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마케팅 활동의 원천적인 기초는 무엇일까? 그것은 한마디로 말해 시장 조사라고 할 수 있다. 무엇인가 시장에서 팔릴 수 있는 새로운 물건이나 서비스를 창출하려면 무엇보다도 사람들의 숨은 욕구와 바람을 찾아내는 것이 가장 기본적인 활동이기 때문이다. 따라서 시장 조사야말로 마케팅의 출발점이며, 우리에게 시장을 보는 눈을 만들어 줄 가장 훌륭한 스승이라고 할 수 있다. 이 책을 통해 직접 체험하길 바란다. 올바른 시장 조사가 마케팅의 출발이다 고도의

이 책은 시대 변화와 감성 지수의 상관관계, 감성 지수가 높은 사람(EQ형 인간)이 활약하는 이유를 살펴보는 데서 출발한다. 여러분은 지능만으로는 성공할 수 없는 까닭을 이해하게 될 것이다. 또한 자신의 감성 지수를 높이기 위한 감성 경영법, 대인관계와 비즈니스를 위한 감성 경영 기술을 통해 여러분의 성공적인 미래상을 찾을 수 있기 바란다. 타고난 높은 지능과 고학력이 성공을 보장해 주던 시대가 있었다. 학교에 입학한 아이들은 지능 지수(IQ)

차트는 문서 작성의 어려움을 단번에 해결하면서도 상대방으로 하여금 이해를 빠르게 할 수 있도록 도와준다. 그러나 좋다고 해서 무턱대고 차트를 남용하다가는 오히려 역효과가 날 수도 있다. 어디에 무슨 차트를 써야 할지 고민스럽다면, 혹은 차트의 완성도를 좀 더 높이고 싶거나 틀에 박힌 차트가 더 이상 싫다면 이 책에서 해답을 찾기 바란다. 직장에서는 보고서를 쓰거나 기획을 하거나 혹은 프레젠테이션 시나리오를 작성하는 것이 흔히 있는 일이다. 그러

이 책은 긍정적인 사고의 중요성은 알고 있으나 방법을 모르는 사람들을 위한 책이다. 문제가 생길 때마다 본인의 의지와는 상관없이 자꾸만 부정적인 방향으로 달려가는 사람, 최악의 상황을 먼저 떠올리게 되는 사람, 선천적으로 부정적인 성격이라 말하는 사람, 긍정적으로 생각할 수 없다거나 어렵다고 믿는 사람, 실패에 대한 두려움 때문에 성공의 가능성을 기대하지 못했던 사람들에게 이 책을 권한다. 긍정적인 게 좋다는 건 아는데 그게 어디 내 마음대로

인생에는 노력하는 자만이 보답을 받는다고 하는 엄격한 규정이 존재한다. 현명하게 살려고 노력하고 자신의 능력을 최대한 활용하려고 하는 사람은 응분의 보답을 받고 누구나가 부러워하는 ‘성공’이라는 상을 받을 수 있을 것이다. 이 책이 당신의 삶에 정열을 쏟아 줄 계기가 되길 바란다. 젊은 사람이나 혹은 이미 사회인으로서 상당한 세월을 살아 온 사람들은 어떤 인생을 걷고 싶은가? 삶이란 대체 어떤 것인가를 생각해 보는 것은 중요한 일이다. 사람은

이 책에서는 고사성어와 위인들의 일화, 그리고 사회생활과 스포츠 속에서 찾아 볼 수 있는 배려에 대한 생생한 실례들을 70가지로 정리했다. 사회생활에 작은 도움이 되리라고 확신한다. 사회생활은 한마디로 자주 전장의 전쟁터와 비유된다. 전쟁터에서는 매순간마다 삶과 죽음이 교차한다. 그만큼 오늘날의 사회생활은 치열한 적자생존의 세상이다. 그런 전쟁터에서 남을 배려하는 것은 결코 쉬운 일은 아닐 것이다. 하지만 전쟁터에도 전우는 있는 법이다. 혼자만

칭찬은 상대의 에너지를 높이는 효과적인 수단이고, 상대를 존중하며 타인을 대하는 기술 중의 하나이다. 부하 직원이나 동료, 업무상 관련 있는 사람에게, 나아가 가족을 비롯한 더 많은 사람들에게 에너지를 공급할 수 있기를, 그리고 결국 그것을 자신의 에너지로 바꾸어 양질의 에너지를 축적해 풍요로운 삶을 살아가는 데 이 책을 통해 밑거름이 되기를 바란다. 사람의 마음을 움직인다는 것은 말처럼 쉽지 않다. 그것이 몸으로 체득된 경험이 아니고 ‘정보’

이 책을 통해 유머를 단지 말의 재치라는 편견과, 유머는 타고나는 것이라는 것에 대한 고정관념을 스스로 내던질 필요가 있다고 생각한다. 실질적으로 유머를 통해 모두가 조화로운 관계와 삶을 살 수 있는 유머의 다양한 사례와 기법을 통해 누구나 모든 사람이 공감하고 신나게 웃을 수 있는 수준 높은 유머를 구사할 수 있도록 돕고자 한다. 현대 사회에서 유머의 중요성은 단지 정치인, 유머를 직업으로 삼아서 살아가는 개그맨 같은 특정인들에게만 필요한 것

독서를 통해 얻은 지식과 삶의 지혜는 누구도 가져갈 수 없다. 만일 투자가 경영의 대상이 된다면, 가장 확실하고 효과적인 인생의 투자가 독서라는 것을 강조해도 지나치지 않을 것이다. 독서라는 행위 자체가 실용적인 지식을 얻기 위한 것이든 사람의 지혜를 얻는 것이든 간에 자신을 위한 투자임을 잊어서는 안 된다. 이 책을 통해 확인해 보자. 1911년 『조화로운 삶』으로 한국에 널리 알려진 미국의 생태 근본주의자인 스콧 니어링의 좌우명에는 다음과

사회생활을 하는 사람이라면 누구나 사람들 앞에서 자신의 생각을 표현해야 하는 순간을 자주 맞닥뜨리게 된다. 일단 사회에 첫 발을 들여놓을 때부터 면접이라는 스피치 기회가 주어지는데, 이때부터가 시작이다. 그것을 시작으로 이후 각종 프레젠테이션과 회의 등에서 말하는 능력을 본격적으로 발휘해야 한다. 물론 학창 시절부터 발표의 경험이 만들어지지만 일단 사회에 발을 들여놓으면 리포트나 논문을 발표하는 일과는 비교도 할 수 없을 만큼 훨씬 치열하고 현

‘로비’라는 단어는 우리에게 부정적인 편견으로 다가오는 듯하다. 로비가 무엇인지 분명히 알지 못할수록 이러한 편견은 더욱 거대해진다. 왜냐하면 ‘000 로비 의혹’과 같이 매체를 통해 접하는 로비 관련 기사는 부정적인 내용 일색이기 때문이다. 어떤 사람은 ‘로비’라는 단어를 듣는 순간, 특정 목적을 위해 정치인이나 공무원에게 대가를 지불하는 풍경을 떠올릴지 모른다. 제조업체가 납품 권한을 얻기 위해, 건설회사가 공사 수주를 따내기 위해, 진급