전체

미디어는 사회적 상호작용의 산물이다. 인간은 사회적 동물로 도구를 사용한다. 인간과 환경과 도구가 상호작용을 하는 가운데 발전이 이루어진다. 소셜 미디어는 이러한 상호작용이 만든 커뮤니케이션 도구다. 그냥 주어진 것이 아니라 우리가 만들어 발전시킨 것이다. 따라서 소셜 미디어의 이면에는 인간의 살아가는 철학과 문화가 있다. 소셜 미디어를 마케팅에 활용하기 위해서는 현대인의 라이프스타일과 문화를 이해해야 한다. 프로슈머, 바이럴 마케팅, 브랜드

많은 사람들이 소셜 미디어 때문에 광고와 PR 패러다임이 변했다고 주장한다. 사실일까. 이 책은 이 질문에 대한 답을 소셜 미디어 이용자들의 특성에서 찾고 있다. 소셜 미디어 이용자의 특성을 파악하고 이에 근거한 성공 사례를 통해 소셜 미디어 시대 광고 PR 전략의 변화를 살펴보고자 한다. 이 책에서는 소셜 미디어 이용자 특성을 합리성, 능동성, 창의성, 개인화, 다양성 , 정보탐색, 상호작용적, 관계형성, 네트워킹, 스토리텔링 등 10가지로

스마트기기와 소셜 미디어의 눈부신 성장으로 미디어 환경이 달라졌다. 전통적 4대 미디어의 시대가 가고 PC와 모바일을 중심으로 미디어의 재편이 빠르게 이루어지고 있다. 이러한 사회 변화는 디지털, 온라인, 소셜 미디어라는 3가지 키워드로 요약될 수 있으며 이들의 특성을 이해하고 효과적으로 활용하는 일은 오늘날 기업, 조직 PR를 위한 필수 과업이다. 따라서 이러한 다양한 변화의 양상에 때로는 적응하고 때로는 주도하며 다음 세대를 이끌기 위한 기

광고의 패러다임이 완전히 달라졌다. 전통적인 노출형 광고 개념으로는 소셜 미디어 시대의 광고 현상을 설명할 수도 없고 광고의 미래를 내다보기도 어렵게 되었다. 이 책에서는 이런 문제의식을 바탕으로 소셜 미디어 시대 광고 현상에 관련된 핵심 주제 열 가지를 가려 뽑아 고찰했다. 미디어 테크놀로지, 테크놀로지 수용 과정, 스마트 광고 미디어, 광고 패러다임의 변화, 광고 매체 전략, 광고 메시지 전략, 광고 소비자, 광고와 소셜 미디어, 소셜 미디

이미지는 실체는 아니지만 실체를 바탕으로 만들어진 인상이라고 해석될 수 있다. 소비문화에서 등장하는 이미지는 단순히 광고에서 재현되는 상품의 사용 가치보다도 더 먼저 발생하는 인간의 심연에서 생겨나는 욕망 그 자체를 일컫는 개념이기도 하다. 이처럼 이미지는 우리 삶 속에 깊이 들어와 있다. 이러한 이미지의 일반 형태가 기업에도 동일하게 적용될 수 있는가? 기업도 사람들과 동일하게 이미지를 가질 수 있는 인격체로 이해될 수 있는가? 이런 물음에

축제 행사를 만드는 기법들은 소개되었으나 좋은 축제를 만드는 방법을 탐구한 예가 드물다. 축제의 이상을 연구하고 축제의 본성을 찾아 행사에 적용하는 노력이 우선이다. 축제 제작자가 본질로 돌아가고 기본에 충실해야 한다. 축제를 준비할 때 바람직한 방법이라고 대중이 생각하는 것들을 피하지 않고 해내는 것이 정석이다. 전략적으로 탄탄한 축제 경영을 도입하되, 축제 조직에서 축제 참여자에 이르기까지 함께하는 사람들 관리에도 마음을 기울여야 한다. 행

이 세상 인간들의 삶과 관련된 것이면 무엇이든 축제의 소재가 될 수 있다고 해도 지나치지 않다. 그러나 이렇게 선택할 소재나 주제가 많으면 이해관계자들 간에 합의를 이끌어내기가 어렵다. 이 책에서는 축제를 기획하거나 성공 여부를 판단할 때, 방문객 수, 예산 규모와 물량, 경제 효과 등 양적인 측면보다는, 축제의 내용과 메시지에 대한 공감 정도, 그로 인한 연대 효과, 지속가능성, 이미지와 브랜드 가치 등이 더 비중 있게 고려되어야 한다는 점을

오늘날과 같은 의료서비스의 치열한 경쟁 환경 속에서는 과거의 일방적인 소통 방법만으로는 이용객의 만족을 얻어내기가 어렵다. 병원을 비롯한 의료 기관의 전문화, 세분화가 진행되고 의료서비스의 전문성이나 차별성을 발견하기가 쉽지 않은 상황에서 고객 지향적인 커뮤니케이션의 도입은 무엇보다 관심을 두고 추진해야 할 문제다. 이 책은 의료 기관의 효율적인 홍보와 마케팅 활동을 위한 지침서다. 단순히 의료서비스나 병원 홍보에 관한 이론 소개나 포괄적인 개

디지털 기술의 발달과 함께 포스트 디지털 시대로 접어들고 있다. 세상이 변하면 세상을 움직이는 아이디어도 변한다. 포스트 디지털 세상에서는 브랜드 광고를 우선순위로 생각했던 기존의 마케팅 아이디어는 더 이상 통하지 않는다. 웨어러블로 무장한 포스트 디지털 세상의 소비자들은 빅데이터 분석을 통해 브랜드가 알아서 다해 주는 맞춤 서비스를 기대하는 수동형으로 변하기 때문이다. 이 책은 사물인터넷, 옴니채널, 모바일, 웨어러블, 소셜네트워크, 리테일,

현대 마케팅에서 슬로건의 중요성을 언급하는 것은 사족이다. 지속적으로 신제품이 탄생함에 따라 새로운 브랜드와 슬로건이 필요해질 수밖에 없다. 그리고 멀티미디어 시대로 접어들수록 솔루션은 심플해진다. 이 책에서는 ‘짧은 카피’ 그러나 ‘호흡이 긴 카피’, 즉 ‘슬로건’ 창작 전략을 압축해 소개한다. 때로는 기존 생각을 부정하고, 때로는 지금까지의 전략을 긍정적으로 활용하고 있다. 부정도 긍정도 20년 넘는 카피라이팅 실무 경험과 학문 연구를 바탕

이제 스폰서가 없는 스포츠는 생각할 수도 없으며, 심지어 생존이 불가능할 정도라고 해도 과언이 아니다. 미디어 기술의 발달에 부응해 이제 기업들은 자신들의 존재를 스포츠를 통해 알리려는 전략적인 노력을 마다하지 않는다. 다양한 스폰서는 스포츠 산업을 촉진하는 역할을 넘어 거대한 스포츠산업을 이끌고 가는 핵심적인 견인차가 되었다. 이에 따라 스폰서에 대해 체계적으로 이해할 필요성이 커지고 있다. 이 책은 스포츠 스폰서십의 성립 배경, 스폰서십 파