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막연한 두려움을 압도적 확신으로 바꾸는 AI 시대의 비즈니스 나침반 단순한 기술 도입을 넘어 AI를 기업의 새로운 ‘운영 체제’로 이식하기 위한 실전 로드맵을 담았습니다. 제조부터 금융까지 전 산업의 지각변동을 분석하고 AI를 비즈니스 모델의 핵심 동력으로 만드는 전략적 프레임워크를 제시합니다. 데이터 기반의 의사결정, 초개인화된 고객 경험, 인간과 AI의 가치 증폭 원리 등 성공적인 전환을 위해 반드시 알아야 할 핵심 요소들을 체계적으로 정리

오늘날 우리가 살아가는 경제 구조는 단순한 제품 생산의 시대를 넘어 ‘경험 경제’의 정점에 서 있다. 과거에는 뛰어난 하드웨어가 기업의 승패를 결정지었다면, 이제는 고객과 만나는 접점에서 어떤 가치를 전달하고 어떠한 정서적 유대를 형성하느냐가 기업의 생존을 결정짓는 핵심 지표가 되었다. 서비스는 더 이상 제품의 부속물이 아니라, 비즈니스의 본질이자 차별화의 최종 병기이다. 본서는 이러한 시대적 요구에 부응하여 서비스 경영의 기초 이론부터 현장의

이 책은 관광법규를 쉽게 이해하기 위하여 주요한 법률 및 행정용어와 관광 관련용어 및 관련내용에 대하여 주석을 달아 설명하였다. 그리고 책의 처음 부분에는 관광법규에 대한 세부적인 내용에 앞서서 일반적인 법률 이론을 포함시켰다. 또한 중요한 개념에 대한 이해를 돕기 위하여 한자와 영어를 적절하게

최근 한국과 한국 문화에 대한 세계인들의 관심이 높아지고 한국어를 배우고자 한국에 오는 유학생들이 늘면서 전공 교과목에 대한 한국어 교재의 필요성이 제기되었다. 대학교에서 수업을 듣는 유학생들은 기존의 한국인 학생을 대상으로 출간된 전공 교재로 수업을 듣게 되는 상황에서 학습에 어려움을 느낄 수밖에 없다. 이에 따라 유학생들의 수준에 맞는 한국어 전공 교재의 출간에 대한 논의도 활발하게 이루어지고 있다.이러한 요구에 따라 본 교재는 대학교의 관

이 책은 역사적으로 새로운 기술의 출현과 이것을 대하는 사람들의 태도에 따라 어떻게 미래의 운명이 달라졌는가를 살펴봄으로써 4차산업혁명시대를 준비하는 동기부여를 제공하고자 하는 작은 바람을 전달하고자 집필하였다. 4차산업혁명을 이끄는 중요 기술인 사물인터넷, 빅데이터, 인공지능, 클라우드컴퓨팅에 대한 개념적 이해를 소개하는 것은 미래사회 트렌드를 이해하기 위한 기본적인 소양이 될 것이다. 기술친화적인 마인드를 갖고, 창의융합적 역량 배양을 위해

반려동물은 인간과 삶의 영역을 함께 공유하고 생활하는 사회의 한 구성원으로 살아가는 소중한 생명체이면서, 동시에 반려동물의 제품 및 서비스 등의 소비 주체라는 측면에서 해당 반려동물 산업은 인간의 산업과 차별화된 특징을 가지고 있다. 반려동물 기반의 창업은 반려인과 반려동물에 대한 충분한 이해를 바탕으로 전문화된 관점으로 접근하는 것이 바람직하다. 다시 말해 반려동물 창업은 동물 자체에 대한 식견과 행동 특성 그리고 생애주기별 양육에 대한 경험

이 책은 기본적으로 위의 질문들에 대한 답을 담고 있다. 저자는 청소년이 만나는 경영학은 대학생이 전공으로 배우는 경영학보다 훨씬 쉽게 이해되어야 한다는 생각으로 이 책을 쓰게 되었습니다.

As humanity faces mounting challenges—including environmental crises, social inequality, geopolitical conflict, and growing uncertainty about the future—

무역 이론과 수출입 관련 사항들을 이론적으로 배우려면 상당한 노력과 시간이 투입되어야 한다. 하지만, 실제 무역 실무에 필요한 사항은 그리 많지 않다. 핵심적인 관련 사항만 파악하면 누구나 손쉽게 할 수 있는 것이 무역 실무이다. 무역에 가장 중요한 것은 『① 수익 창출 가능한 품목 발굴(Market Research) + ② 영업(Sales) + ③ 영어(English)』이다. 무역의 반복적이고 정형화된 실무 부분은 처음 접하더라도 관련 전문

직장을 그만두고 카페를 선택하는 순간, 모든 책임은 숫자로 돌아온다. 매출은 눈에 보이지만 수익은 전혀 다른 방식으로 움직인다. 많이 팔면 남을 것 같지만 실제로는 그렇지 않은 경우가 더 많다. 카페는 감각이나 열심으로 버티는 사업이 아니다. 임대료, 인건비, 원가, 배달 구조까지 어디서 돈이 빠져나가는지 모르면 매출이 늘어도 결과는 달라지지 않는다. 같은 매출이어도 구조에 따라 남는 돈은 완전히 달라진다. 이 책은 이론이 아니라, 자신의 자본

본 교재는 항공사 입사를 꿈꾸는 학생들과 예비 승무원들이 반드시 갖춰야 할 항공객실 안전의 기초 이론부터 실무적 대응 절차까지 폭넓게 다루고 있습니다 . 여러분이 훗날 어떤 항공사의 유니폼을 입더라도 흔들리지 않는 기본기를 갖출 수 있도록 구성하였습니다. 이 책이 단순한 지식의 전달을 넘어, 여러분의 가슴속에 ‘안전요원’으로서의 뜨거운 사명감을 심어주는 계기가 되기를 바랍니다. 화려한 유니폼과 미소 뒤에 감춰진, 단호하고 강인한 프로페셔널의 자