 유통업자들의 맹공에 추격당하여 시장점유율을 뺏기고 결국 도산하고 만 매장들이다. 베인 앤 컴퍼니의 분석 내용에 따르면, 한 카테고리에서 온라인 경쟁업체의

‘소시바’ 그 두 번째 이야기 인터넷 사기와 자동차 급발진 사고, 배추 파동 등의 이야기를 풀어가 소비자 체감 경제의 실상을 낱낱이 다루었던 ‘소비자의 시선으로 시장경제를 바라보다’의 저자가 두 번째 책을 펴냈다. 각종 온오프라인 매체에서 주목을 받았던 첫 번째 책은 문화체육관광부 우수교양도서와 한국경제교육협회 경제교육추천도서로 선정되는 영예를 안아 그 진가를 인정받은 바 있다. 일반약 슈퍼판매, 약사들은 왜 기를 쓰고 반대할까? 『세상을 바꿀

이 책은 1986년 아시안게임과 1988년 올림픽이 한창이던 시기에 태어난 2차 베이비붐 세대로, 초등학교 때부터 컴퓨터에 익숙해 인터넷과 각종 통신기기에 대한 거부감이 없고, 1998년 외환위기를 겪기 전까지 초·중·고 시기를 비교적 풍요하게 보냈으며, 서열화를 거부하는 7차 교육과정 덕분에 비교적 평온하게 학교교육을 받았지만 대학 진학과 취업이라는 힘든 과정을 뚫어야 하는 난관에 봉착해 대학에서 학업 외에도 인턴십과 공모전과 각종 어학연수를

광고이론은 광범위한 의미에 있어서의 정보처리 과정에 근거하여 광고의 내적 요소와 외부적 효과문제를 이해해 왔다. 즉 소비자들이 광고정보에 접촉하고 난 후 그에 대한 태도를 형성하기까지의 모든 과정을 연구하고 이에 근거해 광고의 내적 요소를 구성하려 한다.

본 연구의 주요 분석결과 첫째, 품질경쟁력이 가장 큰 영향을 미치는 측정변수의 순서는 기본 성능, 내구성, 제품 신뢰성, 제품디자인으로 나타났다. 둘째, 제품디자인이 품질경쟁력에 미치는 영향에 대한 연구의 가설 검정에 의하면, 제품디자인에 영향을 끼치는 유의적 변수는 연구개발력, 연구개발 투자 수주나, 혁신활동 수준인 것으로 추정되었다. 셋째, 제품디자인이 미치는 영향은 제품디자인-품질경쟁력-고객만족-고객충성의 인과관계로 나타나는 것으로 추정되

영업전문가의 가장 행복한 순간은 뭐니뭐니해도 계약서를 받는 그 순간일 것이다. 고객이 계약서에 사인을 하는 그 순간, 영업전문가는 그간의 노력과 땀의 보상을 받는다. 그러나 이러한 기쁨의 순간에도 놓치지 말아야 할 것이 있다. 바로 계약서의 수준이다. 계약서는 마치 성적처럼 A+에서 F까지 다양한 점수를 매겨볼 수 있다. A+의 계약서는 계약의 수와 상관없이 그 자체만으로도 회사에 엄청난 이익을 가져다준다. 계약을 아무리 많이 달성하는 영업자라

영업 활동을 할 때 고객은 직설적으로 표현하지 않더라도 다음과 같은 생각을 가지고 있다. "○○○ 씨, 당신이 왜 나를 방문하였는지 잘 알고 있습니다. 당신의 방문 목적을 달성하는 것보다 나에게 도움이 되는 방문이 되어야지요. 나는 내 업무와 회사의 성과를 위해 일하는 사람이지, ○○○ 씨를 도와주기 위해 있는 사람이 아닙니다. 내 업무와 회사에 도움이 된다면 그것이 무엇이든 나는 구입을 할 것입니다. 그리고 명함에 컨설턴트로 적혀 있는데, 그

미국 광고는 단순히 미국만의 광고는 아니다. 세계 여러 나라의 10대 광고주 가운데에 미국 광고주가 들어 있지 않는 나라는 거의 없다. 세계 광고계를 지배하고 있는 광고회사 그룹이 4개 있는데 런던에 본사가 있는 WPP, 뉴욕에 있는 OMNICOM(옴니콤), 역시 뉴욕의 Interpublic Group(IPG, 인터퍼블릭 그룹), 파리의 Publicis(푸불리시스)가 그것이다. 그런데 이런 광고회사 그룹을 구성하는 주요 광고회사를 보면 태반은

2020년엔 무슨 새로운 일이 일어날까? 세계 시장을 들썩이게 한 비즈니스 아이템을 찾아라! 수요가 꾸준한 시장과 지속 가능한 신사업을 고민하고 있는 비즈니스맨은 물론, 획기적인 아이템으로 창업을 꿈꾸는 예비 기업가, 전 세계 다양한 문화와 사람들의 삶 속에서 ‘내 일’을 찾길 원하는 학생까지. 세계 시장에서 포착한 37개의 성공 비즈니스 사례를 담은 『2020 한국이 열광할 세계 트렌드』는 기회를 선점하길 바라는 이들을 위해 KOTRA 전 세

책 소개 지금 전 세계 소비자들은 무엇에 지갑을 열고 있을까? 세계 시장을 들썩이게 한 비즈니스 아이템을 찾아라! 수요가 꾸준한 시장과 지속 가능한 신사업을 고민하고 있는 비즈니스맨은 물론, 획기적인 아이템으로 창업을 꿈꾸는 예비 기업가까지, 전 세계 다양한 문화와 사람들의 삶 속에서 ‘내 일’을 찾길 원하는 학생까지, 세계 시장에서 포착한 45개의 성공 비즈니스 사례에서 기회를 선점할 수 있도록 이끄는 《2019 한국이 열광할 세계 트렌드》.

IT커뮤니케이터 김덕진 소장과 각 분야 전문가들이 말하는 AI 시대 비즈니스 혁신의 길 2023년 챗GPT 이후 AI에 관한 책은 서점에 관련 코너가 별개로 만들어질 정도로 상당수 출간되었다. 다만 대부분의 책들은 AI의 기술적 측면을 조명하거나, 우리 사회에 미칠 영향에 관해 윤리적 차원에서 언급하거나, 영어 공부나 글쓰기 등 특정한 한 분야에서 AI를 어떻게 활용할지에 관한 책이었다. 이 책은 지금 현재 한국에서 ‘AI’라는 주제로 가장 많