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상대방의 “아니오”는 협상의 끝이 아닌 시작이다 주도권을 가져오면서 관계도 지키는 협상 대화 기술 ★ 미국 명문 MBA 켈로그 경영 대학원 최고의 협상 수업 ★ 구글, IBM, 맥도날드 등 포춘지 100대 기업의 협상 자문가 ★ 〈월스트리트〉, 〈뉴욕 타임스〉, 〈포브스〉 화제의 전략 ★ 800명의 여성을 이사로 만든 켈로그여성리더센터의 사무총장 ★ 미국 맥도날드 CMO, 하버드 MBA 교수 적극 추천! ‘BTS 세트 메뉴’를 내세운 미국 맥도

주눅 들지 않는 대화부터 자신감 있는 발표까지 1,000명을 변화시킨 커뮤니케이션 전문가의 말하기 수업 말하기 전부터 떨리고 긴장되는가? 말할 때 머릿속이 뒤죽박죽되면서 우물쭈물하게 되는가? 사람들에게 주목받는 일이 불편한가? 말할 때 상대방의 눈치를 자주 보는가? 스스로 말을 잘 못한다고 생각하는가? 괜찮다. ‘자신감 있게 말하는 법’을 몰라서 그렇다. 우리는 어떻게 말해야 하는지 제대로 배운 적이 없다. 어떤 마음가짐으로 말해야 하는지, 어

하고 싶은 말의 90%를 버려라! 말하기/쓰기 연구소장이 전수하는 3단계 요약의 기술 횡설수설에서 명쾌한 한마디로 자신감 없는 태도에서 확신에 찬 말하기로 말을 잘하는 사람과 못하는 사람의 결정적인 차이는 뭘까? 바로 핵심을 짚어 내는 ‘요약력’에 달렸다. 친구와 대화할 때, 상사에게 업무 성과를 보고할 때, 처음 본 사람에게 길을 설명할 때 의식의 흐름에 따라 이야기를 늘어놓지는 않는가? “그래서 결론이 뭐야?”, “더 구체적으로 말해 줄래?

“도대체 무슨 말이에요?” 내가 무슨 말을 하는지 나도 모르고 상대방도 모른다면 요점만 간단히 말하라! 조리 없이 말하는 탓에 의사소통이 힘든 사람, 사람들 앞에서 발표를 하거나 자신의 생각을 주장할 때 내용이 산으로 가는 사람들에게 꼭 필요한 책이 나왔다. 미국 토론협회 명예의 전당에 오른 토론 챔피언이 ‘요점과 말하기’의 9가지 비법을 담은 《요점만 말하는 책》이다. 혹시 이런 말을 들어 본 적이 있나? ‘그러니까, 요점이 뭐야?’, ‘할

꽂히는 말, 혹하는 말에는 이유가 있다! 당신의 말하기에 ‘심리’를 더하라 단지 말투를 살짝 바꿨을 뿐인데 상대방을 설득할 확률이 40% 이상 높아진다면, 믿을 수 있는가? 아마 농담처럼 들릴 것이다. 하지만 《말투 하나 바꿨을 뿐인데》의 저자이자 일본의 베스트셀러 심리학자인 나이토 요시히토 박사에 따르면, 당신의 말하기에 ‘심리’를 더하면 가능하다. 텍사스 대학교의 심리학자 세나 가벤의 실험을 보자. 그가 어떤 주제에 대해 단지 ‘당신은 어떻

20년간 극동방송과 경인방송에서 아나운서로 활동해 온 저자의 강연 이야기이자 두 아이의 아버지로서, 경험에서 우러나온 다양한 사례들을 통해 부모들이 몰랐던 대화법의 편견들을 날카롭게 지적하고, 그 해결 방법을 구체적이고 상세하게 제시하는 대화 지침서이다. 그간 쌓아 온 방송 경력뿐만 아니라 스피치와 보이스 트레이닝과 관련된 왕성한 강의, 신앙생활 속에서 말의 중요성을 몸소 느껴 왔던 저자는 자녀의 인생 전반에 있어 가장 중요한 요소는 부모의 본

“당신이랑은 말이 안 통해!” “엄마 아빠랑은 말도 하기 싫어!” “왜 내 진심을 몰라 주는 거야?” “내 말을 듣고 있긴 한 거야?” 사람들은 누구나 말을 하고, 대화를 하며 살아가지만 모든 대화가 시원한 소통으로 이어지지는 않는다. 잘못된 대화법으로 인해 우리는 때론 오해하기도, 오해받기도 한다. 이 책 『소통의 정석』은 ‘제대로 통!하는 방법’을 알려 준다. 20년 경력의 베테랑 아나운서 원기범의 세심하고 편안한 코칭과 풍부한 사례에 재치

코미디 역사상 최고의 인기프로 ‘유머1번지’의 김웅래 PD가 전해 주는 웃음으로 인생 살아가는 법 운명처럼 우리를 지배하고 통솔하는 것은 바로 ‘웃음’이다. 웃음은 긴장과 희망과 성공, 그리고 행복을 가져다 주는 유일한 마법이다. 요즘처럼 하루가 다르게 치솟는 고물가에 희망을 가지고 미래를 위해 공부에 매진해야 하는 대학생들이 엄청난 학비 때문에 아르바이트 현장에 매달려 있어야 하고, 허리를 휘청거리게 하는 경제난으로 노후를 장담하지 못하는 중

진짜 시험은 졸업 후 시작된다 지극히 현실적인 사회생활 생존 꿀팁 공학박사이자 삼성디스플레이 책임연구원 출신 저자가 갓 돌이 된 딸아이와 딸의 상사가 될 지금의 20대, 30대 젊은이들에게 선물하는 지극히 현실적인 사회생활 생존 꿀팁. 어떻게 하면 독서를 똑바로 할 것인가? 어떻게 인간관계를 가질 것인가? 신문기사는 어떻게 공부해야 되나? 목표는 어떻게 찾아야 되나? 내가 알고 있는 개념들은 올바른 것인가? 나는 어떻게 훌륭한 리더가 될 것인가

20년 경력의 동시통역사가 알려주는 글로벌 리더의 영어 스피치 노하우! 20년간 동시통역사로 활동해 온 이화여자대학교 통역번역대학원 이진영 교수가 국제회의 현장에서 약 1만 명의 연사들의 스피치를 듣고 느낀 것을 바탕으로 정리한 성공적인 영어 스피치의 노하우를 담은 책. 글로벌 리더에게 걸맞은 영어 어휘와 발음 등 언어적인 면, 목소리와 억양 등 청각적인 면, 시선 처리와 슬라이드 활용 등 시각적인 면, 마음가짐과 교감 능력 등 내적인 면에 이

우리는 종종 말 한마디로 관계가 틀어지고, 진심이 오해받는 순간들을 겪는다. 문제는 우리가 의도적으로 누군가를 상처입히거나 공격하기 위해서가 아니라 자신도 모르게 그런 말을 반복한다는 것이다. 친구가 깊이 상심하여 털어놓은 말에 나도 모르게 “어우 야, 나도 그래.”라는 말로 친구의 고민을 빼앗아 버린다거나, “나 퇴사하려고.”라는 말에 “아니, 퇴사하기엔 너무 이르지 않아?”라며 판사가 되어 친구의 마음을 상하게 만든다. 이 책은 폭발적으로