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디지털시대의 PR커뮤니케이션을 총체적으로 탐색하다 급변하는 미디어환경 속 PR 접근법, 김홍중의 <포스트­진실 시대의 PR> 거짓이 진실을 가리는 시대, 아니 거짓이 진실인 것처럼 횡행하는 시대에 우린 살고 있다. 이는 잠시 나타났다 사라지는 유행이 아니라 한 시대를 설명할 수 있는 현상으로 자리 잡았다. 그 중심에 언론인 듯 아닌 듯 여러 형태를 띠고 발달한 미디어들이 있고, 그곳에 가짜정보(흔히 가짜뉴스라고 하는)들이 기생하며 나타난 현상이

‘충성고객’을 개발하는 방법 잘못된 ‘고객 충성도’ 개념 바로잡아야 충성고객과 단골고객은 같은 고객일까. 같은 고객일 수도 있고 다른 고객일 수도 있다. 충성고객이 기업의 관점에서 사용하는 용어라면, 단골고객은 고객의 관점에서 사용할 수 있는 용어다. 충성고객은 기업 입장에서 볼 때 자기 회사만을 좋아하고 선택하고 있는 고객이지만, 단골고객은 고객 입장에서 자신이 좋아하는 점포나 상표를 지속해서 좋아하고 선택할 수 있는 의지를 가진 고객이기 때

통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC, Integrated Marketing Communication)은 브랜드와 소비자가 만나는 모든 순간과 접점에서 어떻게 하면 브랜드에 대한 소비자의 경험을 최적화할 수 있는지에 대한 고민에서 출발한다. 소비자가 브랜드와 만나는 접점에는 매체를 통한 광고와 PR, 판매 촉진, 인적 판매를 비롯하여, 제품 디자인과 포장, 매장 분위기, 운송 트럭, 고객 상담원의 대응 등이 있다. 소비자가 브랜드와 만나는 모든 접

PR 환경 변화에 따라 18년 만에 개정한 『PR 실전론』 신상품 MPR 전략, 구상품 되살리기 전략, 소비자를 친구로 만드는 전략, 현장을 흥분시키는 전략…. 이 책 9장에서 제시한 마케팅 PR 10개 전략의 일부다. 10장에서는 IR(Investor Relations) 활동을 다섯 단계로 제시하기도 한다. 이 책은 국내외 PR환경의 변화에 따라 2005년 초판 이후 18년 만에 나온 개정판이다. 여러 PR학자들의 연구를 통해서 얻어진 중요한

온라인 광고 성장, 이대로 좋은가 2022년 온라인 광고 시장은 11조1165억 원 규모로 예측된다. 2020년 7조5283억 원, 2021년 9조2845억 원 규모였다. 2020년 이후 각각 23.3%p, 19.7%p 성장하는 셈이다. 온라인 광고 시장은 수용자들의 미디어 이용 행태 변화와 인쇄 매체 광고의 저성장 흐름에서 광고 시장을 견인할 새로운 성장 동력으로 평가받고 있다. 특히 수용자들의 뉴스 이용 플랫폼이 오프라인에서 온라인으로 급속

머신러닝에 능숙한 인공지능을 모집합니다 마케팅 담당자 구인 공고, 사람 대신 AI 선호 “머지않았다” “머신러닝에 능숙한 인공지능 모집.” 머지않아 ‘경력직 마케터 모집’ 대신 AI를 채용한다는 구인 공고가 보편화 될지 모른다. 빅데이터가 소비자의 구매 이력과 성향을 파악해 인간보다 소비자를 더 잘 이해하고 있으며 인공지능에 기반한 마케팅 자동화 솔루션들이 글로벌 IT기업을 중심으로 속속 도입되고 있기 때문이다. 구글 애즈(Google Ads)

확 바뀐 광고 시장에서 살아 남는 이론과 전략, 실무 2022년 개정판, 코로나19 이후 뉴노멀과 최신 사례 반영 이 책은 광고 이론을 이해하고, 곧바로 실무에 적용하려는 독자에게 적합한 책이다. 광고 현장과 연구 활동에서 쌓아 온 필자의 오랜 경험을 바탕으로 이론과 실무의 완벽한 균형점을 찾아내어, 광고를 체계적으로 이해할 수 있도록 도와준다. 세계 유명 광고의 크리에이티브와 카피라이팅 감상과 실습, 20여 년의 현장 경험이 만들어 낸 도표와

실시간 라이브로 쇼핑 ‘라이브 커머스’ 언택트(Untact) 시대의 온택트(Ontact) 상거래 방송과 쇼핑의 결합으로 즉시성과 편의성 제공 코로나19로 인해 온라인 전자상거래 시장이 급속도로 성장하는 요즘 실시간 생방송을 통해 물건을 판매하는 ‘라이브 커머스(Live Commerce)’가 주목받고 있다. 전자상거래 시장의 성장, 모바일 중심 미디어 이용의 증가, 1인 방송의 상업적 형태로의 진화 등 기술적, 상업적 환경은 라이브 커머스라는 새

정부광고는 공공 커뮤니케이션의 일종으로 일반 상업광고 이상으로 중요하다. 따라서 정부광고를 기획하고 시행하는 관계자는 물론 관심을 가진 독자들이 꼭 알아야 할 10가지 사항을 설명했다. 아울러 2018년부터 전격 시행된 정부광고법과 관련 법령 전문을 부록으로 실었다. 정부광고의 효과성을 높이려면 어떻게 해야 하고, 크리에이티브 수준을 높이려면 어떤 노력을 해야 할지 함께 고민해 보자. 꼭 알아야 할 내용만을 한 땀 한 땀 엮었기에 현장에서 바로

"이 책은 각 분야별 실무와 관련한 국내 최초의 박람회 실무 전문서다. 2019년 개정판은 초판 출판 후 4년 동안의 세계박람회와 지방박람회의 개최 동향 변화와 세계박람회 각 분야별 실무 노하우의 발전을 반영했다. 향후 개최를 추진하고 있는 지방박람회와 2030년 부산 세계등록박람회를 유치·개최에 매우 유익한 실무 자료가 될 것이다. 개정판, 이렇게 바뀌었다. • 박람회 실무에 중점을 두고 기존 내용을 보완했다. 특히 2부에서 세계박람회 업무와

"이 책은 각 분야별 실무와 관련한 국내 최초의 박람회 실무 전문서다. 2019년 개정판은 초판 출판 후 4년 동안의 세계박람회와 지방박람회의 개최 동향 변화와 세계박람회 각 분야별 실무 노하우의 발전을 반영했다. 향후 개최를 추진하고 있는 지방박람회와 2030년 부산 세계등록박람회를 유치·개최에 매우 유익한 실무 자료가 될 것이다. 개정판, 이렇게 바뀌었다. • 박람회 실무에 중점을 두고 기존 내용을 보완했다. 특히 2부에서 세계박람회 업무와